Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Content-audit digitale toegankelijkheid website Waarstaatjegemeente.nl


Onderzoeker
Ralph, Swink; Michiel, Swink
Datum
16 april 2024
Opdrachtgever
VNG Realisatie

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website Waarstaatjegemeente.nl voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 11 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website Waarstaatjegemeente.nl is onderzocht tussen 25 maart en 9 april 2024. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. De content voldoet nog niet aan alle onderzochte succescriteria. Dit rapport vormt de basis om verder te werken aan toegankelijkheid. Voor dit deelonderzoek is alleen de content gecontroleerd. Dit rapport en een rapport inzake de techniek bepalen gezamenlijk in welke mate de website voldoet. Tevens kunnen de twee rapporten gezamenlijk gebruikt worden in de toegankelijkheidsverklaring.

Het volgende viel op:

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website Waarstaatjegemeente.nl
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • De content van alle pagina's op waarstaatjegemeente.nl
  • De content van alle PDF's op waarstaatjegemeente.nl
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • De techniek op waarstaatjegemeente.nl. Dit vereist een apart onderzoek.
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 15 5 0
2 Bedienbaar 14 3 0
3 Begrijpelijk 8 2 0
4 Robuust 2 1 0
Totaal 39 11 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/mosaic/dashboard/energietransitie staat een thermometer icoon naast de kop “Energietransitie”. Het icoon is voorzien van dezelfde alternatieve tekst, wat de afbeelding niet beschrijft. Indien het icoon decoratief bedoeld is, is het aan te raden het alt attribuut leeg te laten. Dan wordt ook niet tweemaal “Energietransitie” voorgelezen.

Op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/mosaic/dashboard/energietransitie staat een afbeelding van een kaart onder de kop “Aardgasvrije wijken”. Deze heeft de alternatieve tekst ‘TVW Commondatafactory’, dit beschrijft de afbeelding niet. Geef een beschrijvende naam zoals ‘viewer kaartlagen’ zoals in de tekst voorkomt indien de afbeelding informatief bedoeld is of kies ervoor het alt attribuut leeg te laten indien de afbeelding decoratief bedoeld is.

Op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/mosaic/dashboard/landelijke-voorzieningen staat een clipboard icoon naast de kop “Landelijke Voorzieningen”. Het icoon is voorzien van dezelfde alternatieve tekst, wat de afbeelding niet beschrijft. Indien het icoon decoratief bedoeld is, is het aan te raden het alt attribuut leeg te laten. Dan wordt ook niet tweemaal “Landelijke Voorzieningen” voorgelezen.

Op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/mosaic/rapport-invoering-open-overheid/inleiding staat een tekstballon icoon naast de kop “Inleiding”. Het icoon is voorzien van dezelfde alternatieve tekst, wat de afbeelding niet beschrijft. Indien het icoon decoratief bedoeld is, is het aan te raden het alt attribuut leeg te laten. Dan wordt niet tweemaal “Inleiding” voorgelezen.

De PDF op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/report/… is van toegankelijkheidstags voorzien. Het logo is in een figure tag geplaatst, echter ontbreekt een omschrijvende tekst. Voor logo’s geldt overigens de regel dat ze tenminste een keer omschreven moeten worden, indien ze vaker voorkomen kunnen de overige als artefact getagd worden waardoor schermleessoftware ze negeert.

In de PDF op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/report/WSJG_indicatoren_hoe_zoek_vind_en_deel_ik_deze.pdf is het logo van VNG Realisatie niet van alternatieve tekst voorzien. Zorg voor een toegankelijkheidstag. Wanneer overigens een logo op iedere pagina voorkomt, moet er tenminste één keer een alternatieve tekst aanwezig zijn, bij voorkeur op de eerste pagina waar het logo voorkomt.

