Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid websites wedeka.nl en wedekakringloop.nl


Onderzoeker
Sander, Swink; Michiel, Swink
Datum
15 augustus 2024
Opdrachtgever
Wedeka Bedrijven

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website Wedeka en Wedeka Kringloop voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 26 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De websites wedeka.nl en wedekakringloop.nl zijn onderzocht tussen 1 en 15 augustus 2024. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om dit digitaal kanaal toegankelijker te krijgen.

Dit zijn de opvallendste bevindingen uit het onderzoek:

Verder viel op dat meerdere links in de footer, bij "Direct naar" niet werken. Dit is een probleem voor alle gebruikers en daarom geen toegankelijkheidsprobleem.

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website Wedeka en Wedeka Kringloop
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • Alle pagina's op wedeka.nl en wedekakringloop.nl.
  • Alle PDF's op wedeka.nl en wedekakringloop.nl.
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 8 12 0
2 Bedienbaar 7 10 0
3 Begrijpelijk 7 3 0
4 Robuust 2 1 0
Totaal 24 26 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op alle onderzochte webpagina's van beide domeinen staan lichtgroene en lichtgele vormen links en rechts op het scherm. Deze afbeeldingen hebben geen tekstalternatief en dit is ook niet nodig, omdat het om decoratieve afbeeldingen gaat. Deze afbeeldingen hebben wel een leeg alt-attribuut (alt="") nodig, zodat hulpsoftware weet dat de afbeeldingen genegeerd kunnen worden.

Op alle onderzochte webpagina's van beide domeinen staat bovenin een icoon van een telefoon met daarachter het telefoonnummer. Het icoon heeft geen tekstalternatief, waardoor mensen die blind of slechtziend zijn en schermvoorleessoftware gebruiken, mogelijk niet doorhebben dat dit een telefoonnummer is. Voeg deze informatie toe, bijvoorbeeld via een onzichtbare tekst of in de title van de link. Zie ook succescriterium 2.4.4.

Op alle onderzochte webpagina's van beide domeinen staat bovenin een hoofdnavigatie, waar bij sommige onderdelen een icoon staat dat aangeeft dat hier subonderdelen getoond kunnen worden. Deze informatie is niet beschikbaar voor mensen die blind of slechtziend zijn. Zie ook succescriterium 4.1.2.

Op alle onderzochte webpagina's van beide domeinen staan in de footer twee iconen van LinkedIn en Facebook. Dit zijn informatieve en functionele iconen die een tekstalternatief nodig hebben. Omdat dit ook links zijn, moet het tekstalternatief aangeven waar de links naartoe gaan. Bijvoorbeeld "Bezoek ons LinkedIn-profiel" en "Bezoek onze Facebook-pagina" of iets dergelijks. Dit is nu ook afgekeurd bij succescriteria 2.4.4 en 4.1.2.

Op pagina https://wedekakringloop.nl/sluitingsdata-winkel-kringloop-veendam-in-augustus/ staat een afbeelding met daarin informatie over wanneer de kringloopwinkel gesloten is. Deze afbeelding heeft geen tekstalternatief, waardoor mensen die blind zijn en schermvoorleessoftware gebruiken de informatie in deze afbeelding missen. Omdat deze afbeelding ook zorgt voor een probleem bij succescriterium 1.4.5, kan het beter vervangen worden door 'echte' tekst en een tabel.
Dit probleem komt vaker voor in de website, bijvoorbeeld op pagina https://wedekakringloop.nl/. Daar staat een afbeelding over de sluiting van de winkel in Veendam op 5 augustus 2024.

Op pagina https://wedeka.nl/1838-2/ staat een afbeelding van een krantenartikel. Deze afbeelding heeft ook geen tekstalternatief. Omdat de informatie in deze afbeelding te groot is om in een alt-tekst bij de afbeelding te zetten, kan dit beter als 'echte' tekst op de pagina gezet worden.

Op pagina https://wedeka.nl/organisatie/ staat een afbeelding van een organogram. Deze informatieve afbeelding mist een tekstalternatief. Omdat de informatie in deze afbeelding te groot is om in een alt-tekst bij de afbeelding te zetten, kan dit beter als 'echte' tekst op de pagina gezet worden.
Deze afbeelding komt ook voor op pagina 31 in de PDF op pagina https://wedeka.nl/wp-content/uploads/2024/07/Jaarstukken-2023.pdf.

Op pagina's van het domein wedekakringloop.nl staat linksboven het logo "Wedeka kringloop & milieu" met het tekstalternatief "Wedeka". Dit tekstalternatief beschrijft niet voldoende dat het om "Wedeka kringloop & milieu" gaat. Voeg dit toe aan het tekstalternatief. Zie ook succescriteria 2.4.4 en 2.5.3. Dit is ook een probleem voor het logo in de footer, maar dat is geen link. Wel moet het tekstalternatief duidelijk aangeven welk logo hier staat.

Op pagina https://wedekakringloop.nl/winkels/ staan drie afbeeldingen van de winkelpanden die ook links zijn. Deze afbeeldingen zijn daarmee functioneel en hebben een tekstalternatief nodig dat aangeeft waar deze links naartoe gaan. Zie ook succescriteria 2.4.4 en 4.1.2. Zie ook de opmerkingen bij succescriteria 1.3.1 en 1.3.2.

