Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Quickscan digitale toegankelijkheid website Intranet TNO


Onderzoeker
Renate, Swink
Datum
5 juli 2022
Opdrachtgever
TNO

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website TNO Intranet voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 23 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

Het TNO intranet 365tno.sharepoint.com is onderzocht op 5 juli 2022. Voor dit onderzoek is zoveel mogelijk de evaluatiemethode WCAG-EM gevolgd. Tijdens het onderzoek zijn verschillende fouten gevonden. Dit onderzoek is een quickscan en daarom kan niet worden geclaimd dat de website voldoet aan de toegankelijkheidsnorm op basis van dit onderzoek alleen. Aanvullend onderzoek is nodig. Omdat dit onderzoek een quickscan betreft zijn succescriteria niet op 'Voldoende' gezet omdat niet met zekerheid is vastgesteld dat dit in de hele website correct werkt.

Het TNO intranet is al deels digitaal toegankelijk. Zo is er een goede zichtbare focusrand en is er gebruik gemaakt van een duidelijke navigatie. Dit zijn de belangrijkste bevindingen uit het onderzoek:

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website TNO Intranet
Scope van de website Binnen de scope van dit onderzoek valt:
  • Alle pagina's op het intranet van TNO op 365tno.sharepoint.com.
Buiten de scope van dit onderzoek valt:
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via 365tno.sharepoint.com met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 0 10 10
2 Bedienbaar 0 7 10
3 Begrijpelijk 0 4 6
4 Robuust 0 2 1
Totaal 0 23 27

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De alternatieve tekst van het TNO logo is 'Organisatielogo'. Dit omschrijft de afbeelding niet. De alternatieve tekst van een logo met ten minste de naam van de organisatie bevatten. Daarnaast is de link nu niet bedienbaar voor bezoekers die gebruik maken van spraakgestuurde navigatie. Zie ook succescriterium 2.5.3. Dit geldt ook voor het TNO Innovation voor life logo, die als alternatieve tekst 'Intranet' heeft.

Onder 'TNO news' op de homepage staat bij ieder nieuwsitem een afbeelding. De alternatieve tekst van deze afbeelding is 'tno news item image'. Deze afbeeldingen mogen als decoratief worden beschouwd en hebben geen alternatieve tekst nodig. Wanneer een decoratieve afbeelding wel een alternatieve tekst heeft, moet de alternatieve tekst de afbeelding inhoudelijk beschrijven. Dit geldt ook voor de afbeelding van hersenen naast de tekst 'Research information support' op de homepage, met als alternatieve tekst 'Publications' en de afbeeldingen bij de nieuwsartikelen op de pagina News room, die de alternatieve tekst 'default' hebben.

Op pagina 'Business creation award 2021' staat een asterisk (*) om aan te geven dat het verplicht is een invoerveld in te vullen. Hier moet een alternatieve tekst voor aangegeven zijn, aangezien een asterisk een speciaal teken is en niet door alle browser en hulpsoftware combinaties wordt voorgelezen. Gebruik bijvoorbeeld het required attribuut.

Onderstaande bevinding heeft betrekking op de PDF 'DB verzoek tot aanpassing pensioenreglement':

  • Het logo van TNO in de koptekst op iedere pagina is getagd als artifact. Een logo dat op iedere pagina voorkomt moet ten minste één keer (normaliter op de eerste pagina) als figuur zijn getagt en een alternatieve tekst bevatten.

1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onbekend


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De video 'Goodbye video Paul de Krom' op de pagina 'Paul de Krom over coronavirus en TNO' heeft enkel Engelstalige ondertiteling. De gesproken taal in de video is echter Nederlands. Zorg ervoor dat de ondertiteling tenminste/ook wordt aangeboden in de hoofdtaal van de video, bijvoorbeeld door bezoekers zelf de taal van de ondertiteling te laten kiezen. Andere video's op dezelfde pagina, zoals de december boodschap 2021, bevatten helemaal geen ondertiteling.


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De video 'Goodbye Paul de Krom' op de pagina 'Paul de Krom over coronavirus en TNO' bevat geen audiodescriptie. Op meerdere plekken bevat de video geschreven tekst, zoals in het openingsscherm en bijvoorbeeld op 0:22, waar de naam en de functie van de spreker in beeld komen. Voor deze informatie moet een alternatief aanwezig zijn, bijvoorbeeld in de vorm van een geschreven transcript. Of voeg audiodescriptie toe in een audiospoor in de video, om ook te voldoen aan succescriterium 1.2.5.