In de PDF op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/report/WSJG_indicatoren_hoe_zoek_vind_en_deel_ik_deze.pdf staan afbeeldingen zonder geen alternatieve tekst, bijvoorbeeld de pijlen. Informatieve afbeeldingen vergen alt tekst zodat gebruikers van schermleessoftware de informatie tot zich kunnen nemen. Indien de tekst de stappen voldoende omschrijft, kunnen dergelijke afbeeldingen ook als decoratief gezien worden. In dat geval dienen ze als artefact getagd te worden, zodat schermleessoftware ze negeert.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/content/overzicht-webinars staat de tekst 'Webinar Wegwijs in Waarstaatjegemeente.nl 26-6-2023' opgemaakt als ongeordende lijst (ul) met één item (li). Plaats geen enkele lijstitems, omdat schermleessoftware dan de gebruiker onnodig veel informatie verschaft over de opbouw van de lijst.

Op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/mosaic/dashboard/energietransitie staan lege koppen, bijvoorbeeld ‘Hernieuwbare energie’. Deze kop bevat geen content omdat deze direct opgevolgd wordt door een kop op hetzelfde kopniveau. Zorg ervoor dat elke kop content bevat die door deze kop beschreven wordt, als deze content begint met een nieuwe kop kan deze opgemaakt worden op het volgende kopniveau. Ditzelfde komt voor op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/mosaic/dashboard/landelijke-voorzieningen, bij onder andere de kop ‘Gebruik’.

In de PDF op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/report/… staan visueel kopteksten die niet als zodanig zijn opgemaakt. Voeg bijvoorbeeld de tekst 'Q&A' en 'webinar Wegwijs in Waarstaatjegemeente.nl 26-6-2023' middels H1-tags toe.

Advies: Op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/search/ mist er een kop op niveau 1. Sommige bezoekers navigeren door pagina’s door de koppenlijst op te vragen, om efficiënt door de content heen te lopen. Een goede koppenstructuur begint bij een paginatitel met een h1 attribuut, en subkoppen worden onderverdeeld onder h2, h3 etc. Op deze pagina begint de structuur bij h2, wat verwarrend kan zijn. Ditzelfde probleem komt tevens voor op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/viewer.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De PDF op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/report/WSJG_indicatoren_hoe_zoek_vind_en_deel_ik_deze.pdf is voorzien van toegankelijkheidstags, echter staan deze niet in de juiste volgorde. Visueel ziet men een startscherm met twee genummerde opties, zorg dat de tags in een logische volgorde staan om iedere optie te behandelen zodat het stappenplan met de opties logisch gevolgd kan worden.


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/nieuws/Tip--indicatoren-hoe-zoek,-vind-en-deel-ik---/272 worden tekstuele instructies geleverd op basis van visuele locaties. Bijvoorbeeld 'klink links bovenaan het menu' of 'klik rechtsbovenaan de tegel van de indicator'. Blinde gebruikers van een schermlezer zullen het moeilijk vinden om op het element te drukken, hoe goed deze ook wordt beschreven, omdat ze deze niet kunnen onderscheiden van de rest van de bedieningselementen die door hun ondersteunende programma worden aangegeven. Omschrijf de positie van het icoon bijvoorbeeld in context van het element waarin ze genest zijn of een naastgelegen element. Dit is vooral van belang op pagina's waar meermalig dezelfde iconen zich voordoen.


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Voldoende


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de PDF op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/report/… heeft de lichtblauwe tekst ‘Q&A’ (HEX #00A9F3) op de witte achtergrond te weinig contrast. Het ratio is hier 2,6:1 waar het minimaal 4,5:1 behoort te zijn. Door de kleurencombinatie aan, vormt dit geen hinder aan kleurenblinde en slechtziende bezoekers.

In de PDF op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/report/WSJG_indicatoren_hoe_zoek_vind_en_deel_ik_deze.pdf staat azuurblauwe tekst (HEX #00B0F0) op een wit achtergrond. Er is hier sprake van een 2,4:1 contrastratio waar dit minimaal 3:1 behoort te zijn. Zorg voor een hogere contrastverhouding.

