Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website werkenvoorridderkerk.nl
- Onderzoeker
- Mirjam, Swink; Kaylee, Swink
- Datum
- 27 november 2023
- Opdrachtgever
- Buro voor de Boeg BV
Samenvatting onderzoeksresultaat
De website werkenvoorridderkerk.nl voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 18 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.
De website werkenvoorridderkerk.nl is onderzocht tussen 20 en 27 november 2023. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om de vervolgstappen te bepalen om tot een toegankelijke website te komen.
De meest opvallende bevindingen uit dit onderzoek zijn:
- Op meerdere pagina's staan afbeeldingen en iconen die niet op correcte wijze zijn verborgen voor hulpsoftware wanneer deze decoratief zijn, of waarbij een alternatieve tekst staat die de afbeelding of het icoon onvoldoende beschrijft. Ook is de informatie die door iconen overgebracht wordt niet altijd beschikbaar voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware, doordat de alternatieve tekst niet overal op de juiste manier is opgemaakt.
- Doordat van sommige componenten de naam of staat niet door software te bepalen is, kan het voor bezoekers die hier gebruik van maken onduidelijk zijn wat de functie van deze componenten is. Het gaat dan bijvoorbeeld om een menu-item dat ingevouwen of uitgevouwen is, en de functie van een knop.
- Er zijn verschillende toegankelijkheidsproblemen gevonden op het gebied van toetsenbordbediening. Hierdoor kunnen toetsenbordgebruikers sommige elementen niet of moeilijk bedienen.
Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.
Scope van de evaluatie
| Naam website | werkenvoorridderkerk.nl |
|---|---|
| Scope van de website |
Binnen de scope van het onderzoek valt:
|
| Conformiteitsdoel | WCAG 2.1 niveau AA |
| Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund | Gangbare browsers en hulpsoftware. |
Overzicht toetsresultaat
| Principe | Voldoende | Onvoldoende | Onbekend |
|---|---|---|---|
| 1 Waarneembaar | 11 | 9 | 0 |
| 2 Bedienbaar | 11 | 6 | 0 |
| 3 Begrijpelijk | 8 | 2 | 0 |
| 4 Robuust | 2 | 1 | 0 |
| Totaal | 32 | 18 | 0 |
Leeswijzer
Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.
Uitgebreide toetsresultaten
1. Waarneembaar
1.1 Tekstalternatieven
1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)
Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.
- Bedieningselementen, invoer: Als niet-tekstuele content een bedieningselement is of gebruikersinvoer accepteert, dan heeft ze een naam die het doel ervan beschrijft. (We verwijzen naar succescriterium 4.1.2 voor aanvullende eisen over bedieningselementen en content die gebruikersinvoer accepteren.)
- Op tijd gebaseerde media: Als niet-tekstuele content op tijd gebaseerde media is, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content. (We verwijzen naar Richtlijn 1.2 voor aanvullende eisen ten aanzien van media.)
- Test: Als niet-tekstuele content een test of oefening is die, als ze door middel van tekst gepresenteerd wordt onjuist zou zijn, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- Zintuiglijk: Als niet-tekstuele content primair is bedoeld om een specifieke zintuiglijke ervaring te creëren, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- CAPTCHA: Als het doel van niet-tekstuele content is om te bevestigen dat content wordt gebruikt door een persoon in plaats van een computer, dan worden tekstalternatieven geleverd die het doel van de niet-tekstuele content identificeren en beschrijven. En er worden alternatieve vormen van CAPTCHA aangeboden gebruikmakend van uitvoermodes voor verschillende soorten van zintuiglijke perceptie om tegemoet te komen aan verschillende functiebeperkingen.
- Decoratie, opmaak, onzichtbaar: Als niet-tekstuele content puur decoratief is, slechts voor visuele opmaak wordt gebruikt, of niet aan gebruikers wordt gerepresenteerd, dan wordt het op zo'n manier geïmplementeerd dat het genegeerd kan worden door hulptechnologie.
Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: In het menu op alle pagina's staat achter het menu-item 'Over Ridderkerk' een icoon met daarop een pijl naar beneden. Dit is een svg-afbeelding die in de link van dit menu-item staat. Aan deze svg-afbeelding is een titel toegevoegd door middel van een title-attribuut, hierdoor heeft dit icoon de alternatieve tekst 'focusable="false"'. Deze alternatieve tekst omschrijft het icoon niet. Ook is deze alternatieve tekst niet correct aan het svg-element gekoppeld. Los dit probleem op door dit icoon te verbergen voor hulsoftware door aria-hidden=true te plaatsen op het svg-element, en het title-attribuut te verwijderen.
In de drie links in het submenu dat verschijnt wanneer het menu-item 'Over Ridderkerk' wordt opengevouwen, staat een svg-afbeelding van een groene pijl die naar rechts wijst. Aan deze svg-afbeeldingen is een titel toegevoegd door middel van een title-attribuut, maar doordat de opmaak hier niet correct is gedaan wordt dit niet door alle browsers voorgelezen. Daarnaast beschrijft de titel niet wat er op het icoon te zien is. Omdat dit icoon als decoratief gezien kan worden, kan deze worden verborgen voor hulpsoftware, bijvoorbeeld door het title-attribuut te verwijderen en aria-hidden='true' te plaatsen. Ditzelfde komt op meerdere plekken voor, bijvoorbeeld op:
- De homepage onder de kop 'Ridderkerk Mensenwerk' op de twee knoppen die als links zijn opgemaakt, 'Bekijk vacatures' en 'Over Ridderkerk'.
