Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website afvalkalender gemeente Súdwest-Fryslân


Onderzoeker
Mirjam, Swink; Teun, Swink
Datum
15 april 2024
Opdrachtgever
Gemeente Súdwest-Fryslân

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website Afvalkalender gemeente Súdwest-Fryslân voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 15 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website afvalkalender.sudwestfryslan.nl is onderzocht tussen 15 en 22 februari 2024. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om de vervolgstappen te bepalen om tot een toegankelijke website te komen.

De meest opvallende bevindingen uit dit onderzoek zijn:

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website Afvalkalender gemeente Súdwest-Fryslân
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • Alle pagina's op afvalkalender.sudwestfryslan.nl.
  • Alle PDF's op afvalkalender.sudwestfryslan.nl.
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • De pagina's op sudwestfryslan.nl. Dit vereist een apart onderzoek.
  • Het contactformulier op digitaal.sudwestfryslan.nl/formulier/nl-NL/DefaultEnvironment/scContactformulier.aspx/fContactformulier. Dit vereist een apart onderzoek.
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
  • Alle kaarten vallen onder de uitzondering voor kaarten en karteringsdiensten mits de lijstweergave op pagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl/waar helemaal toegankelijk is.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Verdere evaluatievereisten Het onderzoek omvat alle pagina's van de website.
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 14 6 0
2 Bedienbaar 12 5 0
3 Begrijpelijk 8 2 0
4 Robuust 1 2 0
Totaal 35 15 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op alle pagina's (bijvoorbeeld afvalkalender.sudwestfryslan.nl/overzicht) staat bovenaan het logo van Gemeente Súdwest-Fryslân. Deze is opgemaakt als link met daarin een afbeelding die als alternatieve tekst 'Logo gemeente Súdwest-Fryslân, Ga naar hoofdpagina' heeft. Bij een alternatieve tekst van een afbeelding in een link is het belangrijk dat het doel van de link goed beschreven wordt, zodat bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader weten waar de link naartoe leidt. In dit geval kan er verwarring ontstaan over het doel van de link, doordat de tekst suggereert dat de bezoeker op de hoofdpagina van de website van Gemeente Súdwest-Fryslân terecht komt terwijl de link naar de hoofdpagina van de afvalkalender van Gemeente Súdwest-Fryslân leidt. Voeg deze informatie om dit op te lossen toe. Zie succescriterium 2.4.4.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de footer van alle pagina's (bijvoorbeeld afvalkalender.sudwestfryslan.nl/) staat de kop 'Gemeentehuis'. Onder deze kop staan adresgegevens en de link 'Openingstijden'. Dit is in HTML opgemaakt als een lijst (<ul>) met lijst-items (<li>). De relatie tussen de tekst 'Afleveradres post en pakketten' en het onderstaande adres is nu niet duidelijk voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader. Het is een optie om deze twee teksten in één lijst-item te plaatsen, waardoor die relatie wel duidelijk is. Het advies is om de visueel andere styling van 'Afleveradres post en pakketten' ook in code aan te geven door hier bijvoorbeeld een h3-kop te gebruiken.

Op pagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl/afvalwijzer staat een invoerveld om te zoeken op producten. De informatie dat het input-element werkt als complexe combobox staat op een bovenliggend div-element. De informatie die nodig is om voor hulpsoftware is wel aanwezig, maar niet goed opgemaakt. In dit geval moet de role="combobox" op het input-element komen te staan. Op die manier geeft hulpsoftware aan dat het invoerveld voor tekst werkt als een combobox. Op pagina www.w3.org/WAI/ARIA/apg/patterns/combobox/ staat meer informatie over hoe een toegankelijke versie van een keuzelijst met filter gemaakt kan worden.

