Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Content-audit digitale toegankelijkheid website UWiSE


Onderzoeker
Mirjam, Swink; Michiel, Swink
Datum
31 mei 2024
Opdrachtgever
TNO

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website UWiSE voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 7 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website uwise.tno.nl/nl is onderzocht tussen 27 en 29 mei 2024. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. De content voldoet nog niet aan alle onderzochte succescriteria. Dit rapport vormt de basis om verder te werken aan toegankelijkheid. Voor dit deelonderzoek is alleen de content gecontroleerd. Dit rapport en het rapport dat te vinden is op https://toegankelijkheidsrapport.swink.nl/tno.nl-2024/audit/ bepalen gezamenlijk in welke mate de website voldoet. Tevens kunnen de twee rapporten gezamenlijk gebruikt worden in de toegankelijkheidsverklaring.

De meest opvallende bevindingen uit dit onderzoek zijn:

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website UWiSE
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • De content van alle pagina's op uwise.tno.nl/nl
  • De content van het formulier op uwise.tno.nl/nl
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • De techniek van alle pagina's op uwise.tno.nl/nl. Dit is onderzocht in het rapport dat te vinden is op https://toegankelijkheidsrapport.swink.nl/tno.nl-2024/audit/.
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 17 3 0
2 Bedienbaar 16 1 0
3 Begrijpelijk 7 3 0
4 Robuust 3 0 0
Totaal 43 7 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op onder andere de homepagina https://uwise.tno.nl/nl/ staat een afbeelding van het logo in een link naar de homepagina. Deze afbeelding heeft als alternatieve tekst 'Home English demo website'. Dit beschrijft onvoldoende welk logo op de afbeelding te zien is, en kan daarnaast verwarring scheppen over het doel van de link waar de afbeelding in staat. Pas de tekst van het alt-attribuut aan, bijvoorbeeld naar 'Logo TNO UWiSE, ga naar homepagina'.

Op de homepagina https://uwise.tno.nl/nl/ staat in de header een afbeelding die als alternatieve tekst 'decomission' heeft. Dit beschrijft onvoldoende wat op de afbeelding te zien is. Een decoratieve afbeelding heeft geen alternatieve tekst nodig, maar als deze er is moet deze wel een goede omschrijving bieden. Los dit op door de tekst bij het alt-attribuut aan te passen, of door het alt-attribuut leeg te laten en de afbeelding hiermee voor hulpsoftware te verbergen. Ditzelfde komt voor op pagina https://uwise.tno.nl/. Een soortgelijk probleem komt voor op pagina https://uwise.tno.nl/nl/over-ons/, waar in de header een afbeelding met de alternatieve tekst 'training' te vinden is.

Op pagina https://uwise.tno.nl/nl/producten/uwise-install/ staat een afbeelding met een schermafdruk, deze heeft als alternatieve tekst 'Install-map-wide'. Deze tekst beschrijft onvoldoende wat op de afbeelding te zien is. De informatie die op de afbeelding te zien is is daardoor niet beschikbaar voor bezoekers die niet kunnen zien. Los dit bijvoorbeeld op door de tekst van het alt-attribuut te vervangen door een beschrijvende tekst. Een soortgelijk probleem komt voor bij de afbeelding met schermafdruk op pagina https://uwise.tno.nl/nl/producten/uwise-despatch/, https://uwise.tno.nl/nl/producten/uwise-planner/ en https://uwise.tno.nl/nl/producten/uwise-decommision/.

Advies: Op pagina https://uwise.tno.nl/nl/contact/ is onder 'Beveiligingsvraag*' een reCAPTCHA te vinden. Omdat hierin voor een auditieve uitdaging gekozen kan worden als alternatief voor de visuele uitdaging, wordt dit niet op toegankelijkheid afgekeurd. Echter kan het voor sommige bezoekers (bijvoorbeeld bezoekers met een combinatie van verschillende functiebeperkingen) alsnog lastig zijn de reCAPTCHA correct in te vullen. Om deze reden zou het beter zijn om reCAPTHA te vermijden, meer dan twee manieren aan te bieden om deze in te vullen, of de mogelijkheid te bieden hulp te krijgen bij het invullen.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://uwise.tno.nl/nl/producten/uwise-install/ staat een afbeelding met een schermafdruk. Onder de afbeelding staat de tekst 'Schermafdruk van de UWiSE Install software'. Dit bijschrift is niet programmatisch gekoppeld aan de afbeelding, waardoor de relatie tussen deze elementen voor hulpsoftware niet herkenbaar is. Los dit bijvoorbeeld op door het bijschrift in een figcaption-element te plaatsen en deze samen met het img-element te nesten in een figure-element. Een soortgelijk probleem komt voor bij de afbeelding met onderschrift op pagina https://uwise.tno.nl/nl/producten/uwise-despatch/, https://uwise.tno.nl/nl/producten/uwise-planner/ en https://uwise.tno.nl/nl/producten/uwise-decommision/.