Advies: De PDF op pagina https://wedeka.nl/wp-content/uploads/2024/07/Jaarstukken-2023.pdf is niet voorzien van codes of tags, zie succescriterium 1.3.1. Dit houdt onder andere in dat alle afbeeldingen worden genegeerd door hulpsoftware. Informatieve afbeeldingen hebben echter wel een tekstalternatief nodig, zodat deze informatie ook beschikbaar is voor gebruikers die dit niet kunnen zien. Dit kan nu echter niet onderzocht worden, omdat de codes of tags ontbreken.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Advies: Tijdens de audit is geen video gevonden op de websites. Het is belangrijk dat video's ook toegankelijk zijn en bijvoorbeeld een goede ondertiteling en audiodescriptie hebben.


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de footer op de onderzochte pagina's staan teksten die opgemaakt zijn met het strong-element. Bijvoorbeeld "Direct naar" en "Contact" op het domein wedeka.nl en "Wat doen wij" tot en met "E-mailadres" op het domein wedekakringloop.nl. Het strong-element is bedoeld om nadruk te geven aan een of enkele woorden, niet voor hele zinnen. Ook mogen deze elementen niet worden gebruikt als visuele kop, omdat ze niet dezelfde betekenis hebben als een kop (bijvoorbeeld h2 of h3). Verwijder strong en maak deze teksten op als kop.

Bovengenoemd probleem met kopteksten die met strong zijn opgemaakt in plaats van als echte kop komt op meerdere plaatsen voor. Hier volgen enkele voorbeelden. Zo moeten op pagina https://wedeka.nl/werksoorten/trajecten/ de teksten "Sociale activering" tot en met "Werkfittraject" gewijzigd worden naar koppen, bijvoorbeeld h2. Op pagina https://wedekakringloop.nl/organisatie/huisregels/ gaat het om de teksten "Prijzen" tot en met "Algemeen". Op pagina https://wedeka.nl/werksoorten/verpakken/ gaat het om de tekst "Wat we bijvoorbeeld doen:".

Ook op pagina https://wedeka.nl/werksoorten/detachering/ moeten bij de kopteksten "Individuele detachering" en "Groepsdetachering" strong gewijzigd worden in een kop (h2). Ook bij de quote "Wedeka Detachering: zo goed als eigen" moet het strong-element verwijderd worden.

Op pagina https://wedekakringloop.nl/wat-doen-wij/ophaaldienst/ zijn de kopteksten wel goed opgemaakt als kop (bijvoorbeeld h2). Deze zijn echter ook opgemaakt met het strong-element. Verwijder hier het strong-element.

Ook het em-element is (net als het strong-element) bedoeld om nadruk te geven aan één of enkele woorden en niet om tekst visueel mee op te maken. Op pagina https://wedeka.nl/werksoorten/verpakken/ moet dit daarom verwijderd worden bij de quote die begint met "Wedeka is flexibel, levert kwaliteit en…". Maak de tekst op een andere manier cursief bijvoorbeeld met behulp van CSS.

Op pagina https://wedekakringloop.nl/winkels/ moeten de plaatsnamen opgemaakt worden als kop en moet het strong-element verwijderd worden. Let erop dat dan de afbeeldingen onder deze koppen komen te staan. Zie ook succescriterium 1.3.2.

Op pagina https://wedekakringloop.nl/winkels/kringloop-stadskanaal/ is meerdere keren onterecht gebruik gemaakt van strong en em, bijvoorbeeld in de tabel en de tekst daarboven. Zorg dat dit alleen gebeurt voor tekst die nadruk nodig heeft.

Op pagina https://wedeka.nl/contact/ is de tekst "Locaties" als kop (h2) opgemaakt. Deze kop bevat geen content, omdat deze direct wordt opgevolgd door de kop "Industrie Stadskanaal" van hetzelfde niveau. Bezoekers die gebruikmaken van schermlezersoftware, kunnen aan de hand van een sneltoets of een koppenlijst over een pagina navigeren om snel informatie te vinden. Daarom is het belangrijk om een goed lopende koppenstructuur te gebruiken. Wijzig laatstgenoemde kop en vergelijkbare kop naar een kop van een lager niveau (h3).
Dit probleem komt vaker voor, bijvoorbeeld op pagina https://wedekakringloop.nl/assortiment/assortiment-kringloop-ter-apel/ de kopteksten "Assortiment" en "Kringloop Ter Apel".

Op pagina https://wedeka.nl/functie-algemeen-directeur/ staat onder "Talent & verantwoordelijkheden" en "Jouw profiel" een opsomming. Beide lijsten zijn echter niet opgemaakt als opsommingslijsten. Wijzig deze naar 'echte' opsommingslijsten (ul-element met meerdere li-elementen).
Dit probleem komt vaker voor, bijvoorbeeld op pagina https://wedeka.nl/werksoorten/trajecten/ onder "Kansrijk opleiden Logistiek" en "UWV trajecten".

Op pagina https://wedeka.nl/ staat onder "Trotse partner van" een slider. De verschillende onderdelen staan in een opsommingslijst. Dit ul-element bevat enkele div-elementen met daarbinnen li-elementen. Een ul-element mag geen div-elementen bevatten en de li-elementen moeten direct onder het ul-element staan, want anders kan hulpsoftware de relatie niet bepalen.

Op pagina https://wedekakringloop.nl/winkels/kringloop-stadskanaal/ staat een tabel onder "Adres en openingstijden". De cellen in de eerste rij zijn goed opgemaakt als tabelkoppen. Het probleem is dat de cellen in de eerste kolom ook moeten worden opgemaakt als tabelkoppen (th), omdat deze cellen iets zeggen over de cellen ernaast.

