Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website Toegankelijkheidsverklaring


Onderzoeker
Kaylee, Swink; Renate, Swink
Datum
26 maart 2024
Opdrachtgever
Logius

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website Toegankelijkheidsverklaring voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 16 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website toegankelijkheidsverklaring.nl is onderzocht tussen 7 en 26 maart 2024. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om dit digitaal kanaal toegankelijker te krijgen.

Op toegankelijkheidsverklaring.nl zijn veel elementen toegankelijk gemaakt. Veel teksten hebben voldoende contrast, de meeste elementen hebben een toegankelijke naam en video's zijn volledig toegankelijk gemaakt. Toch zijn er een aantal bevindingen gevonden tijdens dit onderzoek die toegankelijkheidsproblemen kunnen geven. De meest opvallende daarvan zijn:

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website Toegankelijkheidsverklaring
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • Alle pagina's op het domein toegankelijkheidsverklaring.nl
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 13 7 0
2 Bedienbaar 10 7 0
3 Begrijpelijk 9 1 0
4 Robuust 2 1 0
Totaal 34 16 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op onder andere de homepage (www.toegankelijkheidsverklaring.nl/) staat het logo van het Ministerie van Binnenlandse zaken en Koninkrijkrelaties. De tekst 'Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijkrelaties' staat in de code maar is verborgen voor hulpsoftware via aria-hidden=true. Ook is het svg-element van het logo verborgen op dezelfde manier. Hierdoor is voor bijvoorbeeld niet-ziende screenreadergebruikers geen enkele indicatie dat hier een logo staat en weten zij niet van wie deze website is. Ook geeft dit andere toegankelijkheidsproblemen, zie succescriterium 2.5.3. Los dit probleem bijvoorbeeld op door ervoor te zorgen dat de tekst 'Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijkrelaties' niet meer verborgen is.

In stap 1 van het proces op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/form/a11y-statement-2 (achter een inlog) staat een video. Deze video mist een toegankelijke beschrijving, zoals een kop boven de video of een tekst die aangeeft dat een video over Stap 1 volgt. Zorg ervoor dat deze video een beschrijving krijgt. Het is ook voldoende om de video een beschrijving te geven die alleen beschikbaar is voor hulpsoftware.
Bij andere stappen in dit proces staan ook video's die geen beschrijving hebben.
Dit komt ook voor bij video's bij andere stappen in dit proces en op de homepage.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Voldoende


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Voldoende


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Voldoende


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Voldoende


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Voldoende


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In het navigatiemenu op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/register-wordt-dashboard wordt visueel aangegeven op welke pagina de bezoeker zich bevindt doordat de link naar deze pagina een andere achtergrondkleur heeft. In de code is deze informatie niet aanwezig en is daardoor niet beschikbaar voor bijvoorbeeld bezoekers die het scherm niet kunnen zien. Zorg ervoor dat alle informatie wat visueel wordt aangegeven ook beschikbaar is voor hulpsoftware. Dit probleem is bijvoorbeeld op te lossen door gebruik te maken van aria-current op de link naar de huidige pagina.
Een soortgelijk probleem komt ook voor op andere pagina's, bijvoorbeeld op www.toegankelijkheidsverklaring.nl/user/login bij de link 'Inloggen'.

In stap 1 van het proces op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/form/a11y-statement-2 (achter een inlog) staat de combobox 'Verantwoordelijke organisatie'. Dit element is niet gekoppeld aan het bijbehorende label. Hierdoor is het voor sommige gebruikers van hulpsoftware lastig te bepalen wat zij hier selecteren. Zorg er daarom voor dat het visuele label gekoppeld is aan het div-element waarop role=combobox staat. Dat kan bijvoorbeeld via een aria-label of aria-labelledby.