De eerste keer dat een bezoeker de website bezoekt, verschijnt er een cookiemelding. De titel van de melding "Privacy on this site" is niet opgemaakt als een kop terwijl deze wel functioneert als kop. Gebruikers van hulpsoftware zijn afhankelijk van de koppenstructuur in een pagina om een overzicht van de inhoud van de pagina te verkrijgen. Maak hier bijvoorbeeld een kop van niveau 2 van.
Hetzelfde geld voor de koppen die in de cookiemelding verschijnen als "Consent details" wordt geopend: "Analytics" en "Custom consent". Maak hier bijvoorbeeld koppen van niveau 3 van.

Advies: In het menu op elke pagina is het menu-item "Products" een Kop van niveau 2. Er is iets voor te zeggen om dit een kop te maken omdat er onderliggende inhoud is, maar voor mensen die gebruik maken van de koppenstructuur van een pagina om een overzicht van de inhoud van een pagina te krijgen heeft het de voorkeur om koppen alleen voor de unieke inhoud van elke pagina te gebruiken.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Voldoende


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Voldoende


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://uwise.tno.nl/nl/contact/ staat onder 'Beveiligingsvraag*' het selectievakje 'Ik ben geen robot' (reCAPTCHA). Als dit selectievakje is aangevinkt verloopt deze na verloop van tijd. Er komt dan een melding bij te staan in rood (HEX #FF0000) lettertype. Doordat het contrast met de grijze (HEX #F9F9F9) achtergrond onvoldoende is, is deze melding mogelijk slecht te lezen voor sommige bezoekers. De contrastverhouding is 3,8:1 waar deze minimaal 4,5:1 moet zijn.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Voldoende


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Niet aanwezig


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

Overigens viel op dat op pagina https://uwise.tno.nl/nl/contact/ een formulier dat pas verzonden kan worden als het "reCAPTCHA" selectievakje is aangevinkt. Als het formulier niet meteen verzonden wordt verschijnt de tekst "Verificatie verlopen. Voor tijdslimieten geldt dat de bezoeker die moet kunnen uitzetten, aanpassen of verlengen. Dat is nu niet het geval.


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Voldoende


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Voldoende


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de header van elke pagina staat een afbeelding van het TNO logo dat een link is naar de homepagina met de toegankelijke (alt) tekst "Home English demo website" ook als het om een Nederlandstalige pagina gaat. Verder is nergens in de website duidelijk dat het om een demo website gaat behalve in deze linktekst. Laat het woord demo weg of voeg het toe aan de titel en in de tekst van de website. Verander de tekst bijvoorbeeld in "naar Home" en "to Home".

Op pagina https://uwise.tno.nl/nl/producten/ staat de kop 'UWiSE Install'. Hierbij staat een afbeelding die voor hulpsoftware is verborgen middels een leeg alt-attribuut. Deze afbeelding is klikbaar en bevat een link (welke niet met het a-element is opgemaakt). Bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader horen dat zich hier een klikbaar element bevindt, maar kunnen niet afleiden wat het doel van deze link is. Dit kan opgelost worden door het linkdoel toe te voegen in het alt-attribuut van de afbeelding. Omdat het linkdoel overeenkomt met het linkdoel van de link die in de kop staat, kan er ook voor gekozen worden de link te verwijderen en het klikbare gebied van de link die in de kop staat te vergroten via CSS of JavaScript. Ditzelfde komt voor bij de klikbare afbeeldingen bij de koppen 'UWiSE O&M Planner', UWiSE Despatch' en 'UWiSE Decommision'.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: In de footer van elke pagina staat een icoon met een link naar social media 'X' (Twitter). De toegankelijke naam van deze link is 'Twitter', wat niet overeen komt met wat op het icoon te zien is en wat de actuele naam van dit medium is. Voor bezoekers die gebruik maken van spraaksoftware is het belangrijk dat de toegankelijke naam overeenkomt met de informatie die op dit icoon te zien is, omdat het anders lastig kan zijn deze link aan te spreken. Omdat aangenomen kan worden dat bezoekers bekend zijn met de naamswijziging van Twitter naar X, levert dit waarschijnlijk geen toegankelijkheidsproblemen op en wordt dit niet op toegankelijkheid afgekeurd. Wel kan het goed zijn de toegankelijke naam aan te passen.