In de PDF op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/report/WSJG_indicatoren_hoe_zoek_vind_en_deel_ik_deze.pdf worden stappen van een proces aangeduid middels lichtroze vlakken (HEX #FFC0C7) met witte nummering. Er is hier sprake van een 1,5:1 contrastratio waar dit minimaal 3:1 behoort te zijn. Zorg voor een hogere contrastverhouding.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Voldoende


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht. Onderstaande is geen contentprobleem, maar viel op:

Op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/mosaic/dashboard/landelijke-voorzieningen staan bij ieder dashboardtegel een drietal buttons. De eerste twee zijn uitvouwbaar en worden ook zodanig door de screenreader aangekondigd. Onder 'Downloaden' zijn 'Downloaden als Excel' en 'Downloaden als CSV' echter niet middels het toetsenbord bereikbaar. Zorg dat deze items ook focus ontvangen.


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Voldoende


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Niet aanwezig


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht. Onderstaande is geen contentprobleem, maar viel op:

Op een aantal pagina's ontbreekt een skiplink, bijvoorbeeld op www.waarstaatjegemeente.nl/nieuws/Afstand-naar-school-varieert-sterk-per-gemeente/316. Pas de skiplinks consequent op iedere pagina toe, voorafgaand aan de menuitems om die over te kunnen slaan. Zie tevens SC 3.2.3 voor consistente volgorde van gebruik.


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/viewer bestaat de paginatitel uit ‘Jive - ’ aangevuld door de titel van de op dat moment bekeken dataset. Nergens op de pagina wordt vermeld dat de viewer zo heet. Voor gebruikers van schermleessoftware kan het verwarrend zijn waar naartoe genavigeerd is. Een logischere naam zou bijvoorbeeld ‘Viewer – MijnGemeenteDichtbij’ zijn.

De PDF op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/report/WSJG_indicatoren_hoe_zoek_vind_en_deel_ik_deze.pdf heeft een documenttitel in de eigenschappen welk het document niet beschrijft, te weten 'PowerPoint-presentatie'. Zorg altijd voor een titel die de inhoud van het document beschrijft en dat niet de bestandsnaam maar de titel van het document wordt getoond.

De PDF op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/report/… heeft geen documenttitel in de eigenschappen. Zorg altijd voor een titel die de inhoud van het document beschrijft en dat niet de bestandsnaam maar de titel van het document wordt getoond.

Advies: Op sommige pagina’s, bijvoorbeeld www.waarstaatjegemeente.nl/content/contact ontbreekt de organisatienaam in de paginatitel. Dit is niet verplicht, maar consistent gebruik wordt wel aangeraden. Op deze pagina zou bijvoorbeeld ‘Contact - MijnGemeenteDichtbij’ een goede oplossing zijn.


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/content/publicatiekalender is een navigatie om tussen de zoekresultaten te kunnen navigeren. De naam van de links luiden nu '1', '2' en 'volgende' Voor ziende bezoekers is het duidelijk dat het hier gaat om paginanummers, maar bezoekers die het scherm niet kunnen zien, weten niet dat deze links naar volgende zoekresultaten verwijzen. Vul de toegankelijke naam van deze links daarom aan met het woord 'pagina' zodat het linkdoel voor screenreadergebruikers duidelijk is.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/nieuws zijn de ‘lees verder’ links voorzien van een aria-label dat correspondeert met de titel van het bijbehorende artikel. Het aria-label heeft voorrang over andere labels, waardoor het complicaties kan opleveren voor bezoekers die gebruik maken van spraaksoftware om buttons te bedienen. In dit geval kan het voorkomen dat de invoer ‘lees verder’ geen actie oplevert. Voeg de zichtbare tekst toe aan de tekst van het aria-label, het liefst vooraan.