Bij stap 4 van het proces op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/form/a11y-statement-2 (achter een inlog) staat de visuele kop 'Onderzoeksrapporten'. In de HTML is deze kop opgemaakt met het label-element, wat niet dezelfde semantische waarde heeft als een kop-element. Maak deze tekst op met een kop-element, bijvoorbeeld met ene h2-element. Dit probleem doet zich op meerdere plekken en pagina's voor, onder andere ook met de visuele kop 'De status van de verklaring wordt:' boven de status. Als het geen invoerelement betreft gaat het om een kop, niet om een label.

In stap 7 in het proces staan tekstbewerkers die als rol 'applicatie' hebben, bijvoorbeeld onder 'Aangepaste tekst'. De tekst boven de applicatie is opgemaakt als label, maar nergens aan gekoppeld. De toegankelijke naam van de applicatie is 'Tekstbewerker'. Bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware en het scherm niet kunnen zien weten daarom niet waar ze antwoord op geven omdat de vraag voor hen niet gekoppeld is aan de tekstinvoer.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Voldoende


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Voldoende


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/user/register kunnen bezoekers hun eigen telefoonnummer invullen. De invoer van dit veld moet programmatisch te bepalen zijn, bijvoorbeeld door gebruik te maken van het autocomplete-attribuut. Een overzicht van de velden waarvoor het autocomplete-attribuut van toepassing is en de waarde die nodig is in dit attribuut, staat op de pagina: www.w3.org/tr/wcag21/.


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/verklaringen (achter een inlog) staan naast de links 'Bewerken' knoppen met de toegankelijke naam 'Aanvullende acties weergeven'. Wanneer toetsenbordgebruikers focus plaatsen op deze knoppen wordt dat alleen aangegeven met een kleurverandering van de knop. Sommige bezoekers kunnen deze kleurverandering mogelijk niet zien en weten daardoor niet welk element focus heeft. Zorg ervoor dat focus met nog een methode wordt aangegeven naast de kleurverandering, bijvoorbeeld door gebruik te maken van een focusrand.
Een soortgelijk probleem komt ook voor bij andere knoppen, bijvoorbeeld bij de knop 'Voeg webadres toe' in stap 2 van het proces op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/form/a11y-statement-2 (achter een inlog).


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Voldoende


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Als bezoekers de vragen hebben beantwoord bij stap 3 in het proces op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/form/a11y-statement-2 (achter een inlog) krijgen zij te zien wat de status is van hun website. De volgende statussen hebben onvoldoende contrast:

  • Status D. De witte 'D' heeft op plekken waar geen dropshadow aanwezig is onvoldoende contrast op de oranje achtergrond (HEX #EC7649). De contrastverhouding is hier 2,8:1.
  • Status C. De witte 'C' heeft op plekken waar geen dropshadow aanwezig isonvoldoende contrast op de oranje achtergrond (HEX #F4C168). De contrastverhouding is hier 1,6:1.

Zorg ervoor dat deze statussen een contrastverhouding van minimaal 3:1 hebben. Bijvoorbeeld door in plaats van een dropshadow een donkere rand rond de gehele letter te plaatsen.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/register/13936 valt de tekst 'dashboard.digitoegankelijk.nl' bij schermgrootte 1280 bij 1024 en 400% inzoomen buiten de schermweergave. Zorg ervoor dat deze link binnen de schermweergave blijft wanneer bezoekers inzoomen, het is namelijk niet toegestaan om horizontaal te scrollen op pagina's om content zichtbaar te maken bij inzoomen (behalve bij bepaalde uitzonderingen zoals op tabellen).

Als bezoekers inzoomen op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/verklaringen (achter een inlog) bij een schermbreedte van 1280 bij 1024 pixels, verschijnt vanaf 175% een horizontale scrollbalk op de pagina. Dit komt doordat de tabel op de pagina buiten de schermweergave valt als bezoekers inzoomen. Een tabel is een uitzondering en hoeft niet te herschalen bij inzoomen. Het is toegestaan dat een horizontale scollbalk óp de tabel verschijnt, niet op de hele pagina. Zorg ervoor dat de horizontale scrollbalk op de tabel komt te staan als bezoekers inzoomen op deze pagina.
Een soortgelijk probleem komt ook voor bij de tabel in stap 6 van het proces op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/form/a11y-statement-2 (achter een inlog) en op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/register.

