Toegankelijkheidsonderzoek

Issues:
Audit digitale toegankelijkheid website afvalkalender gemeente Súdwest-Fryslân

(Alleen de bevindingen)

Scope van de evaluatie

Naam website Afvalkalender gemeente Súdwest-Fryslân
Datum 5 augustus 2024
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • Alle pagina's op afvalkalender.sudwestfryslan.nl.
  • Alle PDF's op afvalkalender.sudwestfryslan.nl.
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • De pagina's op sudwestfryslan.nl. Dit vereist een apart onderzoek.
  • Het contactformulier op digitaal.sudwestfryslan.nl/formulier/nl-NL/DefaultEnvironment/scContactformulier.aspx/fContactformulier. Dit vereist een apart onderzoek.
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
  • Alle kaarten vallen onder de uitzondering voor kaarten en karteringsdiensten mits de lijstweergave op pagina https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl/waar helemaal toegankelijk is.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA

Uitgebreide toetsresultaten

Aantal bevindingen: 22

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 1: Op alle pagina's (bijvoorbeeld https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl/overzicht) staat bovenaan het logo van Gemeente Súdwest-Fryslân. Deze is opgemaakt als link met daarin een afbeelding die als alternatieve tekst 'Logo gemeente Súdwest-Fryslân, Ga naar hoofdpagina' heeft. Bij een alternatieve tekst van een afbeelding in een link is het belangrijk dat het doel van de link goed beschreven wordt, zodat bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader weten waar de link naartoe leidt. In dit geval kan er verwarring ontstaan over het doel van de link, doordat de tekst suggereert dat de bezoeker op de hoofdpagina van de website van Gemeente Súdwest-Fryslân terecht komt terwijl de link naar de hoofdpagina van de afvalkalender van Gemeente Súdwest-Fryslân leidt. Voeg deze informatie om dit op te lossen toe. Zie succescriterium 2.4.4.

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 2: In de footer van alle pagina's (bijvoorbeeld https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl/) staat de kop 'Gemeentehuis'. Onder deze kop staan adresgegevens en de link 'Openingstijden'. Dit is in HTML opgemaakt als een lijst (<ul>) met lijst-items (<li>). De relatie tussen de tekst 'Afleveradres post en pakketten' en het onderstaande adres is nu niet duidelijk voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader. Het is een optie om deze twee teksten in één lijst-item te plaatsen, waardoor die relatie wel duidelijk is. Het advies is om de visueel andere styling van 'Afleveradres post en pakketten' ook in code aan te geven door hier bijvoorbeeld een h3-kop te gebruiken.

Bevinding 3: De PDF https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl/adres/8701KK:13/pdfkalender/2024 is niet gecodeerd (van tags voorzien). Dit betekent dat de documentstructuur niet is te bepalen door hulpsoftware. Er kan daardoor bijvoorbeeld niet worden bepaald wat koppen zijn, wat de alternatieve tekst bij afbeeldingen en wat de leesvolgorde is. Omdat tags ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDF code laag zoals semantische koppen en alternatieve teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan.

1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Voldoende

Bevinding 4: Advies: Op pagina https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl/afvalstroom?12&Elektrische%20apparatuur staat een link ('Meer informatie over elektrische apparaten op laten halen'). De link is alleen te onderscheiden doordat deze een andere kleur heeft dan de omliggende tekst, waardoor voor sommige mensen lastig te herkennen is dat hier een link staat. Dit wordt niet op toegankelijkheid afgekeurd, omdat het kleurcontrast met de omliggende tekst wel voldoende is. Toch zijn links beter herkenbaar als deze op meerdere manieren te onderscheiden zijn, bijvoorbeeld door deze te onderstrepen. Ditzelfde komt op meerdere plekken voor, bijvoorbeeld bij de links onder 'Contact' in de footer, bij de links naar de zoekresultaten op pagina https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl/system/searchresults?search=container, en bij de link 'snoeiafval ook aanmelden' op pagina https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl/afvalstroom?14&Snoeiafval. Het advies is om net als bij de link 'ander adres' deze links ook te onderstrepen.

