Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website Visit Hardenberg


Onderzoeker
Ralph, Swink; Teun, Swink
Datum
3 juni 2024
Opdrachtgever
Gemeente Hardenberg

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website Visit Hardenberg voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 20 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website visithardenberg.nl is onderzocht tussen 9 en 24 april 2024. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om de website toegankelijker te krijgen.

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website Visit Hardenberg
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • Alle pagina's op visithardenberg.nl
  • Alle PDF's op visithardenberg.nl
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 11 8 1
2 Bedienbaar 11 6 0
3 Begrijpelijk 6 4 0
4 Robuust 1 2 0
Totaal 29 20 1

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Linksboven op iedere pagina, bijvoorbeeld op https://www.visithardenberg.nl/, staat het logo van Visit Hardenberg. Maak duidelijk dat dit het logo betreft, bijvoorbeeld middels de tekst "Logo Regio Hardenberg - de kracht van gewoon doen". Dit probleem doet zich tevens voor in de footer van iedere pagina bij de logo's van 'Het Reestdal' en 'Vechtdal Overrijssel'. Zie tevens SC 2.4.4.

Bij het voor het eerst laden van een pagina op https://www.visithardenberg.nl/ staat er een kleine versie van het logo in de cookiemelding onderaan. Die afbeelding heeft met 'logo' geen goed tekstalternatief. Dat logo staat daar om duidelijk te maken aan welke organisatie je toestemming geeft. Dat logo moet daar ook een goed tekstalternatief krijgen zoals "Logo Regio Hardenberg - de kracht van gewoon doen".

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/ staan onder de kop 'Verhalen, recepten & meer' meerdere artikelen met een afbeelding. Het gaat onder ander om een artikel over ondernemer Tony Lubben. De bijbehorende afbeelding van deze persoon is niet van een alt tekst voorzien. Omschrijf wat er visueel op de afbeelding te zien is. Dit probleem doet zich meermalig op de pagina voor.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/overnachten/ staan diverse afbeeldingen van overnachtingslocaties, bijvoorbeeld B&B De Scheersehoeve. De afbeeldingen zijn van een leeg alt attribuut voorzien, waardoor deze afbeeldingen nu genegeerd worden door hulpsoftware. Zorg dat dergelijke afbeeldingen een korte beschrijvende alternatieve tekst bevatten.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/informatiepunten/47548-info-centrum-vechtdal-anjerpunt/ staat een afbeelding van Info Centrum Vechtdal - Anjerpunt. De afbeelding heeft de alternatieve tekst 'import-2035-562532a71f6f1.jpg', wat het niet beschrijft. Voeg een goede alt tekst toe.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op iedere pagina, bijvoorbeeld https://www.visithardenberg.nl/, staat een algemene navigatiebalk. De visuele koppen 'Agenda', 'Doen', 'Overnachten' en 'Eten en Drinken' zijn opgemaakt middels het strong element. Doordat de tekst erna in een ander tekstblok (p-element) staat is dit niet toegestaan. Strong mag alleen op een deel van een tekst gebruikt worden om dat deel nadruk te geven ten opzichte van de rest van de tekst.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/zoeken/?q=zoek staat een zoekfunctie onder de kop 'Zoeken'. Het invoerveld heeft geen toegankelijke naam. Voeg een naam toe dat het invoerveld omschrijft. Er is tevens een placeholder attribuut aanwezig, echter niet van tekst voorzien. Indien hiervoor wordt gekozen, dient de placeholdertekst overeen te komen met het label. Dit is belangrijk voor gebruikers van spraaksoftware ter activatie van het veld.