In stap 1 van het proces op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/form/a11y-statement-2 (achter een inlog) staat de keuzeopties 'Intranet / extranet / cloudapplicatie'. Wanneer bezoekers inzoomen tot 400% bij een schermbreedte van 1280 bij 1024 pixel valt deze optie buiten de schermweergave. Zorg ervoor dat content en elementen niet buiten de schermweergave vallen wanneer bezoekers inzoomen op pagina's.

In stap 1 van het proces op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/form/a11y-statement-2 (achter een inlog) staat een videospeler. Wanneer bezoekers inzoomen tot 400% bij een schermbreedte van 1280 bij 1024 pixel, verdwijnt de schuifregelaar in deze videospeler. Content en functionaliteiten mogen niet verloren gaan als bezoekers inzoomen op een pagina.
Deze videospeler staat bij meerdere stappen in dit proces en op de homepage.

Bij onder andere stap 3 van het proces op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/form/a11y-statement-2 (achter een inlog) staat welke status de verklaring krijgt. Als bezoekers inzoomen tot 400% bij een schermbreedte van 1280 bij 1024 pixels vallen de teksten in het kader van de status deels weg en zijn daardoor niet meer goed leesbaar. Zorg ervoor dat teksten niet wegvallen als bezoekers inzoomen. Dit komt op meerdere plekken voor, onder andere bij stap 9 in het proces.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer toetsenbordgebruikers navigeren over de pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/verklaringen (achter een inlog), kunnen zij focus plaatsen op elementen in de header van de tabel. De blauwe focusrand (HEX #01689B) heeft onvoldoende contrast op de roze header (HEX #A90061) van de tabel. De contrastverhouding is hier 1,2:1, waar dat minimaal 3:1 moet zijn. Zorg ervoor dat de focusrand overal voldoende contrast heeft.

Op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/register/13936 staat een link die visueel gelabeld is met een vraagteken. Wanneer toetsenbordgebruikers focus plaatsen op deze knop wordt dat aangegeven met een blauwe focusrand (HEX #01689B) die dezelfde kleur heeft als deze blauwe achtergrond (HEX #01689B). Hierdoor is de focusrand moeilijk te zien, want de contrastverhouding is hier 1:1. Zorg ervoor dat de focusrand een minimale contratsverhouding van 3:1 heeft.
Deze link komt ook voor op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/register/2348/.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Voldoende


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Voldoende


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Bij stap 5 van het proces op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/form/a11y-statement-2 (achter een inlog) staan verschillende selectievakjes die bezoekers kunnen aanvinken. Voor toetsenbordgebruikers is het niet mogelijk om deze selectievakjes te bedienen. Zorg ervoor dat het mogelijk is om focus te plaatsen op de selectievakjes en dat ze geselecteerd kunnen worden met het toetsenbord.

Bij stap 7 van het proces op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/form/a11y-statement-2 (achter een inlog) staan twee tekstbewerkers. Het is voor toetsenbordgebruikers niet mogelijk om de toolbar in deze tekstbewerkers te bedienen. Er wordt namelijk geen focus geplaatst op de elementen in de toolbar. Zorg ervoor dat deze elementen bereikbaar en bedienbaar zijn voor toetsenbordgebruikers. Ook de link 'Powered by CKEditor' is niet bereikbaar en bedienbaar met het toetsenbord.


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Voldoende


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Voldoende


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Voldoende


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Voldoende


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/register iets zoeken, bijvoorbeeld op 'Logius', worden zij doorverwezen naar een nieuwe pagina (www.toegankelijkheidsverklaring.nl/register). Deze pagina's hebben beide de paginatitel 'Register van toegankelijkheids­verklaringen | Invulassistent Toegankelijkheidsverklaring'. Hierdoor kunnen sommige bezoekers deze pagina's niet uit elkaar houden, bijvoorbeeld wanneer beide openstaan. Zorg ervoor dat paginatitel altijd de unieke inhoud van een pagina omschrijven.