Op pagina https://wedeka.nl/werksoorten/trajecten/ staat een formulier. Hierin moeten verschillende persoonsgegevens ingevuld worden, namelijk die van de aanvrager en die van de deelnemer. Visueel is dat wel duidelijk, maar dit is niet goed programmatisch te bepalen. Dit kan op verschillende manieren worden opgelost, bijvoorbeeld door de relevante invoervelden in een fieldset te zetten met daarin de legend "Gegevens aanvrager" respectievelijk "Persoonlijke gegevens deelnemer".

De PDF op pagina https://www.wedeka.nl/wp-content/uploads/Algemene-inkoop-Voorwaarden-bestand-achterzijde-inkoopbestelbiljet.pdf is niet gecodeerd en daardoor is er voor hulpsoftware (zoals voorleessoftware) geen informatie beschikbaar om de PDF te interpreteren. Omdat codes ontbreken, kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDF-codelaag, zoals semantische koppen en alt-teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van deze bevinding nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan.

De PDF op pagina https://wedeka.nl/wp-content/uploads/2024/07/Jaarstukken-2023.pdf is wel gecodeerd, maar deze codes of tags zijn allemaal leeg. Hiervoor geldt in de praktijk dat ook hier geen informatie beschikbaar is om de PDF te interpreteren. Mogelijk is de oorzaak hiervan de manier waarop het document is geëxporteerd naar PDF. Zorg ervoor dat het document goed is gecodeerd en dat deze codes in de export naar PDF meegenomen worden.

Advies: Op de onderzochte webpagina's staat in de footer, boven de iconen voor LinkedIn en Facebook een lege kop (h2). Lege koppen zijn verwarrend voor sommige bezoekers. Laat lege koppen weg. Dit kan vaker voorkomen.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De bedoeling van dit succescriterium is om te garanderen dat gebruikers de informatie in een logische volgorde kunnen gebruiken en de betekenis niet verloren gaat. Op pagina's https://wedeka.nl/, https://wedeka.nl/nieuws/, https://wedekakringloop.nl/ en https://wedekakringloop.nl/nieuws/ staan blokken met een afbeelding, een datum en een kop. Als de blokken achter elkaar worden voorgelezen, is het niet duidelijk bij welke kop een datum hoort. Zet de koppen vooraan in de HTML-code en zet hierachter de datum. Visueel mag de huidige indeling wel aangehouden worden. Voor de afbeeldingen is dit geen probleem, want dit zijn achtergrondafbeeldingen die genegeerd worden.

Advies: Op pagina https://wedekakringloop.nl/winkels/ staan afbeeldingen die links zijn en daaronder teksten die betrekking hebben op die links. Momenteel is geen probleem met de betekenisvolle volgorde gevonden omdat de afbeeldingen een lege alt hebben. Let op dat dit zo blijft als deze pagina wordt aangepast om te kunnen voldoen aan succescriteria 1.1.1, 2.4.4 en 4.1.2 als er wel een alt tekst wordt toegevoegd. Alles dat bij een kop hoort, moet in de code onder die kop staan.

Advies: De PDF's op pagina's https://www.wedeka.nl/wp-content/uploads/Algemene-inkoop-Voorwaarden-bestand-achterzijde-inkoopbestelbiljet.pdf en https://wedeka.nl/wp-content/uploads/2024/07/Jaarstukken-2023.pdf zijn niet gecodeerd of getagd (zie succescriterium 1.3.1), waardoor de leesvolgorde niet te bepalen is. Dit is daarom niet afgekeurd. Wanneer het document wel gecodeerd is, kan dit alsnog een probleem zijn en worden afgekeurd.


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Voldoende


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://wedeka.nl/contact/ staat een formulier waar de bezoeker onder andere zijn eigen naam, e-mailadres en telefoonnummer kan invullen. Het doel van deze velden moet programmatisch kunnen worden bepaald, zodat de velden automatisch kunnen worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan door het autocomplete-attribuut aan de input-elementen toe te voegen. Bijvoorbeeld voor e-mailadres autocomplete="email". Een overzicht van de velden waarvoor het autocomplete-attribuut van toepassing is en de waarde die nodig is in dit attribuut staat op de pagina: https://www.w3.org/Translations/WCAG21-nl/#input-purposes.

Dit probleem komt ook voor in het formulier op pagina https://wedeka.nl/werksoorten/trajecten/. Daar zijn meer velden waarvoor het autocomplete-attribuut met de juiste waarde nodig is. Let op dat het hier gaat om de velden waar de gegevens van de gebruiker ingevuld moeten worden.


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina 21 in de PDF op pagina https://wedeka.nl/wp-content/uploads/2024/07/Jaarstukken-2023.pdf staat een grafiek waarin alleen kleur is gebruikt om informatie over te brengen. In dit geval het jaartal waarover een lijn gaat. Gebruik naast kleur (ook) een andere visuele manier, bijvoorbeeld verschillende vormen van de lijnen of door de jaartallen naast de lijnen te plaatsen.


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Voldoende


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de pagina's van het domein wedeka.nl staat bovenin een zoekveld. De grijze tekst "waar ben je naar op zoek?" (HEX #878787) heeft een contrastratio van 3,2:1 op de lichtgrijze achtergrond (HEX F3F3F3) waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.