Op iedere pagina, bijvoorbeeld https://www.visithardenberg.nl/, zitten in de algemene navigatiebalk uitklapmenu's onder bepaalde items, bijvoorbeeld 'Eten en drinken'. De menu items in dit uitklapmenu zijn allemaal als kop op niveau 4 opgemaakt. Onder 'Eten en drinken' is dit een probleem, omdat er onder de koppen 'Lunch' tot en met 'High Tea' geen informatie staat waar die kop naar verwijst. In de code staat er wel een leeg ul-element, maar dat is niet voldoende om dit probleem te voorkomen. Onder 'Doen' staat er een lijst met links en dat is toegestaan. Bij 'Overnachten' gaat het één keer goed en drie keer fout. Het advies is om hier geen koppen te gebruiken, doordat de content die bij een grotere tekst hoort altijd in een lijst staat is de relatie al voldoende aangegeven.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/overnachten/ staat een filtermenu. Het menu is in HTML opgemaakt als <nav> wat betekent dat schermleessoftware de gebruiker informeert dat het om een 'navigatiemenu' gaat. De visuele koppen in de het menu, bijvoorbeeld 'Ligging' zijn echter niet als koppen opgemaakt. Indien met met de tabtoets door het menu navigeert hoort men 'lijst met 6 items aan het water link'. Dit is zeer verwarrend voor toetsenbordgebruikers. Zorg ervoor dat de visuele titels als koppen opgemaakt worden.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/overnachten/ staat een filtermenu. Het menu is in de code opgemaakt als navigatiemenu met links, maar is visueel opgemaakt als groepen selectievakjes. Visueel is duidelijk welke van de links op een bepaald moment actief zijn. Die visuele informatie is nu niet beschikbaar voor gebruikers van hulpsoftware en dat is een probleem dat opgelost moet worden. Het advies is content die er uit ziet als een serie selectievakjes voor gebruikers te laten werken als selectievakjes. Dit kan door in de code input type="checkbox" te gebruiken. Op die manier is het ook mogelijk om de vakjes te bedienen met de spatiebalk en dergelijke.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/ staat boven de kop "Agenda" middels het emphasis element opgemaakte tekst. Het em-element is bedoeld om nadruk te geven op enkele woorden, en dient niet gebruikt te worden voor styling. Gebruik hiervoor bijvoorbeeld de opties die CSS hiervoor biedt.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/ zijn de roze teksten onder de kop 'Verhalen, recepten & meer' opgemaakt als h4 koppen. Ze worden direct opgevolgd door de titel van de artikelen op niveau h3. Het plaatsen van lege koppen is geen juist gebruik, en wordt afgeraden. Bezoekers die middels de koppenstructuur door de website navigeren kunnen in verwarring raken door lege koppen zonder onderliggende content.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/evenement-aanmelden/ staat een formulier. De tekst 'Locatie' en het onderstaande input-element zijn in de code niet aan elkaar gekoppeld. Het onderstaande datalist element mag niet pas gevuld worden met opties na het invullen van tekst in het zichtbare invoerveld. Hulpsoftware geeft nu niet aan dat er suggesties in beeld komen. Om dit te laten werken is het volgen van de specificatie noodzakelijk. Dit kan ook gedaan worden met ARIA Zie https://html.spec.whatwg.org/#the-list-attribute voor meer informatie over het correct gebruik van het list attribuut op input-elementen. Zie tevens SC 4.1.2 en SC 4.1.3.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/overnachten/ staat onderaan paginering. Een van deze nummers wordt visueel anders weergegeven omdat deze actief is, die informatie is nu niet beschikbaar voor hulpsoftware. Het is een optie om aria-current="true" op de actieve link te plaatsen.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Voldoende


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.visithardenberg.nl/overnachten/groepsaccommodaties/30125-boerderij-de-wingerd/ staat in de beschrijving de tekst 'Voor alle prijzen van de buffetten, klik op onderstaande knop'. Dit is verwarrend voor gebruikers, omdat er geen knop aanwezig is. Het is de bedoeling dat gebruikers de link "Bezoek website" gebruiken. Het advies is om de laatste zin aan te passen naar een tekst als "Bezoek onze website voor alle prijzen van de buffetten. Bon appetit!"


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Niet getest


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.visithardenberg.nl/evenement-aanmelden/ is een formulier waar de bezoeker onder andere het eigen e-mailadres kan invullen. Het doel van deze en een aantal andere velden moet programmatisch kunnen worden bepaald, zodat velden automatisch kunnen worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan door het autocomplete-attribuut aan de input-elementen toe te voegen. Bijvoorbeeld voor e-mailadres autocomplete="email".
Een overzicht van de velden waarvoor het autocomplete-attribuut van toepassing is en de waarde die nodig is in dit attribuut, staat op de pagina: https://www.w3.org/tr/wcag21/#input-purposes. Dit probleem doet zich in meerdere formulieren op de website voor, bijvoorbeeld ook op pagina https://www.visithardenberg.nl/challenge-aanbodontwikkeling/.


