Rapport:
Systeemaudit digitale toegankelijkheid website Waas4 bibliotheekplatform
- Onderzoeker
- Renate, Swink; Mirjam, Swink
- Datum
- 10 september 2024
- Opdrachtgever
- Koninklijke Bibliotheek
Samenvatting onderzoeksresultaat
De website Waas4 bibliotheekplatform voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 22 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.
De website waas4.bibliotheek.nl is onderzocht tussen 26 augustus en 6 september 2024. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. De website voldoet niet aan alle succescriteria. Voor dit systeemonderzoek zijn alle paginatypes en componenten gecontroleerd. Organisaties die gebruik maken van dit platform op een ander domein- of subdomeinnaam kunnen een deelonderzoek uit te laten voeren op de content en het kleurgebruik. De twee rapporten bepalen gezamenlijk in welke mate de website voldoet. Tevens kunnen de twee rapporten gezamenlijk gebruikt worden in de toegankelijkheidsverklaring.
De website waas4.bibliotheek.nl van het Waas4 bibliotheekplatform is al deels toegankelijk. Zo zijn koppen en labels duidelijk en beschrijvend en kunnen formulieren met het toetsenbord verzonden worden. Dit zijn de belangrijkste conclusies:
- Niet alle onderdelen van de website zijn met het toetsenbord bereikbaar en bedienbaar. Dit maakt het platform minder toegankelijk voor bezoekers die gebruik maken van het toetsenbord, zoals bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware.
- Inzoomen zorgt op meerdere plekken voor verlies van informatie of functionaliteit. Dit maakt het platform minder toegankelijk voor bezoekers die in moeten zoomen om teksten te kunnen lezen of de website te kunnen bedienen met de muisaanwijzer.
- Op meerdere plekken komen contrastproblemen voor. Dit maakt het platform minder toegankelijk voor bezoekers die slechtziend of kleurenblind zijn.
Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.
Scope van de evaluatie
Naam website | Waas4 bibliotheekplatform |
---|---|
Scope van de website |
Binnen de scope van de audit valt:
|
Conformiteitsdoel | WCAG 2.1 niveau AA |
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund | Gangbare browsers en hulpsoftware. |
Overzicht toetsresultaat
Principe | Voldoende | Onvoldoende | Onbekend |
---|---|---|---|
1 Waarneembaar | 10 | 10 | 0 |
2 Bedienbaar | 11 | 6 | 0 |
3 Begrijpelijk | 5 | 5 | 0 |
4 Robuust | 2 | 1 | 0 |
Totaal | 28 | 22 | 0 |
Leeswijzer
Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.
Uitgebreide toetsresultaten
1. Waarneembaar
1.1 Tekstalternatieven
1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)
Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.
- Bedieningselementen, invoer: Als niet-tekstuele content een bedieningselement is of gebruikersinvoer accepteert, dan heeft ze een naam die het doel ervan beschrijft. (We verwijzen naar succescriterium 4.1.2 voor aanvullende eisen over bedieningselementen en content die gebruikersinvoer accepteren.)
- Op tijd gebaseerde media: Als niet-tekstuele content op tijd gebaseerde media is, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content. (We verwijzen naar Richtlijn 1.2 voor aanvullende eisen ten aanzien van media.)
- Test: Als niet-tekstuele content een test of oefening is die, als ze door middel van tekst gepresenteerd wordt onjuist zou zijn, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- Zintuiglijk: Als niet-tekstuele content primair is bedoeld om een specifieke zintuiglijke ervaring te creëren, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- CAPTCHA: Als het doel van niet-tekstuele content is om te bevestigen dat content wordt gebruikt door een persoon in plaats van een computer, dan worden tekstalternatieven geleverd die het doel van de niet-tekstuele content identificeren en beschrijven. En er worden alternatieve vormen van CAPTCHA aangeboden gebruikmakend van uitvoermodes voor verschillende soorten van zintuiglijke perceptie om tegemoet te komen aan verschillende functiebeperkingen.
- Decoratie, opmaak, onzichtbaar: Als niet-tekstuele content puur decoratief is, slechts voor visuele opmaak wordt gebruikt, of niet aan gebruikers wordt gerepresenteerd, dan wordt het op zo'n manier geïmplementeerd dat het genegeerd kan worden door hulptechnologie.
Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: In het navigatiemenu bovenaan iedere pagina komt een zoekfunctie voor, met daarin een vergrootglas icoon. Dit is een knop, zonder toegankelijke naam. Hierdoor is er ook geen alternatieve tekst aanwezig voor het icoon. Zie ook succescriterium 4.1.2.
Op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/collectie.html komen iconen voor boven 'Zoek je iets?' 'Inspiratie nodig' en 'Zien wat nieuw is?'. Deze iconen hebben een alternatieve tekst, namelijk 'Naar de catalogus', 'Naar de genres' en 'Onze aanwinsten'. Deze alternatieve teksten beschrijven de afbeeldingen niet en de afbeeldingen zijn decoratief. Maak deze afbeeldingen decoratief door het alt-attribuut leeg te laten. Dit doet zich op meerdere pagina's voor, waaronder op pagina:
- https://waas4.bibliotheek.nl/collectie/inspiratie/online-bibliotheek.html
- https://waas4.bibliotheek.nl/klantenservice/veel-gestelde-vragen.html
- https://waas4.bibliotheek.nl/leren.html.