1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 5: Als de bezoeker voor de eerste keer op de website komt, bijvoorbeeld op pagina https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl/, is een cookiemelding te zien. Op deze cookiemelding staat donkergekleurde (HEX #1E1E1E) tekst ('Wij maken gebruik van functionele cookies...') op een zwarte achtergrond. Door het lage contrast is deze tekst niet goed te lezen. De contrastverhouding is 1.2:1 waar deze minimaal 4.5:1 moet zijn. Hetzelfde probleem komt voor bij de skiplink die bovenaan de pagina's te zien is voor bezoekers die navigeren via het toetsenbord.

1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Voldoende

Bevinding 6: Advies: Als op pagina https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl bij een schermgrootte van 1280 bij 1024 pixels wordt ingezoomd tot 400%, worden de invoervelden onder 'Postcode' en 'Huisnummer' relatief kleiner. Op het moment dat de invoer in deze velden als geldige invoer herkend wordt, verschijnt een groen vinkje in het veld. Voor de bezoeker is het dan lastig om in één oogopslag de gegevens te controleren. Dit wordt niet afgekeurd, omdat het wel mogelijk is de gegevens te controleren door er via de pijltjestoetsen doorheen te gaan. Het zou toegankelijker zijn als de velden groot genoeg blijven om de volledige postcode en het huisnummer te kunnen zien.

Bevinding 7: Advies: Als op pagina https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl/system/searchresults?search=container bij een schermgrootte van 1280 bij 1024 pixels wordt ingezoomd tot 400%, verdwijnen de laatste letters van de h1-kop 'Zoekresultaten' buiten beeld. Dit wordt niet afgekeurd omdat de kop nog goed te begrijpen is, maar het is beter als de hele tekst in beeld blijft bij inzoomen. Dit komt op meerdere pagina's voor, bijvoorbeeld bij het woord 'Ondergrondse' in de h1-kop 'Ondergrondse container' op pagina https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl/waar.

Bevinding 8: Opmerking: Als op onder andere pagina https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl bij een schermgrootte van 1280 bij 1024 pixels wordt ingezoomd tot 400%, verdwijnt een deel van de tekst die op het logo bovenaan de pagina te zien is uit beeld. Dit wordt niet afgekeurd omdat het logo nog wel herkenbaar is. Toch is het duidelijker als het volledige logo zichtbaar blijft bij inzoomen.

1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Voldoende

Bevinding 9: Advies: Als de bezoeker op de pagina's (bijvoorbeeld op pagina https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl/) naar beneden scrolt, verschijnt een zwarte knop (in HTML opgemaakt als link) via welke de bezoeker terug naar boven op de pagina kan springen. Als de focus via het toetsenbord naar deze knop wordt gebracht, is dat te zien doordat een focusrand om de knop heen verschijnt (de knop lijkt daardoor subtiel van vorm te veranderen). De focusrand bestaat uit een zwarte (#101010) binnenrand en witte buitenrand. Het wit op de lichtgrijze achtergrond heeft een te laag contrast, maar het zwart met grijs is wel voldoende. Daarom wordt dit niet afgekeurd. Toch is dit voor sommige bezoekers lastig waar te nemen, daarom is het advies om de styling van de focusrand aan te passen zodat de focusrand duidelijker waar te nemen is.

2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 10: Op pagina https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl/afvalwijzer komt bij het invoeren van een product als 'ei' een tekst met link in beeld. De link met het e-mailadres is nu niet met toetsenbord te bedienen. De link wordt uit de DOM verwijdert zodra een bezoeker probeert deze te bereiken door de tabtoets in te drukken. Er zijn verschillende oplossingen mogelijk, een daarvan is om altijd een tekst in beeld te zetten met soortgelijke informatie zoals: 'Staat het product dat u zoekt niet in de Afvalwegwijzer? Stuur uw aanvulling naar reiniging@sudwestfryslan.nl'

2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 11: Het PDF document https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl/adres/8701KK:13/pdfkalender/2024 heeft geen documenttitel. Zorg voor een titel in de documenteigenschappen die de inhoud van het document beschrijft en dat niet de bestandsnaam maar de titel van het document wordt getoond.