- De homepage onder de kop 'Vacature alert instellen op de knop die als link is opgemaakt, 'Vacature alert instellen'.
- Onder de kop 'Vacatures in de spotlight' op de knop die als link is opgemaakt, 'Bekijk alle vacatures'.
- Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/?_search=werk op de knoppen die als links zijn opgemaakt 'Vacature alert instellen', 'Vacatures gemeente Albrandswaard' en 'Bekijk vacatures bij de BAR-Organisatie'.
- Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/404-2/ op de knop die is opgemaakt als link 'Homepage'.
Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/contact/ staat een afbeelding op de achtergrond van het formulier. Deze afbeelding heeft als alternatieve tekst 'Logo mask Ridderkerk'. Dit beschrijft de afbeelding onvoldoende. Als de afbeelding als decoratief gezien wordt heeft deze geen alternatieve tekst nodig en kan deze voor hulpsoftware verborgen worden door bijvoorbeeld de alternatieve tekst leeg te laten.
Dit komt ook voor bij dezelfde afbeelding op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/over-ons/ op de achtergrond van de tekst onder de kop 'Over Ridderkerk', en op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/stages-traineeships/ op de achtergrond van de tekst onder 'Stages'.
Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/?_search=werk staat bij het veld onder 'Voer trefwoorden in' een icoon van een vergrootglas waaraan herkend kan worden dat het hier om een zoekfunctie gaat. Het icoon wordt door middel van het pseudo-element :before/:after en de content property in de CSS op de pagina gezet. Op deze manier kan het zijn dat het icoon wegvalt, bijvoorbeeld voor mensen die een eigen CSS gebruiken, of wanneer de CSS niet geladen wordt. De content property is alleen geschikt voor het toevoegen van puur decoratieve content. Een oplossing kan zijn om het icoon in de html te plaatsen, bijvoorbeeld als img-element of svg met tekstalternatief.
Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/?_search=werk staat een knop waarmee bezoekers een filter kunnen verwijderen. In deze knop staat een X-icoon wat geen alternatieve tekst heeft. Hierdoor krijgen screenreadergebruikers de informatie die het icoon overbrengt niet mee en weten zij niet dat de knop het filter verwijderd. Zorg ervoor dat er ergens een alternatieve tekst voor het icoon staat, bijvoorbeeld door gebruik te maken van een aria-label of een screenreader only tekst.
Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/boa-met-specialisatie-alcoholwet/ staan onder 'Dit bieden wij naast je salaris' iconen die als svg-afbeeldingen in de zes lijst-items zijn opgemaakt. Aan deze svg-afbeeldingen is een titel toegevoegd door middel van een title-attribuut, maar doordat de opmaak hier niet correct is gedaan wordt dit niet door alle browsers voorgelezen. Daarnaast beschrijft de titel niet wat er op het icoon te zien is. Omdat deze iconen als decoratief gezien kunnen worden, kunnen deze worden verborgen voor hulpsoftware, bijvoorbeeld door het title-attribuut te verwijderen en aria-hidden='true' te plaatsen.
Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/boa-met-specialisatie-alcoholwet/ staat onder de kop 'Dit bieden wij naast je salaris' achter het eerste lijst-item (keuzebudget) een icoon waarop de letter 'i' met een cirkel eromheen te zien is. Hierop kan geklikt worden om meer informatie te lezen. Dit icoon is een svg-afbeelding die via het title-attribuut de titel 'meer' heeft gekregen. Niet elke browser kan het title-attribuut goed interpreteren als het op deze manier is opgemaakt, waardoor niet elke bezoeker die gebruik maakt van hulpsoftware de titel te horen krijgt. Voeg de titel toe in een title-element dat als eerste child-element aan de svg-afbeelding toegevoegd wordt.
Ditzelfde komt voor op dezelfde plek op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/vergunningcoordinator-wabo-complexe-aanvragen/.
Op de homepage staan bij elke vacature onder de kop 'Vacatures in de spotlight' iconen die informatie geven aan de tekst die daar achter staat. Deze iconen hebben via het title-attribuut een alternatieve tekst gekregen, maar deze methode wordt niet ondersteund door elke browser en hulpsoftware combinatie. Het is beter om svg-elementen een alternatieve tekst te geven via het title-element. Dit element moet dat het eerste child element zijn van het svg-element.
Dit komt ook voor bij dezelfde iconen op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/?_search=werk.