- https://waas4.bibliotheek.nl/bestaatniet.html
- https://waas4.bibliotheek.nl/collectie/digitaal-aanbod/ontdekken-en-onderzoeken.html
In de footer onderaan iedere pagina staat een logo van de Bibliotheek, waar geen alternatieve tekst voor aanwezig is. Deze afbeelding is geplaatst met CSS. Gebruik de content property om dit logo een alternatieve tekst te geven.
1.2 Op tijd gebaseerde media
1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:
- Vooraf opgenomen louter-geluid: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-geluid content.
- Vooraf opgenomen louter-videobeeld: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of een geluidsspoor dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-videobeeld content.
Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.
1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.
1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.
1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.
Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)
Uitkomst: Niet aanwezig
Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.
1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)
Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.
Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.
1.3 Aanpasbaar
1.3.1 Info en relaties (Niveau A)
Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.
Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/zoekresultaten.catalogus.html?q=pride%20and%20prejudice staat een zij-menu. De items onder een menu-item, bijvoorbeeld 'Jaar' staan in een geordende lijst (ol-element). Wanneer een bezoeker op 'Meer' klikt, verschijnen er aanvullende jaartallen. Deze openen in een nieuwe lijst, waardoor er twee lijsten aanwezig zijn. Dit is verwarrend. Zorg ervoor dat alle jaartallen in één lijst voorkomen.
Op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/onze-vestigingen.html kunnen bezoekers kiezen uit een lijstweergave, afbeeldingweergave of kaartweergave. De huidige pagina (weergave) wordt aangegeven doordat de achtergrond zwart wordt en het icoon wit. Deze informatie is niet beschikbaar voor hulpsoftware. Maak bijvoorbeeld gebruik van het aria-current attribuut om dit probleem op te lossen. Dit doet zich ook voor op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/collectie/digitaal-aanbod/ontdekken-en-onderzoeken.html, waar 'Ontdekken & onderzoeken' een andere achtergrondkleur heeft.
Op meerdere pagina's is de koppenstructuur onlogisch, bijvoorbeeld op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/onze-vestigingen/vestiging.5311874.html/telefonische-klantenservice-alle-vestigingen/. Dit komt omdat het logo opgemaakt is als een h1-kop, terwijl dit niet de functie heeft van een kop. Hierdoor is de paginatitel een h2-kop, terwijl dit de belangrijkste kop van de pagina hoort te zijn. Maak daarna voor gewone koppen gebruik van een h2-element en voor tussenkoppen gebruik van het h3-element. Dit doet zich op meerdere pagina's voor, waaronder op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/leren.html.
Op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/leren.html komt een h3-kop voor (Werkstukken en spreekbeurten | Lezen voor de lijst) die direct wordt opgevolgd door een andere h3-kop (Jeugd 6-12 jaar). Een kop moet opgevolgd worden door content of een kop van een lager niveau. Pas daarom de koppenstructuur op deze pagina aan. Dit doet zich ook voor op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/collectie/digitaal-aanbod/ontdekken-en-onderzoeken.html.
Op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/bestaatniet.html staan blokken content, opgemaakt als een koptekst, een afbeelding, paragraaf en een link. Bijvoorbeeld bij de kop 'Homepagina'. Deze blokken content zijn opgemaakt als twee opsommingen, terwijl er visueel geen onderscheid is tussen de twee rijen. Plaats alle blokken in één opsomming.
Dit is mogelijk een content-bevinding:
Op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/klantenservice/Opzeggen.html komen visuele kopjes voor, zoals 'Lid blijven voor 4 cent per dag?'. Deze teksten zijn niet met een kop-element opgemaakt, maar met het b-element. Zo zijn deze kopjes niet bereikbaar als kop voor hulpsoftware, bijvoorbeeld via een koppenoverzicht of sneltoetsen. Maak koppen daarom op met een h-element.
Advies: Op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/activiteiten/Gemist.html staan extra beschrijvingen onder de invoervelden, bijvoorbeeld 'Vul hier eventueel je naam in'. Deze beschrijvingen zijn niet gekoppeld aan het invoerveld, maar als paragraaf onder het invoerveld geplaatst. Bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware krijgen deze informatie daarom waarschijnlijk niet mee, omdat zij voor het invullen van formulieren en voor het lezen van tekst op een pagina verschillende modi gebruiken en niet na elk formulierveld wisselen. Maak daarom gebruik van bijvoorbeeld aria-describedby. Dit doet zich op meerdere pagina's voor, waaronder op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/klantenservice/veel-gestelde-vragen/suggesties-en-klachten/opmerkingen-klachten-en-of-suggesties.html.
Advies: Op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/collectie/inspiratie/online-bibliotheek.html komt een lege h3-kop voor. Dit is verwarrend voor bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware, want zij weten niet of content voor hen onzichtbaar is, of er niet is. Verwijder daarom lege koppen.
1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)
Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.
Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/collectie/blogs.html staat zowel visueel als in de code de datum van het blog boven de titel. Hierdoor is het voor bezoekers die het scherm niet kunnen zien moeilijk inschatten welke datum bij welk artikel hoort. Plaats daarom in de code de datum ónder de kop van het artikel. Visueel mag het er wel boven blijven staan.
1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)
Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.
Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen
Uitkomst: Niet aanwezig
Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.
1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)
De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.
Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand
Uitkomst: Voldoende
1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)
Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:
- Het invoerveld een doel dient dat is geïdentificeerd in de paragraaf Inputdoelen voor Componenten van de Gebruikersinterface; en
- De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens.
Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/activiteiten/Gemist.html komt een formulier voor waar gegevens van de bezoeker worden gevraagd. HMTL5 invoervelden die informatie over de gebruiker vragen, zoals naam/achternaam, adres en geboortedatum, moeten een juist autocomplete attribuut hebben. Zie https://www.w3.org/TR/WCAG21/#input-purposes voor meer informatie. Dit doet zich op meerdere pagina's voor, waaronder op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/klantenservice/veel-gestelde-vragen/suggesties-en-klachten/opmerkingen-klachten-en-of-suggesties.html en op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/klantenservice/Opzeggen.html.
1.4 Onderscheidbaar
1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)
Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.
Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Wanneer het select-element 'Ik heb een vraag/opmerking/klacht over:' op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/klantenservice/veel-gestelde-vragen/suggesties-en-klachten/opmerkingen-klachten-en-of-suggesties.html focus heeft, is dat alleen zichtbaar door een kleurverandering van de achtergrond. Kleur mag niet als het enige visuele middel gebruikt worden om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden. Maak van minimaal één andere manier gebruik, naast kleur, om de focus zichtbaar te maken. Dit doet zich ook voor op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/klantenservice/Opzeggen.html.
1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)
Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.
Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening
Uitkomst: Voldoende
1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)
De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:
- Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
- Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
- Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/zoekresultaten.catalogus.html?q=pride%20and%20prejudice komt in het zij-menu onder Verfijn zoekresultaten grijze tekst voor (HEX #757575) op een grijze achtergrond (HEX #EDEDED). De contrastratio is hier 3,9:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.
Op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/zoekresultaten.catalogus.html?q=pride%20and%20prejudice komt een zij-menu voor. Als een bezoeker een een uitklapbaar item, bijvoorbeeld 'Taal' opent, kleurt de tekst oranje (HEX #FF7320). De contrastratio met de grijze achtergrond (HEX #EDEDED) is dan 2,3:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn. Dit gebeurt ook bij toetsenbordfocus.
Wanneer uitklapbare blokken, zoals 'Meer informatie' op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/zoekresultaten/titel.443065691.html/bloedlijn/ focus hebben, kleurt de tekst oranje (HEX #FF7320). De contrastratio op de witte achtergrond is dan 2,7:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.
Op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/onze-vestigingen/vestiging.5311874.html/telefonische-klantenservice-alle-vestigingen/ komt grijze tekst voor op een gele achtergrond. Het gaat bijvoorbeeld om '(Personeel aanwezig van 13:30 tot 17:30 uur)'. De contrastratio van de grijze tekst (HEX #757575) op de gele achtergrond (HEX #FDE5D0) is 3,7:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.
1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)
Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.
Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst
Uitkomst: Voldoende
1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)
Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:
- Aanpasbaar: De afbeelding van tekst kan visueel aangepast worden aan de eisen van de gebruiker;
- Essentieel: Een specifieke weergave van tekst is essentieel voor de informatie die wordt overgebracht.
Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst
Uitkomst: Niet aanwezig
Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.
1.4.10 Reflow (Niveau AA)
Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:
- Verticaal scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
- Horizontaal scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels.
Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Wanneer bezoekers de website voor het eerst bezoeken, is er een cookiemelding aanwezig. Wanneer bezoekers met viewport 1280 bij 1024 inzoomen naar vanaf 250% zijn de knoppen 'Akkoord' en 'Niet akkoord' niet meer zichtbaar. Op 300% mist er meer informatie en op 400% mist bijna alle informatie. Zorg ervoor dat inzoomen niet leidt tot verlies van functionaliteit en informatie.
Wanneer bezoekers met viewport 1280 bij 1024 inzoomen naar 400%, past het hele skiplink menu niet meer op de pagina. Zorg ervoor dat inzoomen niet leidt tot verlies van functionaliteit en informatie.
Wanneer bezoekers op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/klantenservice/veel-gestelde-vragen/suggesties-en-klachten/opmerkingen-klachten-en-of-suggesties.html met een viewport van 1280 bij 1024 inzoomen naar 400%, is de tekst 'Geen bestand gekozen' of (na het uploaden van een bestand) de naam van het bestand niet leesbaar. Zorg ervoor dat inzoomen niet leidt tot verlies van functionaliteit en informatie.
1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)
De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:
- Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
- Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Wanneer bezoekers de website voor het eerst bezoeken, is er een cookiemelding aanwezig. Wanneer de knoppen 'Akkoord' en 'Niet akkoord' toetsenbordfocus hebben, verschijnt er een oranje focusrand. De contrastratio tussen de oranje rand (HEX #FE711F) en de oranje achtergrond van de knop (HEX #FDE0CA) is 2,1:1 waar dat minimaal 3:1 moet zijn.