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Onbekend


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De video 'Goodbye Paul de Krom' op de pagina 'Paul de Krom over coronavirus en TNO' bevat geen audiodescriptie. Op meerdere plekken bevat de video geschreven tekst, zoals in het openingsscherm en bijvoorbeeld op 0:22, waar de naam en de functie van de spreker in beeld komen. Voor deze informatie moet een gesproken alternatief aanwezig zijn in de vorm van audio in de video.


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De tekst 'Research information support' op de homepage ziet er visueel uit als kop, maar is dat in de code niet. Bezoekers die gebruik maken van bijvoorbeeld voorleessoftware, kunnen aan de hand van een sneltoets of een elementenlijst door de koppen op een pagina navigeren. Teksten die er alleen visueel uitzien als kop, maar dat semantisch niet zijn, zijn niet op die manier bereikbaar. Maak deze tekst op als kop (bijvoorbeeld met het h2-element) om dit probleem op te lossen. Dit geldt ook voor de koppen in de linker zijbalk op de pagina 'News room', zoals 'Contact' en 'Article date' en de koppen in de linker zijbalk op de pagina 'Zoekresultaten'.

Op pagina 'Sharepoint in een nieuw jasje' staan visuele koppen opgemaakt met het strong-element in plaats van met het kop-element. Het strong-element geeft aan hulpsoftware en zoekmachines aan dat een tekst extra nadruk of belang heeft en heeft daarbij ook niet de semantische waarde van een kop-element. Gebruik kop-elementen (bijvoorbeeld het h2-element) om deze teksten correct op te maken.

De linkteksten onder 'Belangrijke informatie' op de homepage zijn opgemaakt met het strong-element. Het strong-element geeft aan zoekmachines en hulpsoftware aan dat tekst extra nadruk of belang heeft. Het mag daarom niet puur voor opmaak gebruikt worden. Verwijder het strong-element en gebruik CSS of een vergelijkbare techniek om hetzelfde visuele effect te creëren zonder de semantische waarde van het strong-element.

Het invoerveld 'Zoeken in TNO intranet' op de homepage heeft geen label. De toegankelijke naam komt nu van het title-attribuut. Het title-attribuut wordt niet door alle browsers en hulpsoftware voorgelezen en is daarom geen toegankelijk alternatief. Voeg een label toe en voeg het met for en id aan het invoerveld.

De invoervelden in de linker zijbalk op de pagina 'News room' zijn niet gegroepeerd met een fieldset en legend combinatie. Hierdoor is er geen relatie tussen de informatie zoals 'Article date' en de onderliggende selectievakjes. Dit geldt ook voor de radiobuttons in het formulier op de pagina 'Business creation award 2021'.

Het formulier op pagina 'Business creation award 2021' is opgemaakt in een tabel, waar dat niet van toepassing is. Dit is verwarrend voor bezoekers die gebruik maken van onder andere voorleessoftware omdat er wel voorgelezen wordt dat de bezoeker zich in een tabel bevindt. Vermijdt het gebruik van tabellen voor opmaak.

Onderstaande bevinding heeft betrekking op de PDF 'DB verzoek tot aanpassing pensioenreglement':

  • In de PDF komen meerdere visuele koppen voor die niet als koptekst zijn getagd, zoals 'Voorgenomen Besluit TNO Raad van Bestuur' en 'GPS functionaliteit'.
  • In de PDF komt als artifact getagde content voor, die nu niet leesbaar is voor hulpsoftware, zoals de datum en het referentienummer.

1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepage staan onder 'My events' blokken content met daarin een datum en titel van een evenement. Zowel visueel als in de code staan de metadata, zoals de datum van het evenement, bóven de titel van het evenement. Hierdoor is het voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware moeilijk om te bepalen welke datum bij een titel hoort. Zet in de code alle metadata ónder de titel van het evenement. Visueel mag het er wel boven staan. Dit komt op meerdere plekken voor, bijvoorbeeld op de pagina 'News room' waar de afbeeldingen boven de titel van het artikel staat.