Wanneer wordt ingezoomd op onder andere de homepage verdwijnt het navigatiemenu achter een knop. Wanneer deze knop is uitgevouwen is het menu zichtbaar. Hier zie je dat achter 'Over Ridderkerk' een klikbare svg-afbeelding staat. Via het title-attribuut heeft deze svg-afbeelding de alternatieve tekst 'focusable="false"' gekregen. Dit omschrijft de functie van deze klikbare afbeelding niet. Zorg ervoor dat de alternatieve tekst aangeeft wat de afbeelding doet. Ook moet de alternatieve tekst op correcte wijze aan de svg-afbeelding gegeven worden, door middel van het title-element die genest is in het svg-element als eerste child element.
1.2 Op tijd gebaseerde media
1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:
- Vooraf opgenomen louter-geluid: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-geluid content.
- Vooraf opgenomen louter-videobeeld: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of een geluidsspoor dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-videobeeld content.
Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Voldoende
1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/ staat er in de video met titel 'Werken bij Ridderkerk' op verschillende plaatsen tekst in beeld. Zo komen bijvoorbeeld de namen en functies van de sprekers in de eerste seconden van de video in beeld, en in de laatste seconden van de video zijn het logo en een slogan van Ridderkerk te zien. Er is uitgeschreven tekst aanwezig maar daarin ontbreekt deze informatie, hier is alleen de tekst te lezen die in de video uitgesproken wordt. Er is geen audiodescriptie die vertelt wat er op het scherm staat. Daardoor kunnen mensen die de video niet kunnen zien en afhankelijk zijn van hulpsoftware zoals een screenreader niet weten wat er wordt getoond in de video. Zet deze en andere informatie in een transcript om te voldoen aan dit succescriterium. Of maak gebruik van een extra audiospoor om ook te voldoen aan succescriterium 1.2.5.
1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.
Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)
Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.
Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/ is er in de video met titel 'Werken bij Ridderkerk'. In deze video komen teksten in beeld te staan, bijvoorbeeld de naam en functie van de sprekers en het logo op het eind. Deze visuele informatie komt niet terug in het audiospoor. Hierdoor is deze informatie niet beschikbaar voor bezoekers die afhankelijk zijn van de audio om de video te begrijpen. Zorg er voor dat alle visuele informatie terugkomt in het audiospoor. Dit kan bijvoorbeeld door het uit te laten spreken door een voice-over, of door gebruik te maken van een audiodescriptie.
1.3 Aanpasbaar
1.3.1 Info en relaties (Niveau A)
Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.
Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/privacybeleid/ staat een kop op kopniveau h1 (Privacy en cookies). Deze kop bevat geen content omdat deze direct opgevolgd wordt door een kop op hetzelfde kopniveau. Zorg ervoor dat elke kop content bevat die door deze kop beschreven wordt, als deze content begint met een nieuwe kop kan deze opgemaakt worden op het volgende kopniveau. Ook op de homepagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/ komen koppen voor zonder content, het gaat om de kop 'In welk vakgebied ligt jouw interesse?' en 'Vacatures in de spotlight', beide op kopniveau h2. En op zowel pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/boa-met-specialisatie-alcoholwet/ als https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/vergunningcoordinator-wabo-complexe-aanvragen/ heeft de kop op kopniveau h2 'Gerelateerde vacatures' geen content.
Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/privacybeleid/ komt onder de kop 'Verschillende soorten cookies' een lijst met twee items voor, waarbij het tweede item een sublijst bevat met drie items. Deze sublijst is in HTML niet op correcte wijze opgemaakt. De sublijst is niet genest in het li-element van het tweede lijstitem, maar staat als eigen ol-element genest is het ol-element van de hoofdlijst. Bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware, zoals een screenreader, krijgen hierdoor te horen dat deze sublijst het derde lijst-item is. Zorg ervoor dat de sublijst genest is in het li-element van de het tweede lijstitem. Ditzelfde komt voor bij de opsomming in het eerste item onder de kop 'A. Uw rechten'.
Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/privacybeleid/ staat onder de kop 'Cookietabel' een tabel. In deze tabel is de tabelopmaak niet correct gebruikt. Twee rijen bestaan uit één tabelcel, terwijl hier wel meerdere kolomkoppen aan gekoppeld zijn. Ook staan er lege rijen in deze tabel. Zorg ervoor dat deze tabel anders wordt opgemaakt. De tabel kan gesplitst worden in twee tabellen en de paragrafen in de tabel kunnen eruit worden gehaald. Verwijder ook de lege rijen uit de tabel.
Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/boa-met-specialisatie-alcoholwet/ staan in de alinea onder 'Meer informatie' een aantal zinnen vetgedrukt. Deze zijn vetgedrukt gemaakt door in HTML het strong-element te gebruiken. Het strong-element is bedoeld om nadruk te geven aan een of enkele woorden, niet voor hele zinnen. Zorg ervoor dat de tekst op een andere manier wordt opgemaakt, bijvoorbeeld door gebruik te maken van CSS eigenschappen. Ditzelfde komt op dezelfde plek voor op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/vergunningcoordinator-wabo-complexe-aanvragen/.