De PDF afvalkalender.sudwestfryslan.nl/adres/8701KK:13/pdfkalender/2024 is niet gecodeerd (van tags voorzien). Dit betekent dat de documentstructuur niet is te bepalen door hulpsoftware. Er kan daardoor bijvoorbeeld niet worden bepaald wat koppen zijn, wat de alternatieve tekst bij afbeeldingen en wat de leesvolgorde is. Omdat tags ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDF code laag zoals semantische koppen en alternatieve teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Voldoende


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Voldoende


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl/ is een formulier waar de bezoeker onder andere de eigen postcode kan invullen. Het doel van deze en een aantal andere velden moet programmatisch kunnen worden bepaald, zodat velden automatisch kunnen worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan door het autocomplete-attribuut aan de input-elementen toe te voegen. Een overzicht van de velden waarvoor het autocomplete-attribuut van toepassing is en de waarde die nodig is in dit attribuut, staat op de pagina: www.w3.org/tr/wcag21/. Dit probleem komt op meerdere pagina's voor zolang hier nog geen adres is ingevuld, bijvoorbeeld op pagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl/overzicht en afvalkalender.sudwestfryslan.nl/waar.


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Op pagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl/afvalstroom staat een link ('Meer informatie over elektrische apparaten op laten halen'). De link is alleen te onderscheiden doordat deze een andere kleur heeft dan de omliggende tekst, waardoor voor sommige mensen lastig te herkennen is dat hier een link staat. Dit wordt niet op toegankelijkheid afgekeurd, omdat het kleurcontrast met de omliggende tekst wel voldoende is. Toch zijn links beter herkenbaar als deze op meerdere manieren te onderscheiden zijn, bijvoorbeeld door deze te onderstrepen. Ditzelfde komt op meerdere plekken voor, bijvoorbeeld bij de links onder 'Contact' in de footer, bij de links naar de zoekresultaten op pagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl/system/searchresults, en bij de link 'snoeiafval ook aanmelden' op pagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl/afvalstroom. Het advies is om net als bij de link 'ander adres' deze links ook te onderstrepen.


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Voldoende


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Als de bezoeker voor de eerste keer op de website komt, bijvoorbeeld op pagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl/, is een cookiemelding te zien. Op deze cookiemelding staat donkergekleurde (HEX #1E1E1E) tekst ('Wij maken gebruik van functionele cookies...') op een zwarte achtergrond. Door het lage contrast is deze tekst niet goed te lezen. De contrastverhouding is 1.2:1 waar deze minimaal 4.5:1 moet zijn. Hetzelfde probleem komt voor bij de skiplink die bovenaan de pagina's te zien is voor bezoekers die navigeren via het toetsenbord.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Als op pagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl bij een schermgrootte van 1280 bij 1024 pixels wordt ingezoomd tot 400%, worden de invoervelden onder 'Postcode' en 'Huisnummer' relatief kleiner. Op het moment dat de invoer in deze velden als geldige invoer herkend wordt, verschijnt een groen vinkje in het veld. Voor de bezoeker is het dan lastig om in één oogopslag de gegevens te controleren. Dit wordt niet afgekeurd, omdat het wel mogelijk is de gegevens te controleren door er via de pijltjestoetsen doorheen te gaan. Het zou toegankelijker zijn als de velden groot genoeg blijven om de volledige postcode en het huisnummer te kunnen zien.

Advies: Als op pagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl/system/searchresults bij een schermgrootte van 1280 bij 1024 pixels wordt ingezoomd tot 400%, verdwijnen de laatste letters van de h1-kop 'Zoekresultaten' buiten beeld. Dit wordt niet afgekeurd omdat de kop nog goed te begrijpen is, maar het is beter als de hele tekst in beeld blijft bij inzoomen. Dit komt op meerdere pagina's voor, bijvoorbeeld bij het woord 'Ondergrondse' in de h1-kop 'Ondergrondse container' op pagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl/waar.

Opmerking: Als op onder andere pagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl bij een schermgrootte van 1280 bij 1024 pixels wordt ingezoomd tot 400%, verdwijnt een deel van de tekst die op het logo bovenaan de pagina te zien is uit beeld. Dit wordt niet afgekeurd omdat het logo nog wel herkenbaar is. Toch is het duidelijker als het volledige logo zichtbaar blijft bij inzoomen.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op alle pagina's (bijvoorbeeld afvalkalender.sudwestfryslan.nl/) staat in de roze (HEX #BF0042) menubalk een invoerveld in de zoekfunctie. Als via het toetsenbord de focus hier naartoe wordt gebracht is een blauwe (HEX #0000FF) rand om het veld heen te zien. Doordat het contrast tussen deze kleuren te laag is, is voor sommige bezoekers niet te zien dat de focus zich hier bevindt. De contrastverhouding is 1,3:1 waar deze minimaal 3:1 moet zijn.