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Onbekend


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Onbekend


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onbekend


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Onder 'Research information support' op de homepage staan blauwe linkteksten in lopende tekst. Dat deze teksten links zijn, is kleurafhankelijke informatie. Zorg ervoor dat de links op nog minimaal één andere manier herkenbaar zijn als links, bijvoorbeeld door de linkteksten te onderstrepen. Dit komt op meerdere pagina's, waaronder op de pagina 'News room' en op de pagina 'Bedankt'.


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Onbekend


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Het contrast van de blauwe linkteksten, zoals op de homepage onder 'Belangrijke informatie', is te laag. De contrast van de blauwe tekst (HEX #649EC9) op de grijze achtergrond (HEX #F6F6F6) is 2,6:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn. Dit geldt ook voor dezelfde blauwe tekst op de grijze achtergrond (HEX #EBEBEB) (zoals 'Ga naar alle updates van RVB' op de homepage). Hier is de contrastratio 2,4:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn. Dit probleem komt op meerdere pagina's voor.

Het contrast van de blauwe tekst (HEX #7AAED5), zoals 'Read more media about TNO' op de homepage, op de witte achtergrond is 2,3:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn. Dit geldt ook voor dezelfde blauwe tekst op de grijze achtergrond (#F6F6F6), hier is de contrastratio 2,2:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn en dezelfde blauwe tekst op de grijze achtergrond (#EBEBEB), hier is de contrastratio 1,9:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn. Dit probleem komt op meerdere pagina's voor.

Het contrast van grijze teksten die datum aangeven, bijvoorbeeld onder 'Media about TNO' op de homepage, is te laag. De contrastratio tussen de grijze teksten (HEX #9AA8A6) en de witte achtergrond is 2,4:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn. Dit probleem komt op meerdere pagina's voor.

In de footer van iedere pagina staan een alarmnummer en privé-mobiel telefoonnummer. De contrastratio tussen de roze tekst (HEX #E5087D) en de grijze achtergrond (HEX #F6F6F6) is 4,1:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.

In de slider op de homepage komen meerdere teksten voor die slecht leesbaar zijn door de achterliggende achtergrondafbeeldingen. Gebruik andere afbeeldingen of zorg ervoor dat tekst goed leesbaar is door een gekleurd (semi-transparant) blok achter de teksten te plaatsen.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Onbekend


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Onbekend


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers inzoomen naar 200% (op iedere pagina) valt de zwarte streep boven het TNO logo over de knop van het hamburgermenu en de zoekfunctie heen, waardoor deze niet meer (goed) zichtbaar zijn.

Wanneer bezoekers met viewport 1280 bij 1024 inzoomen naar 400% op de homepage zijn niet alle teksten meer goed leesbaar, zoals de teksten in de slider en de teksten bij evenementen.

Wanneer bezoekers met viewport 1280 bij 1024 inzoomen naar 400% op pagina 'Paul de Krom over coronavirus en TNO' valt er content (deels) van de pagina af. Zo zijn bijvoorbeeld de videospelers niet meer geheel zichtbaar en is er ook geen mogelijkheid tot scrollen.

Wanneer bezoekers inzoomen op de pagina (iedere pagina) verandert het hoofdnavigatiemenu in een hamburgermenu. Wanneer het menu geopend is, valt op de pagina 'Zoekresultaten' de witte tekst 'Help' over de tekst 'Results' heen waardoor beide teksten niet meer goed leesbaar zijn.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onbekend


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers op pagina 'Paul de Krom over coronavirus en TNO' de tekstafstand wijzigen naar de criteria behorende bij dit succescriterium, zijn niet meer alle teksten (zoals de titel van de pagina) goed leesbaar omdat teksten over elkaar heen schuiven.


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Onbekend


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De links en de knoppen in de slider op de homepage zijn niet bereikbaar en bedienbaar met het toetsenbord. Zorg ervoor dat bedienbare elementen zowel met de muis als het met het toetsenbord te bedienen zijn.

In het zoekvenster 'Zoeken in TNO intranet' is een drop down knop 'Kiezen waar u wilt zoeken'. Bezoekers kunnen met het toetsenbord deze knop activeren, maar niet met het toetsenbord één van de opties selecteren. Zorg ervoor dat bedienbare elementen zowel met de muis als het met het toetsenbord te bedienen zijn.

