Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website werkenvoorridderkerk.nl


Onderzoeker
Mirjam, Swink; Kaylee, Swink
Datum
18 april 2024
Opdrachtgever
Buro voor de Boeg BV

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website werkenvoorridderkerk.nl voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 13 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website werkenvoorridderkerk.nl is onderzocht tussen 20 en 27 november 2023. De hercontrole is uitgevoerd tussen 25 maart 2024 en 18 april 2024. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om de vervolgstappen te bepalen om tot een toegankelijke website te komen. Een aantal toegankelijkheidsproblemen zijn inmiddels opgelost, maar de website is nog niet volledig toegankelijk.

De meest opvallende bevindingen uit dit onderzoek zijn:

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website werkenvoorridderkerk.nl
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • Alle pagina's op werkenvoorridderkerk.nl
  • Alle PDF's op werkenvoorridderkerk.nl
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 14 6 0
2 Bedienbaar 11 6 0
3 Begrijpelijk 10 0 0
4 Robuust 2 1 0
Totaal 37 13 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In het menu op alle pagina's staat achter het menu-item 'Over Ridderkerk' een icoon met daarop een pijl naar beneden. Dit is een svg-afbeelding die in de link van dit menu-item staat. Aan deze svg-afbeelding is een titel toegevoegd door middel van een title-attribuut, hierdoor heeft dit icoon de alternatieve tekst 'focusable="false"'. Deze alternatieve tekst omschrijft het icoon niet. Ook is deze alternatieve tekst niet correct aan het svg-element gekoppeld. Los dit probleem op door dit icoon te verbergen voor hulsoftware door aria-hidden=true te plaatsen op het svg-element, en het title-attribuut te verwijderen.

In de drie links in het submenu dat verschijnt wanneer het menu-item 'Over Ridderkerk' wordt opengevouwen, staat een svg-afbeelding van een groene pijl die naar rechts wijst. Aan deze svg-afbeeldingen is een titel toegevoegd door middel van een title-attribuut, maar doordat de opmaak hier niet correct is gedaan wordt dit niet door alle browsers voorgelezen. Daarnaast beschrijft de titel niet wat er op het icoon te zien is. Omdat dit icoon als decoratief gezien kan worden, kan deze worden verborgen voor hulpsoftware, bijvoorbeeld door het title-attribuut te verwijderen en aria-hidden='true' te plaatsen. Ditzelfde komt op meerdere plekken voor, bijvoorbeeld op:

  • De homepage onder de kop 'Vacature alert instellen' op de knop die als link is opgemaakt, 'Vacature alert instellen'.
  • Onder de kop 'Vacatures in de spotlight' op de knop die als link is opgemaakt, 'Bekijk alle vacatures'.
  • Op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/ op de knoppen die als links zijn opgemaakt 'Vacature alert instellen', 'Vacatures gemeente Albrandswaard' en 'Bekijk vacatures bij de BAR-Organisatie'.
  • Op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/404-2/ op de knop die is opgemaakt als link 'Homepage'.

Op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/contact/ staat een afbeelding op de achtergrond van het formulier. Deze afbeelding heeft als alternatieve tekst 'Logo mask Ridderkerk'. Dit beschrijft de afbeelding onvoldoende. Als de afbeelding als decoratief gezien wordt heeft deze geen alternatieve tekst nodig en kan deze voor hulpsoftware verborgen worden door bijvoorbeeld de alternatieve tekst leeg te laten.
Dit komt ook voor bij dezelfde afbeelding op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/over-ons/ op de achtergrond van de tekst onder de kop 'Over Ridderkerk', en op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/stages-traineeships/ op de achtergrond van de tekst onder 'Stages'.

Op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/ staat een knop waarmee bezoekers een filter kunnen verwijderen. In deze knop staat een X-icoon wat geen alternatieve tekst heeft. Hierdoor krijgen screenreadergebruikers de informatie die het icoon overbrengt niet mee en weten zij niet dat de knop het filter verwijderd. Zorg ervoor dat er ergens een alternatieve tekst voor het icoon staat, bijvoorbeeld door gebruik te maken van een aria-label of een screenreader only tekst.