Als de websites wedeka.nl en wedekakringloop.nl worden bekeken op een klein of ingezoomd scherm, is onder andere de hoofdnavigatie verplaatst achter een knop met drie liggende streepjes. Vóór deze streepjes staat de witte tekst "Menu" op een witte achtergrond, die daardoor geen contrast heeft.
Als deze knop wordt geopend, staan op het domein wedeka.nl de witte teksten "Werksoorten", "Over Wedeka" etc. op een transparante achtergrond. Dit leidt in meerdere situaties tot een contrastprobleem. Bijvoorbeeld "Nieuws" op pagina https://wedeka.nl/. Deze witte tekst heeft hier een contrastratio van 4,0:1 op de grijze achtergrond (HEX #75818B) waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.

Op pagina's https://wedeka.nl/contact/ en https://wedeka.nl/werksoorten/trajecten/ kan boven het formulier de foutmelding "Er is een probleem opgetreden met je inzending…" staan. De rode tekst (HEX #B94A48) heeft een contrastratio van 3,9:1 op de lichtrode achtergrond (HEX #F2DEDE) waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.

Op pagina https://wedekakringloop.nl/ staat een afbeelding met daarin de gele tekst "Maandag 5 augustus 2024" (HEX ongeveer #E4A92A). Deze tekst heeft een contrastratio van 2,1:1. De grootte van deze tekst is niet goed te bepalen, maar lijkt te vallen onder de definitie van grote tekst. De contrastratio moet in dat geval minimaal 3,0:1 zijn.
Ter info: De groene tekst "De kringloopwinkel in Veendam is gesloten op:" (HEX ongeveer #4DA187) heeft een contrastratio van 3,1:1 op de witte achtergrond. Dit lijkt ook grote tekst te zijn en in dat geval is dit contrast net voldoende. Zie ook succescriteria 1.1.1 en 1.4.5.

Advies: Op pagina https://wedekakringloop.nl/sluitingsdata-winkel-kringloop-veendam-in-augustus/ staat een afbeelding met daarin de witte tekst "Kringloopwinkel Veendam" op een groene achtergrond (HEX #579A88). De contrastratio is hier 3,3:1. De grootte van deze tekst is niet goed te bepalen, maar lijkt te vallen onder de definitie van grote tekst. In dat geval is een contrast van minimaal 3,0:1 nodig en voldoet het. Wel is het goed om dit alsnog aan te passen. Als het toch niet als grote tekst wordt gezien, moet het sowieso wel aangepast worden, omdat dan een contrastratio van minimaal 4,5:1 nodig is. Zie ook succescriteria 1.1.1 en 1.4.5.

Advies: Als de stijlkenmerken van succescriterium 1.4.12 worden toegepast, komen op pagina's https://wedekakringloop.nl/wat-doen-wij/ophaaldienst/ en https://wedekakringloop.nl/assortiment/ de titel deels terecht op een achtergrondafbeelding. Deze witte tekst heeft in de geteste gevallen nog wel voldoende contrast op de achtergrondafbeeldingen, maar dit kan in andere gevallen wel een probleem worden. Zorg ervoor dat deze teksten te allen tijde voldoende contrast hebben met de achtergrondafbeelding. Bijvoorbeeld door de tekst een schaduwrand te geven of door de achtergrondafbeelding donkerder te maken.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bij een schermbreedte van 1280 pixels ingezoomd wordt tot 200%, verdwijnt op alle webpagina's van het domein wedeka.nl de link "Mijn Wedeka" bovenaan en de zoekfunctie. Er is ook geen alternatief te vinden, bijvoorbeeld in de navigatie of in de footer. Zorg ervoor dat alle content bereikbaar is in elke resolutie van het scherm.


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://wedekakringloop.nl/sluitingsdata-winkel-kringloop-veendam-in-augustus/ staat een afbeelding met daarin informatie over wanneer de kringloopwinkel gesloten is. Dit is een afbeelding met tekst erin. Voor bezoekers met een visuele beperking is het belangrijk dat tekst als HTML wordt geplaatst en niet in een afbeelding. Zij kunnen tekst in HTML namelijk met een eigen stylesheet naar hun wensen opmaken, terwijl tekst in een afbeelding niet aanpasbaar is. Plaats de links indien mogelijk als platte tekst of voeg een toegankelijk alternatief toe. Let op: het toevoegen van een alternatieve tekst zoals beschreven in succescriterium 1.1.1 is niet voldoende om te voldoen aan dit succescriterium.
Dit probleem komt ook voor op pagina https://wedekakringloop.nl/, bij de afbeelding over sluiting van de winkel in Veendam op 5 augustus 2024.

Op pagina https://wedeka.nl/1838-2/ staat een afbeelding van een krantenartikel. Slechtzienden kunnen deze tekst niet aanpassen om de leesbaarheid te verhogen. De tekst op de afbeelding komt verder niet voor op de pagina. Plaats deze tekst daarom (ook) als HTML-tekst op de pagina.

Advies: Op pagina https://wedeka.nl/organisatie/ staat een afbeelding van een organogram. Dit lijkt hetzelfde probleem te hebben, maar maar deze afbeelding wordt beschouwd als een infographic, daarvoor geldt een uitzondering binnen dit criterium. Deze afbeelding heeft wel een tekstalternatief nodig, zie daarvoor succescriterium 1.1.1.