Op meerdere plekken op de website, waaronder in het navigatiemenu bovenaan iedere pagina, komt een oranje focusrand voor. De contrastratio tussen de oranje rand (HEX #FF7320) en de witte achtergrond is 2,7:1 waar dat minimaal 3:1 moet zijn. In de footer komt deze focusrand voor op een oranje achtergrond (HEX #FDE5D0), daar is de contrastratio 2,2:1 waar dat minimaal 3:1 moet zijn. Dit doet zich vaker op de website voor, bijvoorbeeld op de homepage onder 'Inspiratie nodig?' en in de cookiemelding bij 'Trek je toestemming in'.
Op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/onze-vestigingen.html kunnen bezoekers kiezen uit een lijstweergave, afbeeldingweergave of kaartweergave. De huidige pagina (weergave) wordt aangegeven doordat de achtergrond zwart wordt en het icoon wit. Wanneer deze optie (link of button) focus heeft, is dat zichtbaar door een zwarte focusrand. De contrastratio is dan 1:1 waar dat minimaal 3:1 moet zijn. Dit doet zich ook voor op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/collectie/blogs/liefhebbers-van-dit-boek-lazen-ook1.html met de knoppen om nieuwe boeken in te laden (met de toegankelijke naam 'Volgende').
Op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/zoekresultaten.catalogus.html?q=pride%20and%20prejudice wordt met een oranje cirkel (HEX #FDE5D0) de huidige pagina aangegeven in de paginering. De contrastratio tussen het oranje en de witte achtergrond is 1,2:1 waar dat minimaal 3:1 moet zijn.
1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)
Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:
- Regelhoogte (regelafstand) naar minstens 1,5 keer de lettergrootte;
- Afstand tussen alinea's naar minstens 2 keer de lettergrootte;
- Letterafstand (spatieren van letters) naar minstens 0,12 keer de lettergrootte;
- Spatieren van woorden naar minstens 0,16 keer de lettergrootte.
Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.
Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Wanneer bezoekers de website voor het eerst bezoeken, is er een cookiemelding aanwezig. Wanneer bezoekers met viewport 1280 bij 1024 inzoomen naar 400% en de tekst aanpassen naar de waarden zoals beschreven in dit succescriterium, valt de sluitknop visueel over de witte tekst, waardoor deze niet meer herkenbaar is. Zorg ervoor dat aanpassen van de tekstafstand niet zorgt voor verlies van informatie of functionaliteit.
Wanneer bezoekers inzoomen naar 400% met een viewport van 1280 bij 1024 en de tekst aanpassen naar de waarden van dit succescriterium, is de placeholdertekst niet meer volledig leesbaar. Zorg ervoor dat aanpassen van de tekstafstand niet zorgt voor verlies van informatie of functionaliteit.
1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)
Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:
- Sluiten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de aanvullende content kan worden gesloten zonder de aanwijzer hover of de toetsenbordfocus te verplaatsen, tenzij de aanvullende content een invoerfout communiceert of andere content niet verbergt of vervangt;
- Aanwijsbaar: Wanneer een aanwijzer hover aanvullende content kan activeren, dan kan de aanwijzer over de aanvullende content worden bewogen zonder dat deze verdwijnt;
- Aanhouden: De aanvullende content blijft zichtbaar totdat de oorzaak voor de hover of focus is verwijderd, de gebruiker de content sluit of de informatie niet langer geldig is.
Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.
Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Wanneer bezoekers met de muis over een uitklapbaar menu-item in het navigatiemenu bovenaan iedere pagina hoveren, worden extra menu-items zichtbaar. Ditzelfde gebeurt als bezoekers die via het toetsenbord navigeren de focus hier naartoe brengen. Deze content moet ook weer verborgen kunnen worden zonder de muishover of focus te verplaatsen, bijvoorbeeld met de escape-toets.
2. Bedienbaar
2.1 Toetsenbordtoegankelijk
2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)
Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.
Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Bovenaan iedere pagina komt een navigatiemenu voor met daarin een zoekfunctie. In de zoekfunctie kunnen bezoekers ervoor kiezen om in de catalogus te zoeken, ofwel op de site. Deze functionaliteit is niet bereikbaar en bedienbaar met het toetsenbord. Zorg ervoor dat bezoekers die gebruikmaken van het toetsenbord alle functionaliteiten kunnen gebruiken of zorg voor een toegankelijk en gelijkwaardig alternatief.
De links onder 'Volg het laatste bibliotheeknieuws' op de homepage zijn niet bereikbaar en bedienbaar met het toetsenbord. Zorg ervoor dat bezoekers die gebruikmaken van het toetsenbord alle functionaliteiten kunnen gebruiken of zorg voor een toegankelijk en gelijkwaardig alternatief.
De zoekresultaten op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/zoekresultaten.catalogus.html?q=pride%20and%20prejudice zijn niet bereikbaar en bedienbaar met het toetsenbord. Mogelijk komt dit omdat tabindex -1 is toegevoegd aan het div-element waar de content in staat, maar toetsenbordtoegankelijk niet handmatig is toegevoegd aan de elementen hierin. Zorg ervoor dat bezoekers die gebruikmaken van het toetsenbord alle functionaliteiten kunnen gebruiken of zorg voor een toegankelijk en gelijkwaardig alternatief.