De paginatitel van de homepage (www.toegankelijkheidsverklaring.nl/) is 'Invulassistent Toegankelijkheidsverklaring | Invulassistent Toegankelijkheidsverklaring'. Naast dat deze paginatitel dezelfde informatie herhaalt, geeft deze paginatitel niet aan dat het om de homepage gaat. Zorg ervoor dat paginatitels de inhoud van een pagina goed omschrijven.


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Als bezoekers zijn ingelogd, bijvoorbeeld op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/verklaringen, staat er een uitklapbare knop in de header. De knop 'Account' laat een menu zien. Als toetsenbordgebruikers door dit menu navigeren is het mogelijk om focus uit het menu te halen terwijl deze voor andere content blijft staan, bijvoorbeeld in een ingezoomde weergave. Zorg ervoor dat focus binnen het menu blijft tot de bezoeker deze afsluit, of het het menu automatisch inklapt als bezoekers de focus hieruit halen.
Hetzelfde komt voor bij de menuknop die verschijnt als bezoekers bijvoorbeeld op de homepage inzoomen.

In stap 2 van het proces op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/form/a11y-statement-2 (achter een inlog) staat de knop 'Voeg webadres toe'. Wanneer bezoekers deze knop activeren verschijnt er een nieuw invoerveld boven de knop, maar voor toetsenbordgebruikers blijft focus op de knop staan. Sommige toetsenbordgebruikers zullen missen dat hier content is verschenen, bijvoorbeeld als zij het scherm niet kunnen zien. Ook moeten alle toetsenbordgebruikers terugnavigeren om dit veld te kunnen invullen. Zorg er daarom voor dat de focus verplaatst naar het verschenen veld en niet op de knop blijft staan.
Een soortgelijk probleem komt ook voor bij andere stappen, zoals bij stap 4 wanneer bezoekers de knop 'Voeg extra onderzoek toe' activeren.

Als bezoekers bij stap 5 van het proces op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/form/a11y-statement-2 (achter een inlog) over de pagina navigeren met het toetsenbord, wordt focus geplaatst op verschillende elementen die niet zichtbaar zijn. Het gaat hier om waar de toetsenbordfocus is na de knop 'Verberg video' en voor de knop 'Vorige'. Mogelijk wordt hier focus geplaatst op de selectievakjes, maar deze zijn dan niet te bedienen en krijgen geen zichtbare focus. Ook voorleessoftware geeft niets aan als focus op dat moment op elementen staat. Dit is verwarrend voor verschillende toetsenbordgebruikers. Zorg ervoor dat de focus volgorde hier correct loopt. Als focus wordt geplaatst op de selectievakjes moet dit worden aangegeven met een zichtbare focusrand en moeten de selectievakjes te bedienen zijn met het toetsenbord (zie ook succescriterium 2.1.1).


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Voldoende


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De website bevat geen tweede manier waarmee bezoekers alle pagina's kunnen vinden naast de links naar deze pagina's. Dit kan het voor sommige bezoekers lastig maken om bepaalde informatie te vinden. Zorg ervoor dat er een tweede methode is waarmee bezoekers alle pagina's kunnen vinden, bijvoorbeeld door gebruik te maken van een sitemap of zoekfunctie.


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Bij stap 9 van het proces op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/form/a11y-statement-2 (achter een inlog) staat de kop 'Bijna klaar!' wat wordt opgevolgd door informatie over welke status deze ingevulde verklaring krijgt. Deze kop omschrijft de onderstaande inhoud onvoldoende. Zorg ervoor dat koppen altijd een goede omschrijving zijn van de content die volgt.

Opmerking: Op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/user/login staat de visueel verborgen kop 'Primaire tabs' om onderstaande tabs te omschrijven zoals 'Nieuw account aanmaken'. Deze tabs zijn in de code opgemaakt als links, waardoor de bovenstaande kop eigenlijk niet de onderstaande content omschrijft. Dit zou verwarrend kunnen zijn voor sommige bezoekers. Daarom is het beter om de kop aan te passen zodat deze de onderstaande content goed omschrijft.