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024 pixels ingezoomd wordt tot 400%, verdwijnt op alle webpagina's van het domein wedeka.nl de link "Mijn Wedeka" bovenaan en de zoekfunctie. Daar komt bij dat het logo en het telefoonnummer bovenin nu deels over de menuknop vallen, die daardoor niet goed te gebruiken zijn. Er is ook geen alternatief te vinden, bijvoorbeeld in de navigatie of in de footer. Zorg ervoor dat alle content bereikbaar is in elke resolutie van het scherm.

Het bovengenoemd probleem van het logo en het telefoonnummer die deels over de menuknop vallen, komt ook voor op de webpagina's van het domein wedekakringloop.nl.

Op pagina's https://wedeka.nl/ en https://wedeka.nl/nieuws/ verdwijnt onder "Laatste nieuws" een deel van de content buiten beeld. Bijvoorbeeld bij de berichten "Communicatiemedewerker / secretaresse" en "Aanbestedingsprocedure uitzendkrachten". Let op: horizontaal scrollen is hiervoor geen oplossing.

Op pagina https://wedeka.nl/?s=wedeka&zoeken= moet horizontaal gescrold worden om sommige lange links te kunnen lezen. Bijvoorbeeld bij "Communicatiemedewerker / secretaresse". Horizontaal scrollen is niet toegestaan. Laat lange woorden afbreken en doorgaan op de volgende regel.
Dit probleem komt vaker voor, bijvoorbeeld op pagina https://wedekakringloop.nl/organisatie/huisregels/. Hier moet horizontaal gescrold worden om de tekst "Verkoopvoorwaarden" te kunnen lezen.

Op pagina https://wedekakringloop.nl/ valt een decoratieve lichtgele vorm aan de rechterkant van het scherm deels over de kop "Laatste nieuws" en de afbeelding van het eerste nieuwsbericht. Dit is verlies van content.
Een vergelijkbaar probleem komt voor op pagina https://wedekakringloop.nl/nieuws/. Hier gaat het ook om een lichtgroene vorm aan de linkerkant van het scherm. Deze vormen kunnen op andere pagina's ook op andere plaatsen content verbergen.

Op pagina https://wedekakringloop.nl/nieuws/ vallen lange koppen van een nieuwsbericht deels weg achter het volgende nieuwsbericht. Bijvoorbeeld meerdere koppen die beginnen met "Sluitingsdata winkel Kringloop…".


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Als de webpagina's van beide domeinen worden bekeken op een klein of ingezoomd scherm, verschijnt bovenin een icoon van drie liggende streepjes voor het tonen van het menu. Dit gele icoon (HEX #F2BF57) heeft een contrastratio van 1,7:1 waar dit minimaal 3,0:1 moet zijn. Dit geldt ook voor het icoon van een kruis, waarmee het menu gesloten kan worden.

Op de pagina's van het domein wedeka.nl staat bovenaan een zoekveld. Dit grijze veld (HEX #F3F3F3) heeft een contrastratio van 1,1:1 op de omringende witte achtergrond waar dit minimaal 3,0:1 moet zijn. Let op: de placeholder-tekst heeft ook een te laag contrast (zie succescriterium 1.4.3). Dit kan daarom het beste opgelost worden door dit veld een rand te geven dat voldoende contrast heeft met de buiten- of binnenkant.

Op pagina's https://wedeka.nl/contact/ en https://wedeka.nl/werksoorten/trajecten/ staan meerdere invoervelden. De onderkant van deze invoervelden (HEX #B7B7B7) heeft een contrastratio van 2,0:1 op de witte binnenkant en 1,8:1 op de lichtgroene achtergrond (#E6F5F3). Eén van deze contrasten moet minimaal 3,0:1 zijn.

Op pagina https://wedeka.nl/werksoorten/trajecten/ staat een formulier waarin selectievakjes aangevinkt kunnen worden onder "Aangemeld voor" en "Werksoorten". Het blauwe icoon dat dan verschijnt (HEX #579AF6), heeft een contrastratio van 2,9:1 op de witte achtergrond waar dit minimaal 3,0:1 moet zijn. Dit geldt ook voor de blauwe iconen bij "Geslacht" en "Startkwalificatie".

Op meerdere pagina's - waaronder https://wedeka.nl/, https://wedeka.nl/jaarverslagen/, https://wedeka.nl/?s=wedeka&zoeken= en https://wedekakringloop.nl/assortiment/ - staan links die een gele onderstreping hebben. Deze onderstreping is informatieve niet-tekstuele content die ook gezien moet kunnen worden door mensen die slechtziend of kleurenblind zijn. Deze gele onderstreping (HEX #F7A900) heeft een contrastratio van 2,0:1 op wit waar dit minimaal 3,0:1 moet zijn.

In de PDF op pagina https://wedeka.nl/wp-content/uploads/2024/07/Jaarstukken-2023.pdf staan afbeeldingen waarin content staat met een te laag contrast.
Op pagina 17 hebben de blauwe balken (HEX #5B9BD5) in de grafiek een contrastratio van 2,9:1 waar dit minimaal 3,0:1 moet zijn.
Op pagina 21 hebben meerdere gekleurde lijnen in de grafiek een te laag contrastratio op de witte achtergrond: oranje (HEX #FE8032) 2,5:1, grijs (#A5A5A5) 2,5:1 en groen (#10FC04) 1,4:1.
Ook hebben de kleuren op pagina 21 een te laag contrastratio ten opzichte van elkaar. Enkele voorbeelden: oranje en grijs 1,1:1; oranje en rood (#C00000) 2,6:1; oranje en groen 1,8:1; oranje en blauw (HEX #4472C4) 1,9:1; grijs en rood 2,6:1; grijs en groen 1,8:1; grijs en blauw 1,9:1 etc.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Als de stijlkenmerken voor dit succescriterium worden toegepast bij een schermbreedte van 1280 pixels, ontstaan de volgende problemen.