De nieuwsartikelen op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/nieuws.html zijn niet bereikbaar en bedienbaar met het toetsenbord. Mogelijk komt dit omdat tabindex -1 is toegevoegd aan het div-element waar de content in staat, maar toetsenbordtoegankelijk niet handmatig is toegevoegd aan de elementen hierin.
Zorg ervoor dat bezoekers die gebruikmaken van het toetsenbord alle functionaliteiten kunnen gebruiken of zorg voor een toegankelijk en gelijkwaardig alternatief.
Opmerking: In het navigatiemenu bovenaan iedere pagina staan uitklapbare menu items. Deze items zijn zelf links, maar omdat klikken met de muis, of met het toetsenbord de enter- of spatietoets, alleen tot gevolg heeft dat het menu item opent, zijn de links zelf niet functioneel. Omdat dit voor álle bezoekers een probleem is, is dit in dit rapport alleen een opmerking.
2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)
Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.
Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval
Uitkomst: Voldoende
2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)
Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de sneltoets kan worden uitgezet;
- Opnieuw toewijzen: Er is een mechanisme beschikbaar om de sneltoets opnieuw toe te wijzen aan één of meerdere niet-afdrukbare tekens (bijvoorbeeld Ctrl, Alt, enz.);
- Alleen actief bij focus: De sneltoets voor een component van de gebruikersinterface is alleen actief wanneer de betreffende component de focus heeft.
Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets
Uitkomst: Niet aanwezig
2.2 Genoeg tijd
2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)
Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten: De gebruiker kan de tijdslimiet uitzetten voordat die wordt bereikt; of
- Aanpassen: De gebruiker mag de tijdslimiet aanpassen voordat deze is verstreken over een bereik van ten minste tien keer de standaardinstelling; of
- Verlengen: De gebruiker wordt gewaarschuwd voor de tijd afloopt en krijgt ten minste 20 seconden om de tijdslimiet met een eenvoudige handeling te verlengen (bijvoorbeeld, "druk op de spatiebalk"), en de gebruiker mag de tijdslimiet ten minste tien keer verlengen; of
- Real-time uitzondering: De tijdslimiet is onderdeel van een realtime gebeurtenis (een veiling bijvoorbeeld) en er is geen alternatief voor de tijdslimiet mogelijk; of
- Essentiële uitzondering: De tijdslimiet is essentieel en verlenging zou de activiteit ongeldig maken; of
- 20 uur uitzondering: De tijdslimiet is langer dan 20 uur.
Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar
Uitkomst: Niet aanwezig
2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)
Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:
- Bewegen, knipperen, scrollen: Voor bewegende, knipperende of scrollende informatie die (1) automatisch start, (2) langer dan vijf seconden duurt, en (3) parallel met andere content wordt getoond, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen, tenzij de beweging, knippering of scrolling, onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is en
- Automatisch actualiserend: Voor elke soort automatisch actualiserende informatie die (1) automatisch start en (2) parallel met andere content wordt gepresenteerd, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen of de frequentie van de actualisering in te stellen, tenzij de automatische actualisering onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is.
Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen
Uitkomst: Voldoende
2.3 Toevallen en fysieke reacties
2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)
Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.
Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde
Uitkomst: Voldoende
2.4 Navigeerbaar
2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)
Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.
Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op onder andere de homepage (https://waas4.bibliotheek.nl/) krijgt eerst het logo van de Bibliotheek focus, en daarna pas de skiplink naar de inhoud van de pagina. Zorg ervoor dat de skiplinks als eerste focus krijgen (na de cookiemelding) en daarna pas de rest van de pagina, zodat bezoekers herhalende content over kunnen slaan.
2.4.2 Paginatitel (Niveau A)
Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.
Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel
Uitkomst: Voldoende
Bevindingen: Advies: De paginatitel van https://waas4.bibliotheek.nl/zoekresultaten.catalogus.html?q=pride%20and%20prejudice is 'Zoekresultaten'. Overweeg de titel van de pagina beschrijvender te maken door de titel aan te vullen met de zoekterm, bijvoorbeeld 'Zoekresultaten voor Pride and prejudice'. Voeg daarnaast ook de afzender toe (de naam van de bibliotheek).
Advies: Iedere pagina heeft in principe een beschrijvende naam, maar de afzender mist. Overweeg deze toe te voegen (de naam van de bibliotheek).
2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)
Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.
Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Wanneer bezoekers de website voor het eerst bezoeken, is er een cookiemelding aanwezig. Bezoekers die gebruik maken van het toetsenbord moeten direct de cookiemelding kunnen verwijderen. Dat is nu niet het geval omdat eerst het logo van de Bibliotheek focus krijgt en daarna pas de cookiemelding. Zorg ervoor dat de cookiemelding éérst toetsenbordfocus krijgt.