Wanneer bezoekers inzoomen op de pagina (iedere pagina) verandert het hoofdnavigatiemenu in een hamburgermenu. Deze knop is niet bereikbaar en bedienbaar met het toetsenbord. Zorg ervoor dat bedienbare elementen zowel met de muis als het met het toetsenbord te bedienen zijn.

Op de pagina 'Zoekresultaten' staat een slider waarmee bezoekers meerdere perioden kunnen selecteren om op te zoeken. Deze functie is niet bereikbaar en bedienbaar met het toetsenbord.


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Onbekend


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Onbekend


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Onbekend


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepage staat een slider die automatisch van slides wisselt. Bewegende, knipperende, scrollende of automatisch updatende content kan bezoekers afleiden bij het gebruik van de rest van de pagina. Daarom moet er altijd een mogelijkheid zijn om de beweging te stoppen of te pauzeren.


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Onbekend


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Het intranet bevat wel een skiplink om naar de hoofdinhoud te gaan, maar deze komt niet als eerste in de focusvolgorde. Zorg ervoor dat deze link altijd als eerste wordt getoond.


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onbekend


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers inzoomen op de pagina (iedere pagina) verandert het hoofdnavigatiemenu in een hamburgermenu. Wanneer bezoekers met het toetsenbord over de pagina navigeren, krijgen de items in het hamburgermenu toetsenbordfocus, ook als het hamburgermenu niet uitgeklapt is.

Wanneer bezoekers op pagina 'Zoekresultaten' één van de uitvouwbare knoppen in de linker zijbalk bedient, wordt de focus na indrukken van de knop van de focus af geplaatst. Zorg ervoor dat de toetsenbordfocus op de knop blijft staan tot de bezoeker zelf verder navigeert.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Het logo 'TNO innovation for life' in de header van de homepage is een link. Deze link heeft geen alternatieve tekst. Er wordt enkel een speciaal teken doorgegeven als toegankelijke naam (omdat de afbeelding wordt ingeladen met Javascript). Hierdoor is er geen toegankelijk linkdoel beschikbaar voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals voorleessoftware.

Wanneer de nieuwsitems onder 'TNO news' op de homepage focus hebben, krijgen zowel de afbeelding als de tekst focus. Het linkdoel van de link in de afbeelding is 'tno news item image'. Dit beschrijft niet waar de link naar verwijst. Verwijder de link uit de afbeeldingen en vergoot eventueel het klikbare gebied van de tekstuele link om dit probleem op te lossen.

Onder 'TNO events' staan blokken content met daarin een kalender icoon en de titel van het evenement. Het kalender icoon is link en heeft als linkdoel 'calendar icon'. Dit omschrijft het linkdoel niet (door op het icoon te klikken wordt een bestand gedownload). Geef de link een beschrijvend linkdoel.

Advies: De links onder 'TNO tools' op de homepage hebben een dubbele linknaam omdat zowel de alternatieve tekst van de afbeelding als de linktekst wordt voorgelezen. Verwijder de alternatieve tekst op de afbeelding zodat ze als decoratief worden gezien voor hulpsoftware om dit probleem op te lossen.

Op de pagina 'News room' komt paginering voor. Het linkdoel van de links om naar een andere pagina te gaan is bijvoorbeeld enkel '2'. Dit is niet voldoende beschrijvend. Maak de linktekst beschrijvender door bijvoorbeeld het woord 'pagina' toe te voegen.

Op de pagina 'News room' heeft ieder nieuwsitem twee focusbare links. Van iedere set heeft één link geen toegankelijke naam. Hierdoor komen er lege links voor op deze pagina. Bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware weten niet dat het om dezelfde links gaat. Zorg ervoor dat er maar één link zichtbaar is voor hulpsoftware, bijvoorbeeld door de overbodige link te verwijderen of door een link onzichtbaar te maken voor hulpsoftware.

Op de pagina 'News room' komen identieke linkteksten voor, zoals 'New vacancies', die niet naar dezelfde pagina verwijzen. Wanneer linkteksten identiek zijn moeten ze ook naar dezelfde pagina verwijzen. Pas de linkteksten aan zodat ze uniek zijn.