Op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/adviseur-communicatie/ staan onder 'Dit bieden wij naast je salaris' iconen die als svg-afbeeldingen in de zes lijst-items zijn opgemaakt. Aan deze svg-afbeeldingen is een titel toegevoegd door middel van een title-attribuut, maar doordat de opmaak hier niet correct is gedaan wordt dit niet door alle browsers voorgelezen. Daarnaast beschrijft de titel niet wat er op het icoon te zien is. Omdat deze iconen als decoratief gezien kunnen worden, kunnen deze worden verborgen voor hulpsoftware, bijvoorbeeld door het title-attribuut te verwijderen en aria-hidden='true' te plaatsen.
Ditzelfde komt voor op dezelfde plek op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/beleidsadviseur-vth/.

Wanneer wordt ingezoomd op onder andere de homepage verdwijnt het navigatiemenu achter een knop. Wanneer deze knop is uitgevouwen is het menu zichtbaar. Hier zie je dat achter 'Over Ridderkerk' een klikbare svg-afbeelding staat. Via het title-attribuut heeft deze svg-afbeelding de alternatieve tekst 'focusable="false"' gekregen. Dit omschrijft de functie van deze klikbare afbeelding niet. Zorg ervoor dat de alternatieve tekst aangeeft wat de afbeelding doet. Ook moet de alternatieve tekst op correcte wijze aan de svg-afbeelding gegeven worden, door middel van het title-element die genest is in het svg-element als eerste child element.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Voldoende


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Voldoende


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Voldoende


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/privacybeleid/ staat een kop op kopniveau h1 (Privacy en cookies). Deze kop bevat geen content omdat deze direct opgevolgd wordt door een kop op hetzelfde kopniveau. Zorg ervoor dat elke kop content bevat die door deze kop beschreven wordt, als deze content begint met een nieuwe kop kan deze opgemaakt worden op het volgende kopniveau. Ook op de homepagina www.werkenvoorridderkerk.nl/ komen koppen voor zonder content, het gaat om de kop 'In welk vakgebied ligt jouw interesse?' en 'Vacatures in de spotlight', beide op kopniveau h2. En op zowel pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/adviseur-communicatie/ als www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/beleidsadviseur-vth/ heeft de kop op kopniveau h2 'Gerelateerde vacatures' geen content.

Op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/privacybeleid/ komt onder de kop 'Uw rechten' een lijst voor, waarbij het eerste item een sublijst bevat. Deze sublijst is in HTML niet op correcte wijze opgemaakt. De sublijst is niet genest in het li-element van het eerste lijstitem, maar staat als eigen ol-element genest in het ol-element van de hoofdlijst. Bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware, zoals een screenreader, krijgen hierdoor te horen dat deze sublijst het tweede lijst-item is. Zorg ervoor dat de sublijst genest is in het li-element van de het eerste lijstitem.

Op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/adviseur-communicatie/ staan in de alinea onder 'Meer informatie' een aantal zinnen vetgedrukt. Deze zijn vetgedrukt gemaakt door in HTML het strong-element te gebruiken. Het strong-element is bedoeld om nadruk te geven aan een of enkele woorden, niet voor hele zinnen. Zorg ervoor dat de tekst op een andere manier wordt opgemaakt, bijvoorbeeld door gebruik te maken van CSS eigenschappen. Ditzelfde komt op dezelfde plek voor op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/beleidsadviseur-vth/.

Advies: Op de homepagina www.werkenvoorridderkerk.nl/ staat geen kop op kopniveau h1. Voor gebruikers van een screenreader is een correcte kopstructuur belangrijk, omdat een lijst van koppen opgevraagd kan worden en op die manier genavigeerd kan worden. Zorg voor een goede koppenstructuur, die begint bij een kopniveau h1 voor de titel van de pagina (en waarbij en kop op dit niveau eenmalig voorkomt), kopniveau h2 voor de koppen, kopniveau h3 voor de tussenkoppen, etcetera. Sla hierbij geen koppen over.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/adviseur-communicatie/ staan vier links naar verschillende social media, welke visueel zichtbaar worden nadat de knop naast 'Direct Solliciteren' geactiveerd wordt. Wanneer deze knop is geopend staan de social media links visueel achter de knop. In de HTML zijn de social media links vóór de knop geplaatst waarmee je de links zichtbaar kan maken. Als gebruikers van screenreader over de pagina navigeren worden de social media links voorgelezen voor de knop waarmee je de links zichtbaar kan maken. Zorg ervoor dat de knop eerst voorkomt in de HTML en daarna de social media links. Ditzelfde komt voor op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/beleidsadviseur-vth/.