Bevinding 12: Advies: In de paginatitel van elke pagina (bijvoorbeeld https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl/overzicht) ontbreekt de term 'Afvalkalender'. De unieke pagina wordt beschreven ('Overzicht'), en daarna wordt de naam van de gemeente waar de pagina bij hoort beschreven ('Gemeente Sudwest-Fryslan'). Hierdoor kan een bezoeker die deze paginatitel voorgelezen krijgt door hulpsoftware zoals een screenreader denken dat de pagina bij de website van de gemeente Súdwest-Fryslân (https://sudwestfryslan.nl/) hoort. Dit is geen foutieve informatie, maar het zou duidelijker en vollediger zijn als de paginatitel wordt aangevuld, bijvoorbeeld naar 'Overzicht | Afvalkalender Gemeente Sudwest-Frysland'.

2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 13: Als de bezoeker voor de eerste keer op de website komt, bijvoorbeeld op pagina https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl/, is een cookiemelding te zien. Deze cookiemelding staat achteraan in de focusvolgorde, waardoor bezoekers die navigeren via het toetsenbord deze pas tegenkomen als zij door de hele pagina heen zijn gegaan. Zorg ervoor dat de focus als eerste op de cookiemelding komt als de bezoeker op de pagina komt.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 14: Op alle pagina's (bijvoorbeeld https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl/overzicht) staat bovenaan het logo van Gemeente Súdwest-Fryslân, deze staat in een link die naar de hoofdpagina https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl/ leidt. Via het alt-attribuut dat binnen het img-element staat heeft de link de toegankelijke naam 'Logo gemeente Súdwest-Fryslân, Ga naar hoofdpagina' gekregen. Deze naam kan onduidelijkheid scheppen over het linkdoel, voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader. De naam suggereert dat de bezoeker op de hoofdpagina van Gemeente Súdwest-Fryslân terecht komt terwijl de link naar de hoofdpagina van de afvalkalender van Gemeente Súdwest-Fryslân leidt. Voeg deze informatie om dit op te lossen toe. Zie succescriterium 1.1.1.

Bevinding 15: Advies: Op pagina https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl/system/searchresults?search=container staan zoekresultaten, deze zijn opgemaakt als links. Deze links hebben een erg lange naam, doordat binnen het link-element veel content is geplaatst en dit door hulpsoftware zoals een screenreader allemaal wordt voorgelezen als linktekst. Dit wordt niet afgekeurd omdat het linkdoel wel duidelijk is, maar het kan efficiënte navigatie wel in de weg staan als linkteksten te lang zijn. Los dit bijvoorbeeld op door alleen de koptekst van het zoekresultaat als linktekst te gebruiken, en het klikbare gebied van de link te vergroten met bijvoorbeeld Javascript.

2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende

Bevinding 16: Advies: Als bij een schermgrootte van 1280 bij 1024 pixels wordt ingezoomd vanaf 150%, vouwt het menu samen onder een menuknop (hamburgermenu). Deze knop heeft via een aria-label de naam 'Schakel navigatie' gekregen. Mogelijk maakt deze naam niet voor alle bezoekers duidelijk dat hier het menu te vinden is. De functionaliteit van de knop zou duidelijker zijn als de naam wordt aangepast, bijvoorbeeld naar 'Menu' of 'Navigatie menu'.

2.5 Input modaliteiten

2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 17: Op pagina https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl/afvalwijzer staat een zoekfunctie waar een product gezocht kan worden. Het visuele label dat hierbij staat is 'Zoek en/of kies een product', maar op de lijst (combobox) die uitgevouwen kan worden staat een aria-label dat dit label overschrijft, deze heeft de tekst 'Kies een product uit de lijst'. Hierdoor komt de naam zoals hulpsoftware deze interpreteert niet overeen met het visuele label. Voor bezoekers die gebruik maken van spraaksoftware is de zoekfunctie daardoor lastig aan te roepen en te bedienen. Zorg ervoor dat de toegankelijke naam de tekst van het visuele label bevat, plaats deze bij voorkeur vooraan in de naam. Zie succescriterium 4.1.2.

3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 18: In de documenteigenschappen van het PDF document https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl/adres/8701KK:13/pdfkalender/2024 is geen taal ingesteld. Hierdoor is het voor hulpsoftware zoals een screenreader lastig om de inhoud van het document in de juiste taal en met de juiste uitspraak voor te lezen. Zorg dat de taalinstelling op 'Nederlands' staat.