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Voldoende


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.visithardenberg.nl/ staat onder de kop "Agenda" content in een slider. De licht turquoise tekst (HEX #0FC8C8) op de witte achtergrond heeft een contrast van 2:1 waar dit minimaal 4,5:1 behoort te zijn. Deze kleurkombinatie doet zich meermalig voor op de website, overweeg met betrekking tot deze teksten een integrale aanpassing van de huisstijl.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/ staat de h3 kop 'Neem contact met ons op'. De licht roze tekst (HEX #F04BA0) op een witte achtergrond heeft een contrast van 3,3:1 waar dit minimaal 4,5:1 behoort te zijn. Deze kleurkombinatie doet zich meermalig voor op de website, overweeg met betrekking tot deze teksten een integrale aanpassing van de huisstijl.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/agenda-item/132018/rommelmarkt-hardenberg/ staat onder de kop 'Rommelmarkt Hardenberg' grijze tekst (HEX #829A9F) op een witte achtergrond. Er is hier een contrast van 2,9:1 waar dit minimaal 4,5:1 behoort te zijn. Deze kleurkombinatie doet zich meermalig voor op de website, bijvoorbeeld op alle 'agenda-item' pagina's.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/agenda/vandaag/ staan onder de kop 'Regio Hardenberg evenementenoverzicht' een viertal knoppen. Indien een knop geselecteerd is, heeft de roze tekst (HEX #F04BA0) op de lichtroze achtergrond (HEX #F7D2E5) een te laag contrast: 2,4:1 waar dit 4,5:1 behoort te zijn. Pas de kleurcombinatie aan.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/agenda/vandaag/ staan onder de kop 'Regio Hardenberg evenementenoverzicht' een viertal knoppen. Indien de hover over een knop staat, ziet men witte tekst op een roze achtergrond (HEX #F04BA0). Er is hier een contrast van 3,3:1 waar dit minimaal 4,5:1 behoort te zijn.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/natuur/13220-natuuractiviteitencentrum-de-koppel-1/ staan afbeeldingen onder de kop 'Natuuractiviteitencentrum De Koppel'. Ze zijn opgemaakt in een lijst (ul) geneste <a> elementen. Over de laatste afbeelding in de lijst staat witte tekst heen, met een roze filter. De witte tekst 'alle foto's (7)' heeft op plaatsen een contrast van 2,4:1 met de roze achtergrond (HEX #EF83A8) waar dit minimaal 4,5:1 behoort te zijn. Overweeg de tekst een omranding te geven met voldoende contrast of de filterkleur aan te passen.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/evenement-aanmelden/ staat een balk om aan te geven bij welke stap een bezoeker in het formulier proces zit. De nog niet afgeronde stappen hebben een lichtgrijze tekstkleur (HEX #B3B3B3). Op de witte achtergrond is er een contrast van 2:1 waar dit minimaal 4,5:1 behoort te zijn. Pas de tekstkleur aan om aan dit criterium te voldoen.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op alle pagina's van de website wordt in HTML bij meta name="viewport" gebruik gemaakt van de setting "user-scalable=no". Bijvoorbeeld op pagina https://www.visithardenberg.nl/contact/. Door het provisorisch uitzetten van de herschalingsmogelijkheid, kunnen bezoekers in sommige gevallen niet inzoomen bij gebruik van kleinere schermformaten zoals mobiel of tablet. Verwijder deze setting om aan het SC te voldoen.


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Indien men op pagina's inzoomt naar 400% bij een schermafmeting van 1280x1024, staat het logo over de knoppen heen, bijvoorbeeld op pagina https://www.visithardenberg.nl/contact/. Dit bemoeilijkt navigatie voor onder andere slechtziende bezoekers die de zoomfunctie nodig hebben. Zorg voor goede reflow, zodat het logo niet over andere content heen staat.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.visithardenberg.nl/agenda/vandaag/ staan onder de kop 'Regio Hardenberg evenementenoverzicht' een viertal knoppen. de niet-ingeschakelde knop heeft een lichtroze rand (HEX #F8D6E7). Het contrast met de witte achtergrond is 1,3:1 waar dit minimaal 3:1 behoort te zijn. Zie voor dezelfde knoppen tevens SC 1.4.3.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Voldoende