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Voldoende


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Voldoende


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Voldoende


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Voldoende


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepagina www.werkenvoorridderkerk.nl/ staan onder de kop 'In welk vakgebied ligt jouw interesse?' links (opgemaakt als kop op kopniveau h2), bijvoorbeeld 'Ruimtelijke ordening/milieu'. Voor deze links geldt dat het contrast tussen de groene (HEX #008535) tekst en de grijze (HEX #F3F5F9) achtergrond onvoldoende is. De contrastverhouding is 4.3:1 waar dit minimaal 4.5:1 moet zijn.

Wanneer op een pagina ingezoomd wordt en zowel het menu als het submenu onder menu-item 'Over Ridderkerk' uitgevouwen wordt, zijn drie submenu-items te zien. Hierbij heeft de groene (HEX #008535) tekst onvoldoende contrast met de grijze (HEX #F1F5F9) achtergrond. De contrastverhouding is 4.3:1 waar dit minimaal 4.5:1 moet zijn.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/toegankelijkheid/ inzoomen vanaf 300% bij een schermbreedte van 1280 bij 1024 pixels, valt bepaalde informatie, zoals de links onder de kop 'Verklaring', buiten beeld. Zorg dat alle tekst binnen het beeld zichtbaar blijft en vermijd daarbij een scrollbalk in leesrichting.

Op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/privacybeleid/ staat onder 'Cookietabel' een tabel. Bij inzoomen vanaf 300% bij een schermbreedte van 1280 bij 1024 pixels, valt informatie uit de tabel buiten beeld. Los dit probleem op door een horizontale scrollbalk op de tabel te plaatsen.

Op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/adviseur-communicatie/ valt bij inzoomen tot 400% bij een schermbreedte van 1280 bij 1024 pixels de tekst en content deels weg of buiten beeld. Het laatste icoon van de links naar social media (nadat geklikt is op de knop naast 'Direct solliciteren') valt weg, en het laatste deel van de links die in de tekst staan. Dit geldt voor de aanvullende informatie die te zien is nadat op het informatie-icoon bij 'keuzebudget' is geklikt. Zorg dat alle content in beeld zichtbaar blijft wanneer ingezoomd wordt. Ditzelfde doet zich voor op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/beleidsadviseur-vth/.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/sitemap/ staan verschillende lijsten, bijvoorbeeld onder 'Pagina's. Voor elk lijst-item staat een grijs (HEX #D1D5DB) bolletje op een lichtgrijze (HEX #F2F5F7) achtergrond. Deze kleuren hebben onvoldoende contrast. De contrastverhouding is 1.3:1 waar dit minimaal 3:1 moet zijn. Ditzelfde komt voor bij de lijsten op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/toegankelijkheid/, www.werkenvoorridderkerk.nl/over-ons/arbeidsvoorwaarden/ en www.werkenvoorridderkerk.nl/responsible-disclosure/.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Voldoende


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Voldoende


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/adviseur-communicatie/ staat achter de tekst '17,05% keuzebudget' een i-icoon. Bezoekers die de muisaanwijzer gebruiken kunnen dit icoon aanklikken en daarmee aanvullende content zichtbaar maken. Voor toetsenbordgebruikers is dit icoon niet te bedienen. Zorg ervoor dat het mogelijk is voor toetsenbordgebruikers om focus te plaatsen op dit icoon en dat zij het ook kunnen bedienen met het toetsenbord. Mogelijk moet hier een button-element worden gebruikt.
Ditzelfde komt voor op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/beleidsadviseur-vth/.

Wanneer de website op een kleiner scherm bekeken wordt, of ingezoomd wordt (bijvoorbeeld inzoomen tot 110% bij een schermgrootte van 1280 bij 1024 pixels), vouwt het menu samen onder een knop (hamburgermenu). Na het openen van het menu kan de focus naar de menu-items verplaatst worden, maar het menu-item 'Over Ridderkerk' kan via het toetsenbord niet uitgevouwen worden doordat de focus niet naar de uitvouw-knop (waarop een icoon te zien is met daarop een groene pijl) gebracht kan worden. Daardoor is het submenu dat hieronder staat onbereikbaar voor bezoekers die navigeren via het toetsenbord. Zorg ervoor dat de focus op dit item geplaatst kan worden, zodat de knop ook functioneert voor bezoekers die navigeren via het toetsenbord.


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Voldoende


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Voldoende


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Voldoende


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op elke pagina ontbreekt een mechanisme waarmee content die op iedere pagina herhaald wordt, overgeslagen kan worden (een skiplink). Dit kan opgelost worden door een link op de pagina te plaatsen die de focus verplaatst naar de eerste unieke inhoud van de pagina. Deze link moet de eerste link van de pagina zijn. Deze link mag standaard verborgen zijn voor bezoekers, maar moet zichtbaar worden als de focus er op komt wanneer met het toetsenbord wordt genavigeerd.