Op pagina's van het domein wedeka.nl staat bovenin een zoekveld met de placeholder-tekst "Waar ben je naar op zoek?". Deze tekst valt deels weg, waardoor alleen nog "Waar ben je naar o" leesbaar is.

Op pagina's https://wedeka.nl/ en https://wedeka.nl/nieuws/ valt het onderste deel van de koppen bij de nieuwsberichten weg achter het onderstaand bericht. Bijvoorbeeld bij "Communicatiemedewerker / secretaresse" en "Vacature algemeen directeur".

Bovengenoemd probleem komt ook voor op pagina https://wedekakringloop.nl/nieuws/. Hier gaat het bijvoorbeeld om de berichten die beginnen met "Sluitingsdata winkel kringloop…".


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op alle onderzochte webpagina's van beide domeinen staat bovenin een hoofdnavigatie. Hierin zijn ook onderdelen die uitgeklapt kunnen worden. Bijvoorbeeld "Werksoorten" en "Over Wedeka" op het domein wedeka.nl en "Winkels" en "Wat doen wij" op het domein wedekakringloop.nl. Als de muis hierover wordt bewogen, verschijnt nieuwe content, namelijk de subonderdelen. Deze content valt in sommige gevallen ook over de inhoud van de pagina. Het is niet mogelijk om de content te laten verdwijnen zonder de muis te verplaatsen. Een oplossing kan zijn om dit mogelijk te maken met de Escape-toets.


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op alle onderzochte webpagina's van beide domeinen staat bovenin een hoofdnavigatie. Hierin zijn ook onderdelen die met de muis uitgeklapt kunnen worden. Bijvoorbeeld "Werksoorten" en "Over Wedeka" op het domein wedeka.nl en "Winkels" en "Wat doen wij" op het domein wedekakringloop.nl. Het is alleen mogelijk om het eerste onderdeel te openen met alleen het toetsenbord, namelijk via de pijltoetsen. Voor elk volgend uitklapbaar onderdeel is dit niet mogelijk. Gebruikers die geen muis kunnen gebruiken, kunnen daardoor deze informatie niet bereiken. Hier is ook geen alternatief voor gevonden.


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Tijdens de audit zijn geen video's aangetroffen. Let erop dat dit vaak een probleem is bij videospelers, waar sneltoetsen van één teken actief zijn. Bij veel videospelers zijn deze sneltoetsen wel uit te schakelen.


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://wedeka.nl/ staat onder "Trotse partner van" een slider met diverse logo's. Deze content gaat dusdanig snel voorbij, dat sommige bezoekers moeite hebben met het lezen of bedienen van deze content. Een mogelijkheid om dit op te lossen, is door een pauzeknop toe te voegen. Let op: deze knop moet volledig toegankelijk zijn.


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://wedeka.nl/ staat onder "Trotse partner van" een slider met diverse logo's. Door de bewegende content hebben sommige bezoekers moeite met het lezen en bekijken van de stilstaande content. Zorg ervoor dat bezoekers de bewegende content kunnen stoppen of pauzeren of verwijder de bewegende content. Bij succescriterium 2.2.1 is al benoemd dat het toevoegen van een pauzeknop een oplossing is. Dat geldt ook voor dit succescriterium.


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de onderzochte pagina's is een zogenaamde skiplink aanwezig om blokken met herhalende content over te slaan. Hier zijn meerdere problemen mee.
Ten eerste is de skiplink niet zichtbaar als het de toetsenbordfocus krijgt. De skiplink mag verborgen worden, maar moet zichtbaar worden als het de focus krijgt.
Ten tweede slaat de skiplink op pagina https://wedeka.nl/ alle unieke content boven "In welke werksoorten wil jij met ons aan de slag?" over.
Ten derde gaat de skiplink op alle andere pagina's op het domein wedeka.nl niet naar de unieke content op de betreffende pagina, maar naar het onderdeel "In welke werksoorten wil jij met ons aan de slag?" op de homepage. Dit komt doordat het doel van de skiplink op alle pagina's https://wedeka.nl/#content is.
Deze problemen komen ook voor op de pagina's van het domein wedekakringloop.nl.

Advies: Op de webpagina's zijn landmarks gebruikt. Dit kan voor sommige gebruikers ook een manier zijn om herhalende content over te slaan. Om dit goed te laten werken, moet alle unieke content in een main-landmark staan. Op sommige pagina's - waaronder https://wedeka.nl/, https://wedeka.nl/contact/ en https://wedekakringloop.nl/wat-doen-wij/ophaaldienst/ - staat echter ook unieke content buiten deze main-landmark. Bijvoorbeeld de eerste kop en de tekst eronder. Let op: landmarks zijn niet voor alle mensen te gebruiken, dus dit zou niet de enige manier moeten zijn. Zorg in ieder geval voor een goede skiplink en voeg eventueel aanvullend een main-landmark toe om de unieke content.