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Voldoende


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Er staat een knop rechtsboven in de navigatiebalk op iedere pagina, bijvoorbeeld op https://www.visithardenberg.nl/, waarmee men de taalinstellingen kan veranderen. De knop ontvangt geen focus omdat er geen interactief element gebruikt wordt en is daarmee onbereikbaar voor toetsenbordgebruikers. Zorg dat de knop tevens focus ontvangt.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/overnachten/ is er linksboven een zoekfunctie middels een kaart. De knop van deze functie is opgemaakt als link en is niet middels het toetsenbord bereikbaar. Zorg ervoor dat de functie voor alle bezoekers toegankelijk zijn, niet slechts muisgebruikers. Voeg hier het href attribuut op juiste wijze toe.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/overnachten/ staat onderaan een survey. De 'ja' 'nee' knoppen zijn opgemaakt als link en zijn niet middels het toetsenbord bereikbaar. Zorg ervoor dat de functie voor alle bezoekers toegankelijk zijn, niet slechts muisgebruikers. Voeg hier het href attribuut op juiste wijze toe.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/overnachten/ wordt in het mobiele menu de filterbalk links, ondergebracht in de uitklapbare knop 'Filters'. Deze knop is niet middels het toetsenbord bedienbaar. Toetsenbordgebruikers op mobiel en tablet en kleinere schermformaten kunnen hierdoor niet filteren. Let bij het oplossen van dit probleem ook op de sluitknop van dit uitklapbare menu, dit is tevens toetsenbordontoegankelijk.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/natuur/13220-natuuractiviteitencentrum-de-koppel-1/ staan afbeeldingen onder de kop 'Natuuractiviteitencentrum De Koppel'. Ze zijn opgemaakt in een lijst (ul) geneste <a> elementen. Indien de bezoeker op een afbeelding klikt, opent een schermvullend fotocarrousel. De sluitknop ontvangt geen focus. Zorg voor toetsenbordgebruikers dat de knop focus krijgt. Zie tevens SC 2.4.3 en 2.4.7.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/evenement-aanmelden/ staat onder 'Uitgebreide omschrijving' een formulierveld. De buttons boven het veld zijn niet middels het toetsenbord bedienbaar. Zorg ervoor dat deze elementen voor alle bezoekers toegankelijk zijn, niet slechts muisgebruikers.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/evenement-aanmelden/ staat een formulier om evenementen aan te melden. Onder de tekst 'Type evenement' staan een reeks selecteerbare radiobuttons. Deze knoppen zijn niet middels het toetsenbord bereikbaar, dus niet in te schakelen. Zorg dat ze ook voor toetsenbordgebruikers bereikbaar zijn, door display:none in CSS te verwijderen. Zie tevens SC 2.4.3.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/evenement-aanmelden/ staat een formulier om evenementen aan te melden. Naast de tekst 'Het evenement is' staan een reeks radiobuttons, visueel opgemaakt als checkboxes. Deze knoppen zijn niet middels het toetsenbord bereikbaar, door gebruik van display:none, dus niet in te schakelen. Zorg dat ze ook voor toetsenbordgebruikers bereikbaar zijn, door display:none in CSS te verwijderen. Zie tevens SC 2.4.3.


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Op pagina https://www.visithardenberg.nl/evenement-aanmelden/ staan formuliervelden. Men kan middels de tabtoets in anti-chronologische volgorde navigeren tot het formulierveld 'uitgebreide omschrijving' bereikt is. Hierna moet de gehele tabvolgorde nogmaals doorlopen worden. Dit is technisch geen toetsenbordval maar wel erg hinderlijk voor bezoekers die middels het toetsenbord navigeren. Advies is om het ook het terugtabben vanuit dit veld mogelijk te maken.


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Niet aanwezig


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Voldoende


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.visithardenberg.nl/ staan een viertal artikelen in een carrousel. De carrousel heeft geen pauzeknop waardoor de artikelen continue veranderen. Dit is onwenselijk voor verschillende doelgroepen, onder andere bezoekers die last hebben van bewegende beelden en slechtziende bezoekers die meer tijd vergen om teksten te lezen. Zorg ervoor dat de carrousel gepauzeerd kan worden.