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Voldoende


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/adviseur-communicatie/ komt een bezoeker die navigeert via het toetsenbord na het menu langs een link die op de pagina niet zichtbaar is wanneer de bezoeker bovenaan de pagina staat. Dit is de link 'Direct solliciteren' die pas verschijnt nadat de bezoeker naar beneden scrollt op de pagina. Zorg ervoor dat deze link niet in de focus-volgorde voorkomt zolang deze niet op de pagina te zien is. Ditzelfde komt voor op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/beleidsadviseur-vth/.

Op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/adviseur-communicatie/ staat een knop naast 'Direct solliciteren' waarmee social media links zichtbaar gemaakt kunnen worden. Voor toetsenbordgebruikers is het mogelijk om focus te plaatst op de social media links terwijl de knop niet is uitgeklapt. Hierdoor weten ziende toetsenbordgebruikers niet welk element focus heeft. Ook wordt focus geplaatst op de social media links voordat deze geplaatst wordt op de knop waarmee je de social media links zichtbaar kan maken. Zorg ervoor dat de toetsenbord focus eerst op de knop komt te staan en daarna pas op de social media links. De focus mag ook alleen op de social media links komen te staan als deze links zichtbaar zijn.
Dit komt ook voor op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/beleidsadviseur-vth/.

Wanneer je op onder andere de homepage inzoomt, verdwijnt het navigatiemenu achter een menuknop. Wanneer een toetsenbordgebruiker deze menuknop uitklapt staat het navigatiemenu over de hele pagina. Voor de toetsenbordgebruiker is het mogelijk om focus te plaatsen op de achterliggende pagina terwijl het menu openstaat. Hierdoor is niet zichtbaar welk element focus heeft. Zorg ervoor dat wanneer het navigatiemenu openstaat de toetsenbordfocus hierin blijft, of zorg ervoor dat het menu automatisch inklapt als de focus hieruit wordt gehaald.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/contact/ staat onder 'Contactgegevens' een link met als linktekst een adres, 'Koningsplein 1, 2981 EA, Ridderkerk'. Wanneer deze link gevolgd wordt, komt de bezoeker op Google Maps op een ander adres terecht; 'Binnenhof 1, 2991 AA Barendrecht'. Zorg ervoor dat de linktekst het linkdoel beschrijft, bijvoorbeeld door hier het adres in te vullen waar de bezoeker bij het volgen van de link terecht komt.

Wanneer op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/adviseur-communicatie/ de knop die naast 'Direct Solliciteren' staat geactiveerd wordt, verschijnen vier links naar social media. Visueel is aan de iconen te zien naar welk social medium de link leidt, maar deze informatie is voor bezoekers met een visuele beperking die gebruik maken een screenreader niet beschikbaar. Dit komt doordat de links een toegankelijke naam hebben die het linkdoel niet omschrijft, namelijk 'focusable="false"'. Het gaat bijvoorbeeld om de link naar 'LinkedIn'. Hier is via het title-attribuut een alternatieve tekst gegeven aan de svg-afbeelding binnen het a-element, maar dit is geen correcte manier om een alternatieve tekst aan een svg-afbeelding te geven. Voeg om dit probleem op te lossen een toegankelijke naam toe waarin het linkdoel is omschreven, zet deze bijvoorbeeld in een title-element dat als eerste child-element in het svg-element toegevoegd wordt. Of maak gebruik van een aria-label op het a-element. Ditzelfde komt voor op www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/beleidsadviseur-vth/.

Opmerking: Op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/privacybeleid/ staat een knop die als link is opgemaakt, met de tekst 'Met elkaar tegen ondermijning bij woningcorporaties'. Deze link leidt naar een pagina die niet bestaat. Dit is geen toegankelijkheidsprobleem, maar het is beter om een link die leidt naar een pagina die niet bestaat te verwijderen.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Voldoende


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepagina www.werkenvoorridderkerk.nl/ staat een knop waarmee de video in de header gepauzeerd of gestart kan worden. Wanneer de focus hierop valt, is dat niet zichtbaar. Daardoor weet een bezoeker mogelijk niet waar hij zich bevindt op de pagina. Los dit bijvoorbeeld op door een duidelijke focusrand toe te voegen.