Op pagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl/waar kan de bezoeker instellingen wijzigen via schuifknoppen onder 'Straal 10 km' en '3 locaties per afvalstroom'. Als via het toetsenbord de focus naar deze schuifknoppen wordt gebracht, verschijnt een roze (HEX #EFC0D0) focusrand. Voor sommige bezoekers is deze dunne focusrand niet te zien, doordat het contrast met de witte achtergrond onvoldoende is. De contrastverhouding is 1,6:1 waar deze minimaal 3:1 moet zijn.

In de combobox op pagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl/afvalwijzer komt een verwijderknop te staan als een selectie is gemaakt. Deze verwijderknop bestaat uit een grijze X (HEX #9D9D9D), die te weinig contrast heeft op de witte achtergrond. De contrastverhouding is hier 2,7:1, waar dat minimaal 3:1 moet zijn.

Advies: Als de bezoeker op de pagina's (bijvoorbeeld op pagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl/) naar beneden scrolt, verschijnt een zwarte knop (in HTML opgemaakt als link) via welke de bezoeker terug naar boven op de pagina kan springen. Als de focus via het toetsenbord naar deze knop wordt gebracht, is dat te zien doordat een focusrand om de knop heen verschijnt (de knop lijkt daardoor subtiel van vorm te veranderen). De focusrand bestaat uit een zwarte (#101010) binnenrand en witte buitenrand. Het wit op de lichtgrijze achtergrond heeft een te laag contrast, maar het zwart met grijs is wel voldoende. Daarom wordt dit niet afgekeurd. Toch is dit voor sommige bezoekers lastig waar te nemen, daarom is het advies om de styling van de focusrand aan te passen zodat de focusrand duidelijker waar te nemen is.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Als de tekstopmaak wordt aangepast naar de waarden zoals beschreven voor dit succescriterium, verdwijnt een deel van de placeholdertekst 'Typ hier wat u zoekt...' in het zoekveld op elke pagina uit beeld. Daardoor is een deel van deze tekst niet meer leesbaar en beschikbaar voor bezoekers. Zorg ervoor dat alle informatie leesbaar en beschikbaar blijft bij het aanpassen van de tekstopmaak.


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Voldoende


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl/afvalwijzer komt bij het invoeren van een product als 'ei' een tekst met link in beeld. De link met het e-mailadres is nu niet met toetsenbord te bedienen. De link wordt uit de DOM verwijdert zodra een bezoeker probeert deze te bereiken door de tabtoets in te drukken. Er zijn verschillende oplossingen mogelijk, een daarvan is om altijd een tekst in beeld te zetten met soortgelijke informatie zoals: 'Staat het product dat u zoekt niet in de Afvalwegwijzer? Stuur uw aanvulling naar reiniging@sudwestfryslan.nl'


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Niet aanwezig


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Voldoende


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Voldoende


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Voldoende


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Pagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl/ en pagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl/wanneer hebben dezelfde paginatitel, 'Afvalkalender | Gemeente Sudwest-Fryslan'. Hierdoor is voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader niet aan de hand van de paginatitel te achterhalen om welke pagina het gaat. Omdat de paginatitel het eerste is dat wordt voorgelezen als de bezoeker op een pagina aan komt, is het belangrijk dat deze de unieke pagina beschrijft. Los dit bijvoorbeeld op door de paginatitel van afvalkalender.sudwestfryslan.nl/ aan te passen zodat hieruit af te leiden is dat het om de homepagina gaat.

Het PDF document afvalkalender.sudwestfryslan.nl/adres/8701KK:13/pdfkalender/2024 heeft geen documenttitel. Zorg voor een titel in de documenteigenschappen die de inhoud van het document beschrijft en dat niet de bestandsnaam maar de titel van het document wordt getoond.