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op elke pagina ontbreekt een mechanisme om de herhalende content over te slaan. Bezoekers die de website met toetsenbord bedienen en/of hulpsoftware moeten op elke pagina langs dezelfde onderdelen gaan voordat ze bij de inhoud van de pagina zijn. Dit kan je oplossen door een link op de pagina te plaatsen (skiplink) die de focus verplaatst naar de eerste unieke inhoud van de pagina. Deze link moet de eerste link van de pagina zijn. Deze link mag standaard verborgen zijn voor bezoekers, maar moet zichtbaar worden als de focus er op komt wanneer met het toetsenbord wordt genavigeerd. De noodzaak voor een skiplink is goed merkbaar op bijvoorbeeld https://www.visithardenberg.nl/overnachten/, waar de bezoeker eerst langs een honderdtal filterknoppen moet navigeren om bij de content te komen. Dit is zeer vervelend voor een toetsenbordgebruiker indien men tussen de pagina's moet navigeren.


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Voldoende


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.visithardenberg.nl/natuur/13220-natuuractiviteitencentrum-de-koppel-1/ staan afbeeldingen onder de kop 'Natuuractiviteitencentrum De Koppel'. Ze zijn opgemaakt in een lijst (ul) geneste <a> elementen. Indien de bezoeker op een afbeelding klikt, opent een schermvullend fotocarrousel. Bij navigatie middels de tabtoets ontvangen de belangrijkste navigatie elementen ontvangen geen focus, waarna de focus verder gaat op de onderliggende pagina. Dit is zeer verwarrend voor toetsenbordgebruikers. Zorg ervoor dat de carrousel gemakkelijk gesloten kan worden, bijvoorbeeld door de focus op de navigatieknoppen binnen de carrousel te houden. Zie tevens SC 2.1.1 en 2.4.7.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/evenement-aanmelden/ staat een formulier om evenementen aan te melden. Onder de tekst 'Type evenement' staan een reeks selecteerbare knoppen. Deze knoppen vallen buiten de focus volgorde en worden daarom door toetsenbordgebruikers overgeslagen. Zorg dat ze in de focus volgorde voorkomen. Zie tevens SC 2.1.1.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/evenement-aanmelden/ staat een formulier om evenementen aan te melden. Naast de tekst 'Het evenement is' staan een reeks checkboxes. Deze knoppen vallen buiten de focus volgorde en worden daarom door toetsenbordgebruikers overgeslagen. Zorg dat ze in de focus volgorde voorkomen. Zie tevens SC 2.1.1.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.visithardenberg.nl/natuur/13220-natuuractiviteitencentrum-de-koppel-1/ staan afbeeldingen onder de kop 'Natuuractiviteitencentrum De Koppel'. Ze zijn opgemaakt in een lijst (ul) geneste <a> elementen. De eerste drie <a> elementen hebben geen toegankelijke naam. Hierdoor wordt er door schermleessoftware slechts 'link' voorgelezen en dat het een lijst betreft. Dit is zeer verwarrend voor blinde gebruikers van schermleessoftware. Voeg een goede toegankelijke naam toe. Zie tevens SC 4.1.2.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/overnachten/ staat onderaan paginering. Er wordt hier slechts een nummer voorgelezen, wat verwarrend kan zijn voor gebruikers van schermleessoftware. Overweeg de tekst te veranderen naar 'pagina #' of 'ga naar pagina #'.

Advies: Linksboven op iedere pagina, bijvoorbeeld op https://www.visithardenberg.nl/, staat het logo van Visit Hardenberg. Dit is tevens een link naar de hoofdpagina. Overweeg om dit tevens in de alternatieve tekst te vermelden.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Voldoende


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.visithardenberg.nl/ staat bovenaan een carrousel. Indien men met de tabtoets door de pagina navigeert, ontvangen elementen die niet op de huidige slider staan, de focus. Als bijvoorbeeld de slider 'podcast' gevisualiseerd wordt, volgt een link voor 'week van de smaak'. Dit is verwarrend voor toetsenbordgebruikers die de focus niet kunnen zien, en des te meer voor (blinde) gebruikers van schermleessoftware.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/natuur/13220-natuuractiviteitencentrum-de-koppel-1/ staan afbeeldingen onder de kop 'Natuuractiviteitencentrum De Koppel'. Ze zijn opgemaakt in een lijst (ul) geneste <a> elementen. Indien de bezoeker op een afbeelding klikt, opent een schermvullend fotocarrousel. De buttons om door de afbeeldingen te navigeren ontvangen de focus, echter is dit niet zichtbaar. Toetsenbordgebruikers kunnen hierdoor niet zien waar de focus op ligt. Maak de focus zichtbaar. Zie tevens SC 2.1.1 en 2.4.3.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Voldoende