Advies: Op pagina's https://wedeka.nl/mijn-wedeka/ en https://wedeka.nl/mijn-wedeka/informatie%20en%20regelingen/ is geen main-landmark aanwezig. Deze kan beter wel toegevoegd worden.


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Pagina https://wedeka.nl/mijn-wedeka/ heeft de paginatitel " - Wedeka". Deze titel geeft niet het onderwerp of doel aan. Geef deze pagina een unieke titel die beknopt het onderwerp of doel aangeeft, bijvoorbeeld "Mijn Wedeka - Wedeka".

De PDF op pagina https://www.wedeka.nl/wp-content/uploads/Algemene-inkoop-Voorwaarden-bestand-achterzijde-inkoopbestelbiljet.pdf heeft geen documenttitel in de eigenschappen. Zorg voor een titel die de inhoud van het document beschrijft en dat de titel van het document wordt getoond in plaats van de bestandsnaam.

De PDF op pagina https://wedeka.nl/wp-content/uploads/2024/07/Jaarstukken-2023.pdf heeft wel een titel, namelijk "Controleverklaring". Dit omschrijft niet het onderwerp of doel van het document. Wijzig dit naar bijvoorbeeld "Jaarstukken 2023 Wedeka Bedrijven".

Advies: De pagina's op het domein wedekakringloop.nl hebben allemaal een paginatitel die eindigt op "Wedeka". Dit maakt niet duidelijk dat het een ander domein is dan wedeka.nl. Dit kan daarom beter aangepast worden naar bijvoorbeeld "Wedeka Kringloop". Verder kan op alle pagina's " - " beter vervangen worden door bijvoorbeeld " | ", omdat " - " soms door schermvoorleessoftware wordt uitgesproken als "minteken".


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op alle onderzochte webpagina's van beide domeinen staat bovenin een hoofdnavigatie. Hierin zijn ook onderdelen die uitgeklapt kunnen worden. Bijvoorbeeld "Werksoorten" en "Over Wedeka" op het domein wedeka.nl en "Winkels" en "Wat doen wij" op het domein wedekakringloop.nl. Als met het toetsenbord door deze hoofdnavigatie wordt genavigeerd, kan de focus terecht komen op subonderdelen die verborgen zijn. Dat is niet toegestaan. Toon deze subonderdelen als ze de focus krijgen of sla ze over als ze verborgen zijn.

Als de webpagina's worden bekeken op een ingezoomd of klein scherm, is onder andere de hoofdnavigatie verplaatst onder een knop. Als deze knop geopend wordt, gaat de focus daar direct naartoe en dat is goed. Als vervolgens na het laatste onderdeel verder wordt genavigeerd, komt de focus terecht op de onderliggende pagina en dat is niet de bedoeling. Zorg dat het menu dan automatisch sluit of geef de gebruiker de mogelijkheid om het menu op dat moment te sluiten.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op alle onderzochte webpagina's van beide domeinen staat bovenin een icoon van een telefoon met daarachter het telefoonnummer. Het doel van deze link is nu niet voor iedereen duidelijk. Zie ook succescriterium 1.1.1.

Op alle onderzochte webpagina's van beide domeinen staan in de footer twee iconen van LinkedIn en Facebook. Dit zijn ook links, maar het linkdoel hiervan is nu niet duidelijk. Zie ook succescriterium 1.1.1 voor meer informatie en een mogelijke oplossing.

Op pagina https://wedeka.nl/ staat onder "In welke werksoorten wil jij met ons aan de slag?" tussen "Vervoer & Logistiek" en "Groen" een link zonder tekst. Het doel van deze link is daardoor niet duidelijk. Verwijder deze link. Zie ook succescriterium 2.4.7.

Op pagina's van het domein wedekakringloop.nl staat linksboven het logo "Wedeka kringloop & milieu" met het tekstalternatief "Wedeka". Dit tekstalternatief beschrijft niet voldoende dat het een link is naar de homepage van wedekakringloop.nl en niet wedeka.nl. Voeg dit toe aan het tekstalternatief. Zie ook succescriteria 1.1.1 en 2.5.3.

Op pagina https://wedekakringloop.nl/winkels/ staan drie afbeeldingen die ook links zijn. De afbeeldingen hebben geen toegankelijke tekst. Het doel van deze links is nu niet duidelijk. Zie ook succescriteria 1.1.1 en 4.1.2.

Op pagina https://wedekakringloop.nl/assortiment/ komen links voor met meerdere keren dezelfde linktekst 'Assortiment'. Zorg dat links naar verschillende doelen unieke linkteksten hebben, door bijvoorbeeld de tekst aan te vullen met de titel van het bericht of pagina waarnaar gelinkt wordt. Deze links hebben niet automatisch context met de content erboven.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De pagina's op het domein wedeka.nl zijn allemaal op meerdere manieren te vinden en dat is goed. Op het domein wedekakringloop.nl is er echter maar één manier om alle pagina's te vinden en dat is door het volgen van links. Zorg dat er nog een manier is om elke pagina te kunnen bereiken, bijvoorbeeld via een zoekmachine of sitemap.


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Als de webpagina's worden bekeken op een ingezoomd of klein scherm, is onder andere de hoofdnavigatie verplaatst onder een knop met drie liggende streepjes. De toetsenbordfocus op deze knop is niet zichtbaar.

Op pagina https://wedeka.nl/ is de toetsenbordfocus onder "In welke werksoorten wil jij met ons aan de slag?" een keer niet zichtbaar op een link tussen "Vervoer & Logistiek" en "Groen".