Advies: In de paginatitel van elke pagina (bijvoorbeeld afvalkalender.sudwestfryslan.nl/overzicht) ontbreekt de term 'Afvalkalender'. De unieke pagina wordt beschreven ('Overzicht'), en daarna wordt de naam van de gemeente waar de pagina bij hoort beschreven ('Gemeente Sudwest-Fryslan'). Hierdoor kan een bezoeker die deze paginatitel voorgelezen krijgt door hulpsoftware zoals een screenreader denken dat de pagina bij de website van de gemeente Súdwest-Fryslân (sudwestfryslan.nl/) hoort. Dit is geen foutieve informatie, maar het zou duidelijker en vollediger zijn als de paginatitel wordt aangevuld, bijvoorbeeld naar 'Overzicht | Afvalkalender Gemeente Sudwest-Frysland'.


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Als de bezoeker voor de eerste keer op de website komt, bijvoorbeeld op pagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl/, is een cookiemelding te zien. Deze cookiemelding staat achteraan in de focusvolgorde, waardoor bezoekers die navigeren via het toetsenbord deze pas tegenkomen als zij door de hele pagina heen zijn gegaan. Zorg ervoor dat de focus als eerste op de cookiemelding komt als de bezoeker op de pagina komt.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op alle pagina's (bijvoorbeeld afvalkalender.sudwestfryslan.nl/overzicht) staat bovenaan het logo van Gemeente Súdwest-Fryslân, deze staat in een link die naar de hoofdpagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl/ leidt. Via het alt-attribuut dat binnen het img-element staat heeft de link de toegankelijke naam 'Logo gemeente Súdwest-Fryslân, Ga naar hoofdpagina' gekregen. Deze naam kan onduidelijkheid scheppen over het linkdoel, voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader. De naam suggereert dat de bezoeker op de hoofdpagina van Gemeente Súdwest-Fryslân terecht komt terwijl de link naar de hoofdpagina van de afvalkalender van Gemeente Súdwest-Fryslân leidt. Voeg deze informatie om dit op te lossen toe. Zie succescriterium 1.1.1.

Advies: Op pagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl/system/searchresults staan zoekresultaten, deze zijn opgemaakt als links. Deze links hebben een erg lange naam, doordat binnen het link-element veel content is geplaatst en dit door hulpsoftware zoals een screenreader allemaal wordt voorgelezen als linktekst. Dit wordt niet afgekeurd omdat het linkdoel wel duidelijk is, maar het kan efficiënte navigatie wel in de weg staan als linkteksten te lang zijn. Los dit bijvoorbeeld op door alleen de koptekst van het zoekresultaat als linktekst te gebruiken, en het klikbare gebied van de link te vergroten met bijvoorbeeld Javascript.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Voldoende


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Als bij een schermgrootte van 1280 bij 1024 pixels wordt ingezoomd vanaf 150%, vouwt het menu samen onder een menuknop (hamburgermenu). Deze knop heeft via een aria-label de naam 'Schakel navigatie' gekregen. Mogelijk maakt deze naam niet voor alle bezoekers duidelijk dat hier het menu te vinden is. De functionaliteit van de knop zou duidelijker zijn als de naam wordt aangepast, bijvoorbeeld naar 'Menu' of 'Navigatie menu'.


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Voldoende


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Voldoende


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl/afvalwijzer staat een zoekfunctie waar een product gezocht kan worden. Het visuele label dat hierbij staat is 'Zoek en/of kies een product', maar op de lijst (combobox) die uitgevouwen kan worden staat een aria-label dat dit label overschrijft, deze heeft de tekst 'Kies een product uit de lijst'. Hierdoor komt de naam zoals hulpsoftware deze interpreteert niet overeen met het visuele label. Voor bezoekers die gebruik maken van spraaksoftware is de zoekfunctie daardoor lastig aan te roepen en te bedienen. Zorg ervoor dat de toegankelijke naam de tekst van het visuele label bevat, plaats deze bij voorkeur vooraan in de naam. Zie succescriterium 4.1.2.


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet aanwezig


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de documenteigenschappen van het PDF document afvalkalender.sudwestfryslan.nl/adres/8701KK:13/pdfkalender/2024 is geen taal ingesteld. Hierdoor is het voor hulpsoftware zoals een screenreader lastig om de inhoud van het document in de juiste taal en met de juiste uitspraak voor te lezen. Zorg dat de taalinstelling op 'Nederlands' staat.