Op de homepage (https://waas4.bibliotheek.nl/) krijgt in de maincontent eerst de het pijlicoon om naar het inspiratieoverzicht te gaan focus, en daarna pas de tekstuele link 'Naar de genres'. Dit is onlogisch. Zorg ervoor dat bezoekers die van het toetsenbord gebruik maken om over de pagina te navigeren ook een logische volgorde kunnen aanhouden.
Wanneer een bezoeker met het toetsenbord in het navigatiemenu bovenaan iedere pagina een uitklapbaar menu item opent, en daarna verder navigeert, blijft het geopende menuitem open staan. Zorg ervoor dat bezoekers ofwel zelf het menu moeten sluiten (bijvoorbeeld met een sluitknop of de escapetoets) voor zij verder kunnen navigeren, ofwel dat het menu automatisch sluit als de bezoeker verder navigeert.
Wanneer bezoekers inzoomen op pagina verschuift het zij-menu naar visueel onder de zoekresultaten. Met de link 'Filteren' kunnen bezoekers daar met de muis snel heen navigeren. Deze krijgt pas toetsenbordfocus ná de optie om de zoekresultaten te sorteren. Zorg voor een logische toetsenbordfocusvolgorde.
Op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/collectie/blogs/liefhebbers-van-dit-boek-lazen-ook1.html krijgen de knoppen om nieuwe boeken in te laden éérst focus, en daarna pas de boeken. Om na het doornemen van de lijst die zichtbaar is nieuwe boeken in te laden moet de bezoeker daarom eerst met shift-tab terúg navigeren om vervolgens de knop 'Volgende' te gebruiken. Zorg ervoor dat de focusvolgorde logisch is voor bezoekers die gebruik maken van het toetsenbord.
2.4.4 Linkdoel (in context) (Niveau A)
Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.
Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op de homepage (https://waas4.bibliotheek.nl/) staan links naar Biebcafé, Werkplekken en de Leestafel. De link die bij de Leestafel staat is 'Schuif aan'. Dit is niet beschrijvend genoeg, omdat er geen directe context aanwezig is voor bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware om te bepalen waar de link naar verwijst. Maak de linktekst daarom beschrijvender, bijvoorbeeld 'Schuif aan bij de leestafel'.
Op de homepage (https://waas4.bibliotheek.nl/) staan links naar Biebcafé, Werkplekken en de Leestafel. In de kop van ieder item is een link en een afbeelding genest. Dit is geen goede manier van nesten. De links erven alleen een naam van ondergelegen elementen, niet van de kop. Hierdoor hebben de links geen naam (zie ook succescriterium 4.1.2.). Aangezien deze links dubbelop zouden zijn met de links die er al staan, is het logischer deze links te verwijderen. Plaats daarna het img-element ónder het h-element in plaats van er in.
Op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/zoekresultaten.catalogus.html?q=pride%20and%20prejudice komt paginering voor. De links hebben als toegankelijke naam alleen het cijfer van de pagina en het > icoon heeft als toegankelijke naam 'Volgende'. Dit is niet beschrijvend genoeg. Pas de namen aan, bijvoorbeeld naar 'Pagina 2' en 'Volgende pagina'. Een vergelijkbare situatie doet zich voor op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/collectie/blogs/liefhebbers-van-dit-boek-lazen-ook1.html, met de knoppen 'Volgende' om nieuwe boeken in te laden.
Op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/collectie/blogs.html komen 'Lees verder' links voor. Dit is niet beschrijvend genoeg. Zorg ervoor dat het voor bezoekers die bijvoorbeeld voorleessoftware gebruiken duidelijk is waar de pagina naar verwijst, door bijvoorbeeld de titel van de pagina toe te voegen, bijvoorbeeld 'Lees verder: Goed verhaal lekker kort'.
2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)
Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.
Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren
Uitkomst: Voldoende
2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)
Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.
Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels
Uitkomst: Voldoende
2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)
Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.
Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Wanneer bezoekers de website voor het eerst bezoeken, is er een cookiemelding aanwezig. Wanneer de knop om de cookiemelding te sluiten focus heeft, is dat niet zichtbaar. Zorg ervoor dat bezoekers die gebruik maken van het toetsenbord om over de pagina te navigeren weten waar zij zich bevinden door een duidelijke focusrand toe te voegen.
In het navigatiemenu bovenaan iedere pagina krijgen de menu items Activiteiten, Klantenservice en Collectie geen zichtbare toetsenbordfocus. Zorg ervoor dat bezoekers die gebruik maken van het toetsenbord om over de pagina te navigeren weten waar zij zich bevinden door een duidelijke focusrand toe te voegen.
Op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/onze-vestigingen.html kunnen bezoekers voor kaartweergave kiezen. Wanneer de kaart in zijn geheel focus heeft, is dat niet zichtbaar. Zorg ervoor dat bezoekers die gebruik maken van het toetsenbord om over de pagina te navigeren weten waar zij zich bevinden door een duidelijke focusrand toe te voegen.
Wanneer het selectievakje 'Bewaar op mijn computer' op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/zoekresultaten/titel.443065691.html/bloedlijn/ focus heeft is dat niet zichtbaar. Zorg ervoor dat bezoekers die gebruik maken van het toetsenbord om over de pagina te navigeren weten waar zij zich bevinden door een duidelijke focusrand toe te voegen. Dit komt ook voor bij het selectievakje 'Automatische incasso' op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/klantenservice/Opzeggen.html.