3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 19: Als op pagina https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl in het invoerveld 'Postcode' niks of een ongeldige postcode wordt ingevoerd, verschijnt een foutmelding met de tekst 'Voer een geldige postcode in volgens dit formaat: 1234 AA.'. Dit is een goede foutsuggestie zoals omschreven bij succescriterium 3.3.3, maar het is geen goede foutidentificatie. Een goede foutidentificatie vermeld welke fout is gemaakt, en waar de fout is gemaakt. Vul de tekst aan, bijvoorbeeld met een tekst zoals 'Het veld 'Postcode' is niet ingevuld.'. Een vergelijkbaar probleem doet zich voor bij het invoerveld 'Huisnummer'. Dit probleem doet zich ook voor op andere pagina's zolang daar nog geen adres is ingevoerd, bijvoorbeeld op https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl/wat.

3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Voldoende

Bevinding 20: Advies: Op pagina https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl/afvalwijzer kan de bezoeker een product zoeken in het invoerveld waarin de tekst 'Bijvoorbeeld: chipszak' als placeholder te zien is. Deze tekst biedt aanvullende informatie op het visuele label 'Zoek en/of kies een product'. Op het moment dat de bezoeker in het veld begint te typen, verdwijnt de tekst van de placeholder. Voor sommige bezoekers kan het dan onduidelijk zijn welke invoer verwacht wordt. Een placeholder is niet geschikt om informatie in te plaatsen. In dit geval wordt dit niet afgekeurd, omdat de bezoeker bij dit veld ook een lijst met producten kan uitvouwen. Toch is het beter om de informatie niet als placeholder maar als gewone tekst buiten het invoerveld te plaatsten zodat deze zichtbaar blijft.

4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 21: Op pagina https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl/afvalwijzer kan de bezoeker een product zoeken bij 'Zoek en/of kies een product'. Hier is een zoekmechanisme te vinden dat zowel uit een invoerveld als uit een uitvouwbare lijst met keuze-opties bestaat. Voor bezoekers die kunnen zien, is dit duidelijk. Voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader kan dit onduidelijk zijn. Als zij de focus naar dit veld brengen, wordt alleen voorgelezen dat zich hier een uitvouwbare lijst bevindt. Hierdoor weten zij niet dat zich hier ook een invoerveld bevindt waarin getypt kan worden. Ook wordt de naam van de zoekfunctie niet goed voorgelezen, in plaats daarvan wordt één van de keuze-opties uit de lijst voorgelezen. De zoekfunctie heeft het visuele label 'Zoek en/of kies een product', daarom moet deze tekst worden voorgelezen als de focus hierop valt. Zorg ervoor dat de naam en functionaliteit (zowel invoerveld als lijst) van de zoekfunctie goed worden voorgelezen door hulpsoftware. Het element met role="combobox" én het input-element gelden nu als twee verschillende componenten terwijl dat in het gebruik hetzelfde element is. De overige ARIA attributen die nu op het div-element staan horen ook thuis op het invoerveld. Hiernaast is de tekst 'Het product dat u zoekt...' nu niet beschikbaar voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware. Hier kan een apart element met role="status" gebruikt worden om er voor te zorgen dat deze tekst gepresenteerd wordt als deze van toepassing is. Zie ook succescriterium 1.3.1, 2.5.3 en 4.1.3.

4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 22: Op pagina https://afvalkalender.sudwestfryslan.nl/afvalwijzer komt bij het invoeren van een tekst als 'ei' een statusbericht in beeld. Die maakt duidelijk dat dit product (nog) niet in de lijst staat. Deze content is een statusbericht dat hulpsoftware aan bezoeker moet kunnen presenteren. Het weergeven van een dergelijke tekst is geen standaard onderdeel van een combobox. Het advies is dan ook om deze niet in de ARIA listbox te plaatsen, maar om deze in de code apart op te zetten als tekst in een element met role="status". Zie ook succescriterium 4.1.2.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Geprint: 2024-11-01 20:37:45 v2.4-011