Op pagina's https://wedeka.nl/contact/ en https://wedeka.nl/werksoorten/trajecten/ is de focus niet zichtbaar op de knop "Verzenden" in het formulier.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet aanwezig


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina's van het domein wedekakringloop.nl staat linksboven het logo "Wedeka kringloop & milieu" met het tekstalternatief "Wedeka". Voor dit succescriterium is het nodig dat alle visueel zichtbare tekst onderdeel is van de toegankelijke naam, zodat de link bediend kan worden met spraakbesturingssoftware. Wijzig het tekstalternatief daarom in "Logo Wedeka kringloop & milieu". Zie ook succescriteria 1.1.1 en 2.4.4.


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet aanwezig


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de eigenschappen van PDF https://www.wedeka.nl/wp-content/uploads/Algemene-inkoop-Voorwaarden-bestand-achterzijde-inkoopbestelbiljet.pdf is de taal niet ingevuld. Zorg ervoor dat de taalinstelling overeenkomt met de taal die gebruikt wordt in de PDF. In dit geval "Nederlands".


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Als op pagina https://wedeka.nl/contact/ in het formulier een foutief e-mailadres wordt ingevuld, verschijnt de Engelstalige melding "Please enter a valid email address". Hiervoor moet in de code een taalwisseling aangegeven worden. Dit kan door de omliggende html-code een lang="en" toe te voegen. De tekst kan ook vertaald worden naar het Nederlands, dan is geen taalwisseling nodig. Dit geldt ook deels voor de melding "Phone is ongeldig".


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Wanneer bezoekers op pagina https://wedeka.nl/contact/ een foutief e-mailadres invullen, verschijnt de melding "Please enter a valid email address". Een goede foutidentificatie vermeld welke fout is gemaakt en waar de fout is gemaakt. Bijvoorbeeld 'Het veld E-mailadres is niet goed ingevuld’. In combinatie met de algemene foutmelding bovenaan het formulier kan echter wel herleid worden dat het een fout is. Daarom wordt dit niet afgekeurd. Wel zou het beter zijn om de melding zelf te wijzigen naar een goede foutmelding. Zie ook succescriteria 3.1.2 en 3.3.3.


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina's https://wedeka.nl/contact/ en https://wedeka.nl/werksoorten/trajecten/ gelden bepaalde invoereisen voor de velden "Telefoon" en "Telefoonnummer". Deze eisen moeten vooraf aan de gebruiker gecommuniceerd worden en dat is nu niet het geval.

Op pagina's https://wedeka.nl/contact/ en https://wedeka.nl/werksoorten/trajecten/ staat een formulier waar bij de verplichte velden een * wordt getoond. Nergens binnen het formulier staat vermeld dat dit betekent dat dit veld verplicht is. Plaats een melding bovenaan, binnen het formulier, bijvoorbeeld: ‘Velden met een sterretje (*) zijn verplicht'.


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Wanneer bezoekers op pagina https://wedeka.nl/contact/ een foutief e-mailadres invullen, verschijnt de melding "Please enter a valid email address". Op pagina https://wedeka.nl/werksoorten/trajecten/ is dat de melding "E-mail is ongeldig". Het zou goed zijn als hier ook een suggestie of voorbeeld van een goed e-mailadres wordt gegeven. Zie ook succescriteria 3.3.1 en 3.1.2.


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op alle onderzochte webpagina's van beide domeinen staan in de footer twee iconen van LinkedIn en Facebook. Dit zijn ook links, maar deze hebben nu geen naam. Zie ook succescriterium 1.1.1 voor meer informatie en een mogelijke oplossing.

Op alle onderzochte webpagina's van beide domeinen staat bovenin een hoofdnavigatie, waar bij sommige onderdelen een icoon staat dat aangeeft dat hier subonderdelen getoond kunnen worden. De status (in- of uitgeklapt) kan nu niet programmatisch bepaald worden. Voeg bijvoorbeeld een onzichtbare tekst of het attribuut aria-expanded toe met de juiste waarde ("true" of "false"). Zie ook succescriterium 1.1.1.

Als de onderzochte webpagina's worden bekeken op een klein of ingezoomd scherm, is onder andere de hoofdnavigatie verplaatst achter de knop "menu". De status van deze knop (in- of uitgeklapt) kan nu niet programmatisch bepaald worden. Voeg bijvoorbeeld een onzichtbare tekst of het attribuut aria-expanded toe met de juiste waarde ("true" of "false").

Op pagina https://wedekakringloop.nl/winkels/ staan drie afbeeldingen die ook links zijn. Deze links hebben geen naam. Zie ook succescriteria 1.1.1 en 2.4.4.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Advies: Als de formulieren op pagina's https://wedeka.nl/contact/ en https://wedeka.nl/werksoorten/trajecten/ worden verstuurd met fouten, worden de pagina's herladen en de toetsenbordfocus verplaatst. In dat geval is geen sprake van statusmeldingen en is het geen probleem voor dit succescriterium. In de formulieren zijn wel meldingen opgemaakt met role="alert". Omdat de pagina's worden herladen, worden deze meldingen niet altijd (goed) gecommuniceerd. Dit hoeft niet aangepast te worden, maar kan in bepaalde gevallen wel verwarrend zijn.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/wedeka/audit/
Geprint: 2024-11-21 11:19:23 v2.4-011