Advies: Op meerdere pagina's waaronder op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/collectie/blogs/liefhebbers-van-dit-boek-lazen-ook1.html, is de focus zichtbaar op een link doordat de onderstreping verdwijnt. Voor sommige bezoekers zal dit niet duidelijk genoeg zijn. Overweeg een duidelijke focusrand toe te voegen.
Op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/klantenservice/veel-gestelde-vragen.html komen blokken content voor die bestaan uit een titel, een afbeelding met een link, een stukje tekst en een link. Wanneer de afbeeldingen focus hebben is dat niet zichtbaar. In dit geval is het beter deze links te verwijderen omdat ieder blok nu twee exact dezelfde links bevat. Dan kunnen de afbeeldingen decoratief gemaakt worden zoals beschreven bij succescriterium 1.1.1.
2.5 Input modaliteiten
2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)
Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.
Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren
Uitkomst: Niet aanwezig
2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)
Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Geen down-event: Het down-event van de aanwijzer wordt niet gebruikt om enig onderdeel van de functie uit te voeren;
- Afbreken of ongedaan maken: De functie wordt voltooid door het up-event en er is een mechanisme beschikbaar om de functie af te breken voordat deze wordt voltooid of om de functie ongedaan te maken als deze is voltooid;
- Up reversal: Met het up-event wordt elk resultaat van het voorgaande down-event ongedaan gemaakt;
- Essentieel: Het voltooien van de functie met het down-event is essentieel.
Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering
Uitkomst: Voldoende
2.5.3 Label in naam (Niveau A)
Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.
Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: In het navigatiemenu bovenaan iedere pagina komt een zoekfunctie voor. Visueel heet het invoerveld 'Waar ben je naar op zoek?' maar de toegankelijke naam voor dit veld is 'Zoekopdracht'. Zorg ervoor dat de visuele naam van het invoerveld voorkomt in de toegankelijke naam, het liefst vooraan.
2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)
Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:
- Ondersteunde interface: De beweging wordt gebruikt om de functionaliteit te bedienen via een door toegankelijkheid ondersteunde interface;
- Essentieel: De beweging is essentieel voor de functie en wanneer de reactie op de beweging wordt uitgeschakeld, wordt de activiteit ongeldig gemaakt.
Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering
Uitkomst: Niet aanwezig
3. Begrijpelijk
3.1 Leesbaar
3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)
De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.
Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: De homepage maakt gebruik van het nl_NL lang attribuut. Dit is geen geldige waarde, waardoor er geen valide taalverklaring aanwezig is op de website. Dit kan problemen veroorzaken voor bezoekers die gebruik maken van meerdere talen voorleessoftware. Zorg ervoor dat de juiste waarde aanwezig is, namelijk nl-NL.
3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)
De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.
Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op onder andere pagina https://waas4.bibliotheek.nl/zoekresultaten.catalogus.10.html?q=jane+austen komen Engelse teksten voor, waar geen taalwissel voor is aangegeven. Het gaat hier niet om de namen van de boeken, uitgeverijen, of de auteurs, maar bijvoorbeeld wel voor ondertitels als '100 good women writers before Jane Austen'. Hulpsoftware leest deze tekst in het Nederlands voor, waardoor de tekst niet meer goed verstaanbaar is. Zorg ervoor dat voor deze teksten een taalwissel aanwezig is.
3.2 Voorspelbaar
3.2.1 Bij focus (Niveau A)
Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.
Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus
Uitkomst: Voldoende
3.2.2 Bij input (Niveau A)
Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.
Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input
Uitkomst: Voldoende
3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)
Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.
Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie
Uitkomst: Voldoende
3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)
Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.
Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie
Uitkomst: Voldoende
3.3 Assistentie bij invoer
3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.
Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Het formulier op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/activiteiten/Gemist.html maakt alleen gebruik van HTML5 foutmeldingen. Deze zijn onvolledig en verdwijnen weer zodra de bezoeker de focus of muisaanwijzer ergens anders plaatst. Zorg ervoor dat foutmeldingen vermelden wáár de fout is gemaakt en welke fout is gemaakt, en dat de melding zichtbaar blijft totdat de bezoeker de fout heeft opgelost. Dit doet zich ook voor op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/klantenservice/veel-gestelde-vragen/suggesties-en-klachten/opmerkingen-klachten-en-of-suggesties.html en op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/zoekresultaten/titel.443065691.html/bloedlijn/.
3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)
Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.
Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/zoekresultaten/titel.443065691.html/bloedlijn/ staat het invoerveld 'Postcode'. In de placeholder staat de instructie '4 cijfers'. Deze informatie verdwijnt zodra een bezoeker begint met typen. Zorg ervoor dat instructies bij invoervelden permanent zichtbaar zijn door ze onder of boven het veld te plaatsen en ze te koppelen aan het invoerveld, bijvoorbeeld met aria-describedby (zie ook succescriterium 1.3.1).