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Voldoende


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Als op pagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl in het invoerveld 'Postcode' niks of een ongeldige postcode wordt ingevoerd, verschijnt een foutmelding met de tekst 'Voer een geldige postcode in volgens dit formaat: 1234 AA.'. Dit is een goede foutsuggestie zoals omschreven bij succescriterium 3.3.3, maar het is geen goede foutidentificatie. Een goede foutidentificatie vermeld welke fout is gemaakt, en waar de fout is gemaakt. Vul de tekst aan, bijvoorbeeld met een tekst zoals 'Het veld 'Postcode' is niet ingevuld.'. Een vergelijkbaar probleem doet zich voor bij het invoerveld 'Huisnummer'. Dit probleem doet zich ook voor op andere pagina's zolang daar nog geen adres is ingevoerd, bijvoorbeeld op afvalkalender.sudwestfryslan.nl/wat.


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Op pagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl/afvalwijzer kan de bezoeker een product zoeken in het invoerveld waarin de tekst 'Bijvoorbeeld: chipszak' als placeholder te zien is. Deze tekst biedt aanvullende informatie op het visuele label 'Zoek en/of kies een product'. Op het moment dat de bezoeker in het veld begint te typen, verdwijnt de tekst van de placeholder. Voor sommige bezoekers kan het dan onduidelijk zijn welke invoer verwacht wordt. Een placeholder is niet geschikt om informatie in te plaatsen. In dit geval wordt dit niet afgekeurd, omdat de bezoeker bij dit veld ook een lijst met producten kan uitvouwen. Toch is het beter om de informatie niet als placeholder maar als gewone tekst buiten het invoerveld te plaatsten zodat deze zichtbaar blijft.


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Voldoende


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl/afvalwijzer kan de bezoeker een product zoeken bij 'Zoek en/of kies een product'. Hier is een zoekmechanisme te vinden dat zowel uit een invoerveld als uit een uitvouwbare lijst met keuze-opties bestaat. Voor bezoekers die kunnen zien, is dit duidelijk. Voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader kan dit onduidelijk zijn. Als zij de focus naar dit veld brengen, wordt alleen voorgelezen dat zich hier een uitvouwbare lijst bevindt. Hierdoor weten zij niet dat zich hier ook een invoerveld bevindt waarin getypt kan worden. Ook wordt de naam van de zoekfunctie niet goed voorgelezen, in plaats daarvan wordt één van de keuze-opties uit de lijst voorgelezen. De zoekfunctie heeft het visuele label 'Zoek en/of kies een product', daarom moet deze tekst worden voorgelezen als de focus hierop valt. Zorg ervoor dat de naam en functionaliteit (zowel invoerveld als lijst) van de zoekfunctie goed worden voorgelezen door hulpsoftware. Het element met role="combobox" én het input-element gelden nu als twee verschillende componenten terwijl dat in het gebruik hetzelfde element is. De overige ARIA attributen die nu op het div-element staan horen ook thuis op het invoerveld. Hiernaast is de tekst 'Het product dat u zoekt...' nu niet beschikbaar voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware. Hier kan een apart element met role="status" gebruikt worden om er voor te zorgen dat deze tekst gepresenteerd wordt als deze van toepassing is. Zie ook succescriterium 1.3.1, 2.5.3 en 4.1.3.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina afvalkalender.sudwestfryslan.nl/afvalwijzer komt bij het invoeren van een tekst als 'ei' een statusbericht in beeld. Die maakt duidelijk dat dit product (nog) niet in de lijst staat. Deze content is een statusbericht dat hulpsoftware aan bezoeker moet kunnen presenteren. Het weergeven van een dergelijke tekst is geen standaard onderdeel van een combobox. Het advies is dan ook om deze niet in de ARIA listbox te plaatsen, maar om deze in de code apart op te zetten als tekst in een element met role="status". Zie ook succescriterium 4.1.2.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/sudwest-fryslan-afvalkalender/audit/
Geprint: 2024-05-20 11:58:37 v2.4-011