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Voldoende


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De cookiemelding die op de Nederlandstalige pagina's (bijvoorbeeld https://uwise.tno.nl/nl/) te zien is als de bezoeker deze voor het eerst bezoekt, bevat Engelstalige tekst. Hulpsoftware zoals een screenreader kan dit niet met de juiste uitspraak voorlezen, omdat op de pagina de Nederlandse taalcode (lang="nl" staat). Daarnaast kan Engelstalige tekst voor sommige bezoekers lastig te begrijpen zijn. Om deze reden kan dit het beste opgelost worden door de cookiemelding te vertalen naar het Nederlands. Dezelfde cookiemelding verschijnt als op pagina https://uwise.tno.nl/nl/cookies/ op de knop 'Voorkeur wijzigen' is gedrukt.

De Nederlandstalige pagina https://uwise.tno.nl/nl/404 heeft een Engelstalige paginatitel ('Page not found'), en bevat Engelstalige content. Omdat de taal van de pagina is ingesteld op Nederlands (lang="nl"), kan hulpsoftware zoals een screenreader dit niet met de juiste uitspraak voorlezen. Omdat het een pagina betreft die onderdeel is van de Nederlandstalige website, is de beste oplossing het naar het Nederlands vertalen van de paginatitel en de content.

De Engelstalige pagina https://uwise.tno.nl/ bevat in de header en in de footer een knop waarmee de taal ingesteld kan worden. De knop bevat de Nederlandstalige toegankelijke naam 'Geselecteerde taal:'. Voor Engelstalige bezoekers is hierdoor mogelijk niet te begrijpen wat de functie van deze knop is. Omdat de pagina Engelstalig is kan dit het beste opgelost worden door de toegankelijke naam te vertalen naar het Engels. Een soortgelijk probleem komt voor bij de uitvouwbare knop bij het menu-item 'Products', waar een span-element met de tekst 'Uitklappen/Inklappen' is toegevoegd. Ook bij de vier links naar social media die in de Footer te vinden zijn is Nederlandse tekst toegevoegd aan de toegankelijke naam; 'Opent in nieuw venster'.

De Engelstalige pagina https://uwise.tno.nl/ bevat een visueel verborgen kop in de footer, met de tekst 'Volg ons op'. Deze tekst is mogelijk niet te begrijpen door Engelstalige bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader en deze kop tegenkomen. Los dit op door de tekst te vertalen naar het Engels.


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Opmerking: Het levert geen toegankelijkheidsprobleem op, maar het valt op dat de term 'Decommission' op zowel de Nederlandstalige als Engelstalige pagina's op verschillende manieren gespeld wordt. De naam van het product wordt bijvoorbeeld in het menu en op verschillende plekken in kopteksten gespeld als 'UWiSE Decommision'. Op pagina https://uwise.tno.nl/nl/producten/uwise-decommision/ komt deze spelling ook terug in de paginatitel, daarnaast komt op deze pagina ook de spelling 'Decomission' voor.


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://uwise.tno.nl/nl/contact komt een foutmelding op de pagina te staan als het formulier wordt verzonden terwijl verplichte velden niet ingevuld zijn. De tekst van de foutmelding is bijvoorbeeld 'Veld Naam is verplicht'. Dat een veld verplicht is, is een foutsuggestie zoals omschreven bij succescriterium 3.3.3. Maar deze tekst maakt onvoldoende duidelijk wat er mis is gegaan. Los dit op door de tekst van de melding aan te vullen, bijvoorbeeld met de tekst 'Veld Naam is niet ingevuld'.


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Voldoende


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://uwise.tno.nl/nl/contact komt een foutmelding op de pagina te staan als het formulier wordt verzonden terwijl bij het verplichte veld 'E-mailadres' een ongeldig e-mailadres is ingevuld. De tekst van de melding is 'Veld E-mailadres is geen geldig e-mailadres'. Dit maakt duidelijk wat er mis is gegaan, maar geeft onvoldoende suggestie voor een oplossing. Vul de tekst aan met een suggestie waaruit duidelijk wordt op welke manier het e-mailadres ingevoerd moet worden, hierin kan een voorbeeld worden genoemd zoals "naam@domein.nl".


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Voldoende


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/uwise.tno.nl/audit/
Geprint: 2024-10-18 10:03:56 v2.4-011