Op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/activiteiten/Gemist.html staat een formulier waarbij bij het invoerveld ‘Ik heb het meest gemist’ met een asterisk (*) wordt aangegeven dat het een verplicht veld is. Echter wordt bij dit formulier niet verklaard wat de betekenis van de asterisk is. Voeg een verklaring toe, het liefst boven het formulier.
3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.
Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Het formulier op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/activiteiten/Gemist.html maakt alleen gebruik van HTML5 foutmeldingen. Deze zijn onvolledig en verdwijnen weer zodra de bezoeker de focus of muisaanwijzer ergens anders plaatst. Zorg ervoor dat de foutsuggestie een aanvulling is op de foutmelding van succescriterium 3.3.1 Dit doet zich ook voor op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/klantenservice/veel-gestelde-vragen/suggesties-en-klachten/opmerkingen-klachten-en-of-suggesties.html en op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/zoekresultaten/titel.443065691.html/bloedlijn/.
3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens) (Niveau AA)
Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:
- Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
- Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
- Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.
Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)
Uitkomst: Niet aanwezig
4. Robuust
4.1 Compatibel
4.1.1 Parsen (Niveau A)
In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.
Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen
Uitkomst: Voldoende
4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)
Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.
Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: In het navigatiemenu bovenaan iedere pagina staan uitvouwbare menu-items, bijvoorbeeld 'Activiteiten'. Bezoekers die niet kunnen zien en gebruik maken van voorleessoftware krijgen alleen voorgelezen dat zich hier links bevinden, maar weten niet dat het volgen van de link ervoor zorgt dat het submenu wordt uitgevouwen. Los dit bijvoorbeeld op door gebruik te maken van het aria-expanded element.
In het navigatiemenu bovenaan iedere pagina komt een zoekfunctie voor, met daarin een vergrootglas icoon. Dit is een knop, zonder toegankelijke naam. Zorg ervoor dat ieder interactief element een toegankelijke naam (in dit geval bijvoorbeeld 'Zoeken'), rol en waar van toepassing een waarde of status heeft.
Op de homepage (https://waas4.bibliotheek.nl/) staan links naar Biebcafé, Werkplekken en de Leestafel. In de kopelementen zijn links genest. Deze links hebben geen toegankelijke naam. In dit geval is het logischer deze links geheel te verwijderen.
4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)
In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.
Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten
Uitkomst: Voldoende
Bevindingen: Opmerking: Na het verzenden van het formulier op pagina https://waas4.bibliotheek.nl/activiteiten/Gemist.html krijgen bezoekers geen update of het verzenden gelukt is. Aangezien dit voor alle bezoekers verwarrend is, is dit in dit onderzoek slechts een opmerking.
Onderbouwing van de evaluatie
Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.
Steekproef getoetste webpagina's
- http://waas4.bibliotheek.nl
- https://waas4.bibliotheek.nl/zoekresultaten.catalogus.html?q=pride%20and%20prejudice
- https://waas4.bibliotheek.nl/onze-vestigingen.html
- https://waas4.bibliotheek.nl/nieuws.html
- https://waas4.bibliotheek.nl/collectie.html
- https://waas4.bibliotheek.nl/collectie/blogs.html
- https://waas4.bibliotheek.nl/collectie/blogs/liefhebbers-van-dit-boek-lazen-ook1.html
- https://waas4.bibliotheek.nl/activiteiten/Gemist.html
- https://waas4.bibliotheek.nl/onze-vestigingen/vestiging.5311874.html/telefonische-klantenservice-alle-vestigingen/
- https://waas4.bibliotheek.nl/nieuws/vrijwilligers-leeshoek-gezocht.html
- https://waas4.bibliotheek.nl/collectie/inspiratie/online-bibliotheek.html
- https://waas4.bibliotheek.nl/klantenservice/veel-gestelde-vragen.html
- https://waas4.bibliotheek.nl/klantenservice/veel-gestelde-vragen/suggesties-en-klachten/opmerkingen-klachten-en-of-suggesties.html
- https://waas4.bibliotheek.nl/onze-vestigingen.grid.html
- https://waas4.bibliotheek.nl/zoekresultaten/titel.443065691.html/bloedlijn/
- https://waas4.bibliotheek.nl/leren.html
- https://waas4.bibliotheek.nl/bestaatniet.html
- https://waas4.bibliotheek.nl/klantenservice/Opzeggen.html
- https://waas4.bibliotheek.nl/klantenservice/Opzeggen/Bevestiging-opzeggen.html?status=200#form_-1100172103
- https://waas4.bibliotheek.nl/collectie/digitaal-aanbod/ontdekken-en-onderzoeken.html
- https://waas4.bibliotheek.nl/zoekresultaten.catalogus.10.html?q=jane+austen
Ondersteunende technieken
Webbrowsers (useragents) en andere software
Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:- Chrome 128
- Firefox 129
- NVDA 2024.1
Bronnen
-
Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM) Overview
www.w3.org/WAI/eval/conformance (Engels) -
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 (Geautoriseerde Nederlandse vertaling)
www.w3.org/Translations/WCAG21-nl -
Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM)
www.w3.org/WAI/eval/conformance -
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
www.w3.org/WAI/intro/wcag -
How to Meet WCAG 2.1 Quick Reference
www.w3.org/WAI/WCAG21/quickref/
Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.