Op pagina 'Services' hebben alle linkteksten in de toegankelijke linktekst de tekst 'location image' voor de zichtbare tekst staan. Hierdoor zijn de links moeilijk of niet bedienbaar voor bezoekers die gebruik maken van spraakgestuurde navigatie. Zorg ervoor dat de alternatieve tekst niet meegenomen wordt in het linkdoel door de alternatieve tekst van de afbeeldingen te verwijderen.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Onbekend


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Onbekend


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers inzoomen op de pagina (iedere pagina) verandert het hoofdnavigatiemenu in een hamburgermenu. Wanneer bezoekers met het toetsenbord over de pagina navigeren, krijgen de items in het hamburgermenu toetsenbordfocus, ook als het hamburgermenu niet uitgeklapt is.

Op de pagina 'Zoekresultaten' komt een onzichtbare knop 'zoeken' voor, in het invoerveld bovenaan de pagina. Deze knop krijgt focus, maar het is voor bezoekers niet zichtbaar wat er precies focus heeft. Zorg ervoor dat bezoekers die gebruik maken van het toetsenbord maar het scherm wel kunnen zien, ook kunnen zien waar zij zich bevinden op de pagina.

Advies: Wanneer de knoppen onder 'My yammer' op de homepage toetsenbordfocus hebben, is dat alleen zichtbaar door een kleine kleurverandering. Onder de WCAG 2.2 worden de eisen voor zichtbare toetsenbordfocus strenger. Lees er meer over op: www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/focus-appearance-minimum.html.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Onbekend


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Onbekend


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De alternatieve tekst van het TNO logo in de header van iedere pagina is 'Organisatielogo'. Dit logo is ook een link naar de homepage van het intranet. Voor bezoekers die gebruik maken van spraakgestuurde navigatie is deze link hierdoor niet bedienbaar. Dit geldt ook voor het TNO Innovation voor life logo, die als alternatieve tekst 'Intranet' heeft.


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Onbekend


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers het intranet in het Nederlands bekijken, zijn de taalinstellingen van de pagina (bijvoorbeeld de homepage) alsnog 'en-US'. Dit geeft aan hulpsoftware aan dat deze pagina Engelstalig is. Omdat de taal op de pagina wel Nederlands is, is de tekst onverstaanbaar voor bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware.


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers het intranet in het Nederlands bekijken zijn veel menu teksten en koppen, zoals het navigatiemenu en koppen als 'My news' Engelstalig. Vertaal deze teksten of geef een taalwissel aan. Zie ook succescriterium 3.1.1.

Op de pagina 'Bedankt' na het stemmen in het formulier op de pagina 'Business creation award 2021' staat tekst in een andere taal. Hier is geen taalwissel voor aangegeven. Geef anderstalige tekst op een pagina een taalwissel zodat de tekst in de juiste taal wordt voorgelezen door hulpsoftware.


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Onbekend


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Onbekend


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Onbekend


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Onbekend


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers op de pagina 'Business creation award 2021' op 'voltooien' klikken zonder een radiobutton te hebben geselecteerd, verschijnt de melding 'U moet een waarde opgeven voor dit vereiste veld'. Dit is een foutsuggestie, geen foutmelding. Een goede foutmelding vermeldt welke fout is gemaakt en wáár de fout is gemaakt, bijvoorbeeld: 'Het veld 'Stem op het project dat uw voorkeur heeft' is niet ingevuld.' De melding dat het verplicht is om in te vullen is daarbij een goede foutsuggestie.


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina 'Business creation award 2021' staat een asterisk (*) om aan te geven dat het verplicht is een invoerveld in te vullen. Het is niet voor iedereen duidelijk wat een asterisk betekent. Zorg ervoor dat er een tekstuele instructie aanwezig is op de pagina die aangeeft dat velden verplicht zijn.


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Onbekend


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Onbekend


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de pagina 'News room' komt meerdere keren het id 'Container' voor. Zorg ervoor dat id's uniek zijn.


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers inzoomen op de pagina (iedere pagina) verandert het hoofdnavigatiemenu in een hamburgermenu. De knop om dit menu te openen heeft geen toegankelijke naam en rol.

De iframes op pagina 'Paul de krom over coronavirus en TNO' hebben geen beschrijving binnen het title-attribuut. Dit is verplicht.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Onbekend

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/tno-intranet/audit/
Geprint: 2024-05-02 21:37:03 v2.4-011