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Bij stap 4 van het proces op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/form/a11y-statement-2 (achter een inlog) staat het veld 'Datum onderzoek' waarin een knop staat met de toegankelijke naam 'Datumkiezer bekijken'. Wanneer toetsenbordgebruikers focus plaatsen op deze knop wordt dat niet aangegeven met een visuele indicator. Hierdoor is het voor sommige toetsenbordgebruikers mogelijk moeilijk te bepalen welk element focus heeft. Zorg ervoor dat focus altijd wordt aangegeven met een visuele indicator, bijvoorbeeld een focusrand.
Dit probleem komt voor bij dezelfde knop in andere stappen binnen dit proces.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet aanwezig


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op onder andere de homepage (www.toegankelijkheidsverklaring.nl/) staat een logo in de header dat visueel de tekst 'Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijkrelaties' bevat. Deze afbeelding is ook opgemaakt als link waarvan de toegankelijke naam 'Homepage van Invulassistent Toegankelijkheidsverklaring' is. Het visuele label van de link komt niet voor in de toegankelijke naam, wat problemen op kan leveren als bezoekers de link willen activeren met spraakgestuurde bediening. Zorg er daarom voor dat het visuele label van een link of knop altijd voorkomt in de toegankelijke naam, het liefst vooraan. Een mogelijke oplossing voor dit probleem is ervoor zorgen dat de tekst 'Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijkrelaties' niet meer verborgen is voor hulpsoftware.

Bij stap 7 van het proces op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/form/a11y-statement-2 (achter een inlog) staan twee tekstbewerkers. Het bewerkbare gebied van beide tekstbewerkers heeft de toegankelijke naam 'Bewerkingsgebied: main' via een aria-label gekregen. Dat terwijl de visuele labels van de tekstverwerkers 'Aangepaste tekst' en 'Extra informatie' zijn. Zorg ervoor dat het visuele label altijd voorkomt in de toegankelijke naam van een element, het liefst vooraan.


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet aanwezig


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Voldoende


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers in het formulier op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/user/register een verkeerd e-mailadres invullen, verschijnt de Engelstalige foutmelding 'The email address [invoer] is not valid. Use the format user@example.com.' op de pagina. Deze foutmelding wordtr niet correct voorgelezen door screenreaders omdat de taalaanduiding van de pagina Nederlands is en er geen taalwissel is aangegeven op deze tekst. Zorg ervoor dat een taalwissel wordt aangegeven op deze foutmelding door gebruik te maken van het lang-attribuut, of vertaal de tekst naar het Nederlands. Het is overigens beter als de foutmelding in het Nederlands is.

In stap 1 van het proces op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/form/a11y-statement-2 (achter een inlog) staat een videospeler. Alle bedienbare elementen in deze videospeler hebben een Engelse toegankelijke naam terwijl de taalaanduiding van de pagina Nederlands is. Hierdoor worden deze elementen niet correct uitgesproken door voorleessoftware. De beste oplossing is om de toegankelijke namen te vertalen naar het Nederlands.
Deze videospeler komt ook voor bij andere stappen in dit proces en op de homepage.

Op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/privacyverklaring staat een link met de toegankelijke naam 'postbusfg@minbzk.nl(link sends email)'. Deze toegankelijke naam bevat Engelse tekst terwijl de taalaanduiding van de pagina Nederlands is. Geef een taalwissel aan op de Engelse tekst of vertaal deze tekst naar het Nederlands.
Deze tekst komt ook voor in de toegankelijke namen van andere links waar visueel een envelopicoon achter staat, bijvoorbeeld op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/register/2348.

Wanneer bezoekers inzoomen op onder ander pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/ tot 400% bij een schermbreedte van 1280 bij 1024 pixels, verdwijnt de link 'Register verklaringen' achter een menuknop. De sluitknop van dit menu heeft de toegankelijke naam 'Close menu'. Dit is een Engelse toegankelijke naam terwijl de taalaanduiding van de pagina Nederlands is. Het zou beter zijn als deze toegankelijke naam wordt vertaald naar Nederlands.