In de browser Firefox wordt op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/ geen zichtbare focus geplaatst op de links 'Vacatures gemeente Albrandswaard' en 'Bekijk vacatures bij de BAR-Organisatie' als bezoekers met het toetsenbord over de pagina navigeren. Zorg ervoor dat focus in elke browser wordt aangegeven met een visuele indicator. Los dit bijvoorbeeld op door gebruik te maken van een focus rand.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet aanwezig


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/ staan selectievakjes waarmee de zoekresultaten gefilterd kunnen worden. Onder de kop 'Dienstverband' staan twee selectievakjes die gegroepeerd zijn zodat voor hulpsoftware duidelijk is dat deze selectievakjes onder deze kop horen. Echter, doordat deze groepering via een aria-label het label 'Dienstbetrekking' heeft gekregen, kan het voor met name bezoekers die gebruik maken van spraaksoftware lastig zijn om de selectievakjes te gebruiken. Zorg ervoor dat de naam die in het label staat overeen komt met wat zichtbaar is op het scherm; 'Dienstverband'.


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Voldoende


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Voldoende


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Opmerking: Op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/sitemap/ staat onder de kop 'Berichten' de zin 'Sorry, no berichten found.'. Omdat de pagina in het Nederlands is, is het beter om deze zin ook in het Nederlands te formuleren. Ditzelfde komt voor onder de kop 'Verhalen'.


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Voldoende


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Voldoende


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In het menu op elke pagina heeft het menu-item 'Over Ridderkerk' een submenu bestaande uit drie items. Visueel is te zien dat dit submenu uitklapt wanneer de muisaanwijzer er naartoe wordt gebracht, of de focus hierop geplaatst wordt via het toetsenbord. Deze informatie wordt echter niet doorgegeven aan hulpsoftware zoals een screenreader. Bezoekers die hiervan gebruik maken weten daardoor niet dat de links die zij na het menu-item 'Over Ridderkerk' te horen krijgen, onderdeel zijn van dit submenu. Zorg dat de staat van dit menu-item (samengevouwen of uitgeklapt) aan hulpsoftware doorgegeven wordt, bijvoorbeeld door gebruik te maken van aria-expanded.

Op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/adviseur-communicatie/ staat naast de link 'Direct Solliciteren' (vormgegeven als paarse knop) een knop die bij activatie vier links naar verschillende social media laat zien. Deze knop heeft geen naam, waardoor het voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware niet duidelijk is wat deze knop doet. Voeg een toegankelijke naam toe die de functie van de knop beschrijft. Ditzelfde komt voor op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/beleidsadviseur-vth/.

Op pagina www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/ is onder 'Vacatures - Actieve filters:' te zien welke filters actief zijn. Deze filters zien eruit als een paarse knop met de naam van het filter, met daarna een 'x'. Hieruit is voor ziende bezoekers te begrijpen dat het filter verwijderd kan worden door hierop te klikken. Voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader is dit onduidelijk. Dit element ziet eruit als een knop en functioneert als een knop. In HTML heeft dit element echter een "role='link" gekregen, waardoor gebruikers van hulpsoftware horen dat het hier om een link gaat. Dit klopt niet, pas de rol van dit element aan naar 'button'.

Wanneer de website op een kleiner scherm bekeken wordt, of ingezoomd wordt (bijvoorbeeld inzoomen tot 110% bij een schermgrootte van 1280 bij 1024 pixels), en het menu opengeklapt wordt, wordt het submenu van het menu-item 'Over Ridderkerk' uitgeklapt door te klikken op de knop (met afbeelding van pijl naar beneden) die achter het item staat. De status van het submenu (uitgevouwen of samengevouwen) wordt niet aan hulpsoftware doorgegeven. Zorg dat deze informatie, die visueel te zien is, ook beschikbaar is voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware.
Dit probleem komt ook voor bij de knop waarmee je het navigatiemenu kan in- en uitklappen bij een ingezoomde weergave.

Wanneer de website op een kleiner scherm bekeken wordt, of ingezoomd wordt, is in plaats van het menu een knop te zien met daarop een afbeelding met 3 streepjes (hamburgermenu). Deze knop heeft geen naam, waardoor het voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader niet duidelijk wat de functie van de knop is. Voeg een tekst toe die duidelijk maakt dat via deze knop het menu geopend kan worden. Ditzelfde geldt voor de afsluitknop (met daarop een 'X') die verschijnt wanneer het menu geopend is.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Voldoende

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/werkenvoorridderkerk.nl-hercontrole/audit/
Geprint: 2024-05-20 06:30:29 v2.4-011