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Voldoende


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Voldoende


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Voldoende


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.visithardenberg.nl/agenda-item/132018/rommelmarkt-hardenberg/ staan onderaan pijlknoppen om tussen de activiteiten te navigeren. De knoppen hebben de namen 'Previous slide' en 'Next slide'. Om aan dit SC te voldoen zou er een taalwissel naar Engels (lang="en") moeten zijn zodat schermleessoftware in de juiste taal voorleest. Zorg, indien dit niet de bedoeling was, dat alle navigatieknoppen van Nederlandstalige teksten voorzien zijn.


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Advies: Indien men op pagina https://www.visithardenberg.nl/evenement-aanmelden/algemeen/ het emailadres niet ingevuld heeft, ontstaat de meldingen 'Dit veld is verplicht'. Gezien het bij het veld staat en niet boven het formulier, is dit niet afkeurbaar. Het advies is echter wel om geen algemene teksten te gebruiken, maar specifiek refererend aan het veld zodat blinde gebruikers van schermleessoftware zich snel kunnen oriënteren. Een goede tekst zou 'Het veld e-mail adres is niet ingevuld' kunnen zijn.


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Er staat een 'zoeken' button rechtsboven in de navigatiebalk op iedere pagina, bijvoorbeeld op https://www.visithardenberg.nl/, welk een zoekfunctie uitklapt. Het invoerveld heeft geen toegankelijke naam. Er is wel een placeholder attribuut aanwezig, maar dit is leeg. Voeg hier een goede toegankelijke naam toe die de functie omschrijft.


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Indien men op pagina https://www.visithardenberg.nl/evenement-aanmelden/algemeen/ het emailadres niet ingevuld heeft, ontstaat de meldingen 'De waarde voldeed niet aan het verwachte patroon'. Dit is geen correcte foutsuggestie. Een foutsuggestie dient de bezoeker te ondersteunen bij het invullen, bijvoorbeeld middels de tekst 'een voorbeeld is naam@domein.nl'.


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.visithardenberg.nl/ hebben de paginatieknoppen in de slider geen toegankelijke naam. Schermleessoftware kondigt hun aanwezigheid aan, maar leest verder slechts 'leeg' voor.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/natuur/13220-natuuractiviteitencentrum-de-koppel-1/ staan afbeeldingen onder de kop 'Natuuractiviteitencentrum De Koppel'. Ze zijn opgemaakt in een lijst (ul) geneste <a> elementen. De eerste drie <a> elementen hebben geen toegankelijke naam. Hierdoor wordt er door schermleessoftware slechts 'link' voorgelezen en dat het een lijst betreft. Dit is zeer verwarrend voor blinde gebruikers van schermleessoftware. Voeg een goede toegankelijke naam toe. Zie tevens SC 2.4.4.

Op pagina https://www.visithardenberg.nl/evenement-aanmelden/ staat een formulier. De formuliervelden bij 'Locatie' en 'Titel' hebben geen toegankelijike naam. Schermleessoftware leest hier slechts de omvang van het veld ('lijst') voor omdat er op incorrecte wijze gebruik is gemaakt van de for= en id= attributen. Zorg dat de visueel aanwezige namen van de velden overeenkomen met de toegankelijke namen in het label. Zie tevens SC 2.5.3.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.visithardenberg.nl/evenement-aanmelden/ komen er bij het invullen van een locatie suggesties in beeld. Het voor het eerst in beeld komen van die lijst met suggesties is een statusbericht en moet aan gebruikers van hulpsoftware gepresenteerd worden om te voldoen. Het is mogelijk dat de browser dit automatisch doet door de specificatie van het gebruik van een list-attribuut te volgen. Voor aangepaste componenten van de gebruikersinterface kan dit gedaan worden door het correct gebruik van het aria-live attribuut. De datalist is op dit moment een aangepaste component doordat de lijst met suggesties pas in de DOM wordt geladen na het invullen van tekst in het invoerveld.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Firefox, versie 124
Google Chrome, versie 123
Microsoft Edge, versie 122
Acrobat PRO DC
NVDA 2023.3.2

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/visit-hardenberg/audit/
Geprint: 2025-03-11 12:20:13 v2.4-011