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Als bezoekers in het formulier op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/user/login een verplicht veld niet invullen (bijvoorbeeld 'Wachtwoord') en het formulier versturen, verschijnt de melding 'Dit is een verplicht veld: 'Wachtwoord'' bij het niet-ingevulde veld. Deze foutmelding geeft in deze situatie niet duidelijk genoeg aan welke fout de bezoeker heeft gemaakt. 'Dit is een verplicht veld' is meer een suggestie dan dat het aangeeft welke fout de bezoeker heeft gemaakt. Geef liever duidelijk aan welke fout de bezoeker heeft gemaakt.
Een soortgelijke foutmeldingen komen ook voor op andere pagina's, zoals www.toegankelijkheidsverklaring.nl/user/register, www.toegankelijkheidsverklaring.nl/user/password en in het proces www.toegankelijkheidsverklaring.nl/form/a11y-statement-2.

Advies: Wanneer bezoekers op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/user/register het veld 'Rekenvraag' niet correct invullen verschijnt de melding 'Uw CAPTCHA-antwoord was niet juist.'. In deze foutmelding wordt gesproken over een 'CAPTCHA-antwoord' terwijl het veld niet zo heet. Het is beter om naar de naam van het veld te verwijzen in de foutmelding om verwarring te voorkomen.


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Voldoende


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Voldoende


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/verklaringen (achter een inlog) staat naast de links 'Bewerken' knoppen met de toegankelijke naam 'Aanvullende acties weergeven'. Wanneer deze knop is uitgeklapt is dat visueel zichtbaar, maar voor gebruikers van hulpsoftware die bijvoorbeeld het scherm niet kunnen zien is deze informatie niet aanwezig is. Zorg ervoor dat de status van de knop wordt aangegeven in de code, bijvoorbeeld door gebruik te maken van aria-expanded.

In stap 1 van het proces op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/form/a11y-statement-2 (achter een inlog) staat een videospeler. Het is mogelijk voor toetsenbordgebruikers om focus te plaatsen op de hele video omdat op het video-element een tabindex staat, maar dit element heeft geen toegankelijke naam of rol. Hierdoor weten bijvoorbeeld niet-ziende toetsenbordgebruikers niet wat dit element doet. Zorg hier voor een toegankelijke naam en rol, of verwijder de tabindex van het video-element.
Deze videospeler komt ook voor bij andere stappen in dit proces.

Bij stap 1 van het proces op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/form/a11y-statement-2 (achter een inlog) kunnen bezoekers bij de vraag 'Voor welk soort kanaal is deze verklaring?' een optie selecteren zodat nieuwe content op de pagina verschijnt. Als bijvoorbeeld 'Website' is geselecteerd bij deze vraag verschijnt de link 'Wat is een goede titel?' waarmee bezoekers een venster kunnen openen. De sluitknop in dit venster heeft geen toegankelijke naam. Hierdoor weten gebruikers van hulpsoftware niet wat deze knop doet. Zorg ervoor dat de knop een goede toegankelijke naam krijgt, bijvoorbeeld door gebruik te maken van aria-label op het button-element.
Dit probleem komt voor bij meerdere vensters die in dit proces geopend kunnen worden.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Wanneer bezoekers het formulier op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/user/register succesvol versturen worden zij doorverwezen naar pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/ waar de melding 'Er is een welkomstbericht met nadere instructies naar uw e-mailadres gestuurd.' staat. Deze melding wordt niet gelijk opgemerkt door hulpsoftware als een bezoeker op de pagina komt. Het zou beter zijn als deze melding verschijnt na het versturen van het formulier op dezelfde pagina en direct wordt opgemerkt door hulpsoftware.
Dit gebeurt ook als bezoekers het formulier op pagina www.toegankelijkheidsverklaring.nl/user/password succesvol versturen.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/toegankelijkheidsverklaring/audit/
Geprint: 2024-05-05 10:55:37 v2.4-011