Op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/content/publicatiekalender staat een zoekveld met de placeholdertekst ‘Filteren’. Het toegankelijke label is hier echter ‘Zoeken:’. Dit kan problemen opleveren voor bezoekers die middels spraaksoftware het invoerveld bedienen. Zorg dat het visuele label en het toegankelijke label overeenkomen.

Op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/mosaic/rapport-invoering-open-overheid/inleiding staat een knop met de visuele tekst ‘Aa en Hunze’. Het toegankelijke label is hier echter ‘Kies een gebied’. Dit kan problemen opleveren voor bezoekers die middels spraaksoftware het invoerveld bedienen. Zorg dat het visuele label en het toegankelijke label overeenkomen.


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Voldoende


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/content/publicatiekalender staat een tabel, waar de tabeldata middels de kopcellen sorteerbaar is. Deze kopcellen hebben een Engels aria-label, bijvoorbeeld 'Frequentie: activate to sort column ascending'. Middels een taalwissel in het element (lang="en") kan men aan dit criterium voldoen, maar het is logischer om hier een Nederlandse tekst te plaatsen.


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht. Onderstaande is geen contentprobleem, maar viel op:

De skiplink wordt niet consequent toegepast op iedere pagina. Op sommige pagina's komen de skiplinks na de items in het hoofdmenu, bijvoorbeeld www.waarstaatjegemeente.nl/. Op andere pagina's komen ze voor de items in het hoofdmenu, zoals op www.waarstaatjegemeente.nl/mosaic/dashboard/landelijke-voorzieningen. Op enkele pagina's ontbreken skiplinks, bijvoorbeeld www.waarstaatjegemeente.nl/nieuws/Afstand-naar-school-varieert-sterk-per-gemeente/316. Pas de skiplink(s) consequent op iedere pagina toe, voorafgaand aan de hoofdmenuitems. Hierdoor kunnen toetsenbordgebruikers gemakkelijk herhaalde content overslaan en efficiënter door pagina's navigeren. Zie tevens SC 2.4.1.


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Niet aanwezig


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Vergt mogelijk een technische oplossing: Op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/content/publicatiekalender is het voor blinde gebruikers van schermleessoftware niet meteen duidelijk dat er paginering aanwezig is. Bij de buttons onderaan de pagina wordt bijvoorbeeld 'vorige' en '1' voorgelezen. Verduidelijk dit door bijvoorbeeld 'pagina' aan het betreffende label toe te voegen. Tevens is het aan te raden om het aria-current attribuut te gebruiken, zodat de bezoeker wordt geïnformeerd wat de huidige pagina is.

Advies: Op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/content/publicatiekalender staat een zoekveld met de placeholdertekst ‘Filteren’. De placeholder-tekst is niet voldoende, want die verdwijnt zodra de bezoeker begint met typen. Voor sommige mensen kan het moeilijk zijn om te onthouden wat ze moeten invullen als dat er niet duidelijk bij staat. Voeg een label toe dat altijd zichtbaar blijft om dit probleem op te lossen.


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Niet aanwezig


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Deze bevinding vraagt een technische oplossing:
Op pagina www.waarstaatjegemeente.nl/search/ wordt bij alle keuze-opties onder ‘Keywords’ de tekst van de eerste keuze-optie voorgelezen: 'gemeentelijke monitor sociaal domein'. Bezoekers die niet kunnen zien weten daardoor niet welke keuze-opties hier te vinden zijn. Mogelijk komt dit omdat elementen van het type 'button' de aria-role='option' hebben. 'Pas op: 'aria-role is geen geldige aria code, dat moet rol='option' zijn.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Firefox, versie 124
Google Chrome, versie 123
Microsoft Edge, versie 122
Acrobat PRO DC
NVDA 2023.3.2

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/waarstaatjegemeente.nl-content/audit/
Geprint: 2024-05-20 06:30:30 v2.4-011