In de cookiemelding staat een link naar de PDF https://cdn.cookiecode.nl/cookie/werkenvoorridderkerk.nl/nl/pdf. Dit PDF document bevat verschillende toegankelijkheidsproblemen, zo ontbreekt een documenttitel en is de taal niet ingesteld. Ook is het voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader lastig om de structuur van het document goed te interpreteren, omdat in de codelaag van de PDF niet alle elementen van de juiste tags voorzien zijn. Hierdoor is bijvoorbeeld bij de tabel onder de kop 'Cookietabel' niet duidelijk welke cellen betrekking op elkaar hebben. Omdat op de website een pagina staat (https://www.werkenvoorridderkerk.nl/privacybeleid/) waarvan de inhoud overeen komt met de inhoud van deze PDF, is het een mogelijke oplossing om de link naar het PDF document te verwijderen en in plaats hiervan een link naar deze pagina te plaatsen. Let er daarbij op dat op deze pagina toegankelijkheidsproblemen voorkomen die eerst opgelost moeten worden voordat deze pagina een toegankelijk alternatief voor het PDF-document is.
Advies: Op de homepagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/ staat geen kop op kopniveau h1. Voor gebruikers van een screenreader is een correcte kopstructuur belangrijk, omdat een lijst van koppen opgevraagd kan worden en op die manier genavigeerd kan worden. Zorg voor een goede koppenstructuur, die begint bij een kopniveau h1 voor de titel van de pagina (en waarbij en kop op dit niveau eenmalig voorkomt), kopniveau h2 voor de koppen, kopniveau h3 voor de tussenkoppen, etcetera. Sla hierbij geen koppen over.
1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)
Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.
Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/boa-met-specialisatie-alcoholwet/ staan vier links naar verschillende social media, welke visueel zichtbaar worden nadat de knop naast 'Direct Solliciteren' geactiveerd wordt. Wanneer deze knop is geopend staan de social media links visueel achter de knop. In de HTML zijn de social media links vóór de knop geplaatst waarmee je de links zichtbaar kan maken. Als gebruikers van screenreader over de pagina navigeren worden de social media links voorgelezen voor de knop waarmee je de links zichtbaar kan maken. Zorg ervoor dat de knop eerst voorkomt in de HTML en daarna de social media links. Ditzelfde komt voor op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/vergunningcoordinator-wabo-complexe-aanvragen/.
1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)
Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.
Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen
Uitkomst: Voldoende
1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)
De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.
Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand
Uitkomst: Voldoende
1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)
Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:
- Het invoerveld een doel dient dat is geïdentificeerd in de paragraaf Inputdoelen voor Componenten van de Gebruikersinterface; en
- De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens.
Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/contact/ staat een formulier waar de bezoeker onder andere het eigen e-mailadres en naam kan invullen. Het doel van deze velden moet programmatisch kunnen worden bepaald, zodat velden automatisch kunnen worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan door het autocomplete-attribuut aan de input-elementen toe te voegen. Bijvoorbeeld voor e-mailadres autocomplete="email". Een overzicht van de velden waarvoor het autocomplete-attribuut van toepassing is en de waarde die nodig is in dit attribuut, staat op de pagina: https://www.w3.org/tr/wcag21/#input-purposes.
1.4 Onderscheidbaar
1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)
Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.
Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur
Uitkomst: Voldoende
1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)
Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.
Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening
Uitkomst: Voldoende
1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)
De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:
- Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
- Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
- Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op de homepagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/ staan onder de kop 'In welk vakgebied ligt jouw interesse?' links (opgemaakt als kop op kopniveau h2), bijvoorbeeld 'Ruimtelijke ordening/milieu'. Voor deze links geldt dat het contrast tussen de groene (HEX #008535) tekst en de grijze (HEX #F3F5F9) achtergrond onvoldoende is. De contrastverhouding is 4.3:1 waar dit minimaal 4.5:1 moet zijn.
Wanneer op een pagina ingezoomd wordt en zowel het menu als het submenu onder menu-item 'Over Ridderkerk' uitgevouwen wordt, zijn drie submenu-items te zien. Hierbij heeft de groene (HEX #008535) tekst onvoldoende contrast met de grijze (HEX #F1F5F9) achtergrond. De contrastverhouding is 4.3:1 waar dit minimaal 4.5:1 moet zijn.
1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)
Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.
Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst
Uitkomst: Voldoende
1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)
Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:
- Aanpasbaar: De afbeelding van tekst kan visueel aangepast worden aan de eisen van de gebruiker;
- Essentieel: Een specifieke weergave van tekst is essentieel voor de informatie die wordt overgebracht.
Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst
Uitkomst: Voldoende
1.4.10 Reflow (Niveau AA)
Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:
- Verticaal scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
- Horizontaal scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels.
Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Wanneer bezoekers op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/toegankelijkheid/ inzoomen vanaf 300% bij een schermbreedte van 1280 bij 1024 pixels, valt bepaalde informatie, zoals de links onder de kop 'Verklaring', buiten beeld. Zorg dat alle tekst binnen het beeld zichtbaar blijft en vermijd daarbij een scrollbalk in leesrichting.
Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/privacybeleid/ staat onder 'Cookietabel' een tabel. Bij inzoomen vanaf 300% bij een schermbreedte van 1280 bij 1024 pixels, valt informatie uit de tabel buiten beeld. Los dit probleem op door een horizontale scrollbalk op de tabel te plaatsen.
Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/boa-met-specialisatie-alcoholwet/ valt bij inzoomen tot 400% bij een schermbreedte van 1280 bij 1024 pixels de tekst en content deels weg of buiten beeld. Het laatste icoon van de links naar social media (nadat geklikt is op de knop naast 'Direct solliciteren') valt weg, en het laatste deel van de links die in de tekst staan. Dit geldt voor de aanvullende informatie die te zien is nadat op het informatie-icoon bij 'keuzebudget' is geklikt. Zorg dat alle content in beeld zichtbaar blijft wanneer ingezoomd wordt. Ditzelfde doet zich voor op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/vergunningcoordinator-wabo-complexe-aanvragen/.
1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)
De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:
- Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
- Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/sitemap/ staan verschillende lijsten, bijvoorbeeld onder 'Pagina's. Voor elk lijst-item staat een grijs (HEX #D1D5DB) bolletje op een lichtgrijze (HEX #F2F5F7) achtergrond. Deze kleuren hebben onvoldoende contrast. De contrastverhouding is 1.3:1 waar dit minimaal 3:1 moet zijn. Ditzelfde komt voor bij de lijsten op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/toegankelijkheid/, https://www.werkenvoorridderkerk.nl/over-ons/arbeidsvoorwaarden/ en https://www.werkenvoorridderkerk.nl/responsible-disclosure/.
1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)
Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:
- Regelhoogte (regelafstand) naar minstens 1,5 keer de lettergrootte;
- Afstand tussen alinea's naar minstens 2 keer de lettergrootte;
- Letterafstand (spatieren van letters) naar minstens 0,12 keer de lettergrootte;
- Spatieren van woorden naar minstens 0,16 keer de lettergrootte.
Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.
Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand
Uitkomst: Voldoende
1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)
Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:
- Sluiten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de aanvullende content kan worden gesloten zonder de aanwijzer hover of de toetsenbordfocus te verplaatsen, tenzij de aanvullende content een invoerfout communiceert of andere content niet verbergt of vervangt;
- Aanwijsbaar: Wanneer een aanwijzer hover aanvullende content kan activeren, dan kan de aanwijzer over de aanvullende content worden bewogen zonder dat deze verdwijnt;
- Aanhouden: De aanvullende content blijft zichtbaar totdat de oorzaak voor de hover of focus is verwijderd, de gebruiker de content sluit of de informatie niet langer geldig is.
Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.
Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus
Uitkomst: Voldoende
2. Bedienbaar
2.1 Toetsenbordtoegankelijk
2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)
Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.
Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/boa-met-specialisatie-alcoholwet/ staat achter de tekst '17,05% keuzebudget' een i-icoon. Bezoekers die de muisaanwijzer gebruiken kunnen dit icoon aanklikken en daarmee aanvullende content zichtbaar maken. Voor toetsenbordgebruikers is dit icoon niet te bedienen. Zorg ervoor dat het mogelijk is voor toetsenbordgebruikers om focus te plaatsen op dit icoon en dat zij het ook kunnen bedienen met het toetsenbord. Mogelijk moet hier een button-element worden gebruikt.
Ditzelfde komt voor op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/vergunningcoordinator-wabo-complexe-aanvragen/.
Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/ staan twee knoppen waarmee volgende en vorige dia's zichtbaar gemaakt kunnen worden. Het is voor toetsenbordgebruikers mogelijk om focus te plaatsen op deze knoppen, maar de knoppen kunnen niet geactiveerd worden met het toetsenbord. Hierdoor zijn de knoppen niet te gebruiken voor toetsenbordgebruikers. Zorg ervoor dat toetsenbordgebruikers deze knoppen kunnen bedienen.
Wanneer de website op een kleiner scherm bekeken wordt, of ingezoomd wordt (bijvoorbeeld inzoomen tot 110% bij een schermgrootte van 1280 bij 1024 pixels), vouwt het menu samen onder een knop (hamburgermenu). Na het openen van het menu kan de focus naar de menu-items verplaatst worden, maar het menu-item 'Over Ridderkerk' kan via het toetsenbord niet uitgevouwen worden doordat de focus niet naar de uitvouw-knop (waarop een icoon te zien is met daarop een groene pijl) gebracht kan worden. Daardoor is het submenu dat hieronder staat onbereikbaar voor bezoekers die navigeren via het toetsenbord. Zorg ervoor dat de focus op dit item geplaatst kan worden, zodat de knop ook functioneert voor bezoekers die navigeren via het toetsenbord.
2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)
Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.
Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval
Uitkomst: Voldoende
2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)
Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de sneltoets kan worden uitgezet;
- Opnieuw toewijzen: Er is een mechanisme beschikbaar om de sneltoets opnieuw toe te wijzen aan één of meerdere niet-afdrukbare tekens (bijvoorbeeld Ctrl, Alt, enz.);
- Alleen actief bij focus: De sneltoets voor een component van de gebruikersinterface is alleen actief wanneer de betreffende component de focus heeft.
Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets
Uitkomst: Voldoende
2.2 Genoeg tijd
2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)
Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten: De gebruiker kan de tijdslimiet uitzetten voordat die wordt bereikt; of
- Aanpassen: De gebruiker mag de tijdslimiet aanpassen voordat deze is verstreken over een bereik van ten minste tien keer de standaardinstelling; of
- Verlengen: De gebruiker wordt gewaarschuwd voor de tijd afloopt en krijgt ten minste 20 seconden om de tijdslimiet met een eenvoudige handeling te verlengen (bijvoorbeeld, "druk op de spatiebalk"), en de gebruiker mag de tijdslimiet ten minste tien keer verlengen; of
- Real-time uitzondering: De tijdslimiet is onderdeel van een realtime gebeurtenis (een veiling bijvoorbeeld) en er is geen alternatief voor de tijdslimiet mogelijk; of
- Essentiële uitzondering: De tijdslimiet is essentieel en verlenging zou de activiteit ongeldig maken; of
- 20 uur uitzondering: De tijdslimiet is langer dan 20 uur.
Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar
Uitkomst: Voldoende
2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)
Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:
- Bewegen, knipperen, scrollen: Voor bewegende, knipperende of scrollende informatie die (1) automatisch start, (2) langer dan vijf seconden duurt, en (3) parallel met andere content wordt getoond, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen, tenzij de beweging, knippering of scrolling, onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is en
- Automatisch actualiserend: Voor elke soort automatisch actualiserende informatie die (1) automatisch start en (2) parallel met andere content wordt gepresenteerd, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen of de frequentie van de actualisering in te stellen, tenzij de automatische actualisering onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is.
Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen
Uitkomst: Voldoende
2.3 Toevallen en fysieke reacties
2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)
Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.
Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde
Uitkomst: Voldoende
2.4 Navigeerbaar
2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)
Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.
Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op elke pagina ontbreekt een mechanisme waarmee content die op iedere pagina herhaald wordt, overgeslagen kan worden (een skiplink). Dit kan opgelost worden door een link op de pagina te plaatsen die de focus verplaatst naar de eerste unieke inhoud van de pagina. Deze link moet de eerste link van de pagina zijn (na de cookiemelding). Deze link mag standaard verborgen zijn voor bezoekers, maar moet zichtbaar worden als de focus er op komt wanneer met het toetsenbord wordt genavigeerd.
2.4.2 Paginatitel (Niveau A)
Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.
Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel
Uitkomst: Voldoende
Bevindingen: Opmerking: Pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/?_search=werk heeft als paginatitel 'Vacature - Werken voor Ridderkerk'. Omdat de pagina 'Vacatures' heet is het beter om dit ook op deze manier in de paginatitel te verwerken, dus 'Vacatures - Werken voor Ridderkerk'.
2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)
Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.
Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: De eerste keer dat een bezoeker de website bezoekt, verschijnt er een cookiemelding over de pagina heen. De cookiemelding krijgt niet als eerste focus. Dit belemmert het gebruik van de website voor bezoekers die via het toetsenbord navigeren. Zorg dat de melding als eerste weg te klikken is of integreer de melding in de webpagina.
Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/boa-met-specialisatie-alcoholwet/ komt een bezoeker die navigeert via het toetsenbord na het menu langs een link die op de pagina niet zichtbaar is wanneer de bezoeker bovenaan de pagina staat. Dit is de link 'Direct solliciteren' die pas verschijnt nadat de bezoeker naar beneden scrollt op de pagina. Zorg ervoor dat deze link niet in de focus-volgorde voorkomt zolang deze niet op de pagina te zien is. Ditzelfde komt voor op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/vergunningcoordinator-wabo-complexe-aanvragen/.
Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/boa-met-specialisatie-alcoholwet/ staat een knop naast 'Direct solliciteren' waarmee social media links zichtbaar gemaakt kunnen worden. Voor toetsenbordgebruikers is het mogelijk om focus te plaatst op de social media links terwijl de knop niet is uitgeklapt. Hierdoor weten ziende toetsenbordgebruikers niet welk element focus heeft. Ook wordt focus geplaatst op de social media links voordat deze geplaatst wordt op de knop waarmee je de social media links zichtbaar kan maken. Zorg ervoor dat de toetsenbord focus eerst op de knop komt te staan en daarna pas op de social media links. De focus mag ook alleen op de social media links komen te staan als deze links zichtbaar zijn.
Dit komt ook voor op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/vergunningcoordinator-wabo-complexe-aanvragen/.
Wanneer je op onder andere de homepage inzoomt, verdwijnt het navigatiemenu achter een menuknop. Wanneer een toetsenbordgebruiker deze menuknop uitklapt staat het navigatiemenu over de hele pagina. Voor de toetsenbordgebruiker is het mogelijk om focus te plaatsen op de achterliggende pagina terwijl het menu openstaat. Hierdoor is niet zichtbaar welk element focus heeft. Zorg ervoor dat wanneer het navigatiemenu openstaat de toetsenbordfocus hierin blijft, of zorg ervoor dat het menu automatisch inklapt als de focus hieruit wordt gehaald.
2.4.4 Linkdoel (in context) (Niveau A)
Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.
Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/contact/ staat onder 'Contactgegevens' een link met als linktekst een adres, 'Koningsplein 1, 2981 EA, Ridderkerk'. Wanneer deze link gevolgd wordt, komt de bezoeker op Google Maps op een ander adres terecht; 'Binnenhof 1, 2991 AA Barendrecht'. Zorg ervoor dat de linktekst het linkdoel beschrijft, bijvoorbeeld door hier het adres in te vullen waar de bezoeker bij het volgen van de link terecht komt.
Wanneer op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/boa-met-specialisatie-alcoholwet/ de knop die naast 'Direct Solliciteren' staat geactiveerd wordt, verschijnen vier links naar social media. Visueel is aan de iconen te zien naar welk social medium de link leidt, maar deze informatie is voor bezoekers met een visuele beperking die gebruik maken een screenreader niet beschikbaar. Dit komt doordat de links een toegankelijke naam hebben die het linkdoel niet omschrijft, namelijk 'focusable="false"'. Het gaat bijvoorbeeld om de link naar 'LinkedIn'. Hier is via het title-attribuut een alternatieve tekst gegeven aan de svg-afbeelding binnen het a-element, maar dit is geen correcte manier om een alternatieve tekst aan een svg-afbeelding te geven. Voeg om dit probleem op te lossen een toegankelijke naam toe waarin het linkdoel is omschreven, zet deze bijvoorbeeld in een title-element dat als eerste child-element in het svg-element toegevoegd wordt. Of maak gebruik van een aria-label. Ditzelfde komt voor op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/vergunningcoordinator-wabo-complexe-aanvragen/.
Opmerking: Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/toegankelijkheid/ staat onder de kop 'Verklaring' een link met de tekst: 'https://www.werkenvoorridderkerk.nl (externe link)'. Het gaat hier niet om een externe link. Verwijder dit uit de linktekst.
Opmerking: Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/toegankelijkheid/ staat in de tekst onder de kop 'Handhavingsprocedure' een link die niet als link is opgemaakt, het gaat om de tekst 'https://www.nationaleombudsman.nl/klacht-indienen/uw-klacht'. Het is beter om deze tekst als een echte link op te maken.
Opmerking: Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/privacybeleid/ staat een knop die als link is opgemaakt, met de tekst 'Met elkaar tegen ondermijning bij woningcorporaties'. Deze link leidt naar een pagina die niet bestaat. Dit is geen toegankelijkheidsprobleem, maar het is beter om een link die leidt naar een pagina die niet bestaat te verwijderen.
2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)
Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.
Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren
Uitkomst: Voldoende
2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)
Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.
Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels
Uitkomst: Voldoende
2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)
Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.
Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op de homepagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/ staat een knop waarmee de video in de header gepauzeerd of gestart kan worden. Wanneer de focus hierop valt, is dat niet zichtbaar. Daardoor weet een bezoeker mogelijk niet waar hij zich bevindt op de pagina. Los dit bijvoorbeeld op door een duidelijke focusrand toe te voegen.
In de browser Firefox wordt op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/?_search=werk geen zichtbare focus geplaatst op de links 'Vacatures gemeente Albrandswaard' en 'Bekijk vacatures bij de BAR-Organisatie' als bezoekers met het toetsenbord over de pagina navigeren. Zorg ervoor dat focus in elke browser wordt aangegeven met een visuele indicator. Los dit bijvoorbeeld op door gebruik te maken van een focus rand.
2.5 Input modaliteiten
2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)
Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.
Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren
Uitkomst: Niet aanwezig
2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)
Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Geen down-event: Het down-event van de aanwijzer wordt niet gebruikt om enig onderdeel van de functie uit te voeren;
- Afbreken of ongedaan maken: De functie wordt voltooid door het up-event en er is een mechanisme beschikbaar om de functie af te breken voordat deze wordt voltooid of om de functie ongedaan te maken als deze is voltooid;
- Up reversal: Met het up-event wordt elk resultaat van het voorgaande down-event ongedaan gemaakt;
- Essentieel: Het voltooien van de functie met het down-event is essentieel.
Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering
Uitkomst: Voldoende
2.5.3 Label in naam (Niveau A)
Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.
Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/?_search=werk staan selectievakjes waarmee de zoekresultaten gefilterd kunnen worden. Onder de kop 'Dienstverband' staan twee selectievakjes die gegroepeerd zijn zodat voor hulpsoftware duidelijk is dat deze selectievakjes onder deze kop horen. Echter, doordat deze groepering via een aria-label het label 'Dienstbetrekking' heeft gekregen, kan het voor met name bezoekers die gebruik maken van spraaksoftware lastig zijn om de selectievakjes te gebruiken. Zorg ervoor dat de naam die in het label staat overeen komt met wat zichtbaar is op het scherm; 'Dienstverband'.
2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)
Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:
- Ondersteunde interface: De beweging wordt gebruikt om de functionaliteit te bedienen via een door toegankelijkheid ondersteunde interface;
- Essentieel: De beweging is essentieel voor de functie en wanneer de reactie op de beweging wordt uitgeschakeld, wordt de activiteit ongeldig gemaakt.
Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering
Uitkomst: Voldoende
3. Begrijpelijk
3.1 Leesbaar
3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)
De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.
Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina
Uitkomst: Voldoende
3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)
De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.
Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen
Uitkomst: Voldoende
Bevindingen: Opmerking: Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/sitemap/ staat onder de kop 'Berichten' de zin 'Sorry, no berichten found.'. Omdat de pagina in het Nederlands is, is het beter om deze zin ook in het Nederlands te formuleren. Ditzelfde komt voor onder de kop 'Verhalen'.
3.2 Voorspelbaar
3.2.1 Bij focus (Niveau A)
Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.
Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus
Uitkomst: Voldoende
3.2.2 Bij input (Niveau A)
Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.
Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input
Uitkomst: Voldoende
3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)
Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.
Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie
Uitkomst: Voldoende
3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)
Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.
Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie
Uitkomst: Voldoende
3.3 Assistentie bij invoer
3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.
Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Wanneer bezoekers in het formulier op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/contact/ verplichte velden niet invullen bij het versturen, verschijnt de foutmelding 'Dit veld is vereist.' bij het verplichte veld. Deze foutmelding geeft niet duidelijk aan welke fout de bezoekers heeft gemaakt. Als een foutmelding niet aangeeft wat de gemaakte fout is kunnen bezoekers met visuele of cognitieve beperkingen moeite hebben met het correct invullen van het formulier. Zorg ervoor dat in dit geval de foutmelding aangeeft dat het (verplichte) veld leeg is. Idealiter geeft de foutmelding ook aan in welk veld de fout is gemaakt.
3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)
Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.
Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/contact/ staat een formulier waar bij de verplichte velden een * wordt getoond. Nergens binnen het formulier staat vermeld dat dit betekent dat dit veld verplicht is. Plaats een melding bovenaan, binnen het formulier, bijvoorbeeld: ‘Velden met een sterretje (*) zijn verplicht'.
3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.
Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie
Uitkomst: Voldoende
3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens) (Niveau AA)
Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:
- Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
- Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
- Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.
Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)
Uitkomst: Niet aanwezig
4. Robuust
4.1 Compatibel
4.1.1 Parsen (Niveau A)
In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.
Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen
Uitkomst: Voldoende
4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)
Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.
Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: In het menu op elke pagina heeft het menu-item 'Over Ridderkerk' een submenu bestaande uit drie items. Visueel is te zien dat dit submenu uitklapt wanneer de muisaanwijzer er naartoe wordt gebracht, of de focus hierop geplaatst wordt via het toetsenbord. Deze informatie wordt echter niet doorgegeven aan hulpsoftware zoals een screenreader. Bezoekers die hiervan gebruik maken weten daardoor niet dat de links die zij na het menu-item 'Over Ridderkerk' te horen krijgen, onderdeel zijn van dit submenu. Zorg dat de staat van dit menu-item (samengevouwen of uitgeklapt) aan hulpsoftware doorgegeven wordt, bijvoorbeeld door gebruik te maken van aria-expanded.
Op de homepagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/ staat in het iframe van de video met titel 'Werken bij Ridderkerk' een div-element dat als rol 'dialog' heeft gekregen. Daardoor wordt door hulpsoftware zoals een screenreader voorgelezen dat zich hier een dialoogvenster bevindt, terwijl dat niet zo is. Verwijder deze rol van dit element.
Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/boa-met-specialisatie-alcoholwet/ staat naast de link 'Direct Solliciteren' (vormgegeven als paarse knop) een knop die bij activatie vier links naar verschillende social media laat zien. Deze knop heeft geen naam, waardoor het voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware niet duidelijk is wat deze knop doet. Voeg een toegankelijke naam toe die de functie van de knop beschrijft. Ditzelfde komt voor op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/vergunningcoordinator-wabo-complexe-aanvragen/.
Op pagina https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/?_search=werk is onder 'Vacatures - Actieve filters:' te zien welke filters actief zijn. Deze filters zien eruit als een paarse knop met de naam van het filter, met daarna een 'x'. Hieruit is voor ziende bezoekers te begrijpen dat het filter verwijderd kan worden door hierop te klikken. Voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader is dit onduidelijk. Dit element ziet eruit als een knop en functioneert als een knop. In HTML heeft dit element echter een "role='link" gekregen, waardoor gebruikers van hulpsoftware horen dat het hier om een link gaat. Dit klopt niet, pas de rol van dit element aan naar 'button'.
Wanneer de website op een kleiner scherm bekeken wordt, of ingezoomd wordt (bijvoorbeeld inzoomen tot 110% bij een schermgrootte van 1280 bij 1024 pixels), en het menu opengeklapt wordt, wordt het submenu van het menu-item 'Over Ridderkerk' uitgeklapt door te klikken op de knop (met afbeelding van pijl naar beneden) die achter het item staat. De status van het submenu (uitgevouwen of samengevouwen) wordt niet aan hulpsoftware doorgegeven. Zorg dat deze informatie, die visueel te zien is, ook beschikbaar is voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware.
Dit probleem komt ook voor bij de knop waarmee je het navigatiemenu kan in- en uitklappen bij een ingezoomde weergave.
Wanneer de website op een kleiner scherm bekeken wordt, of ingezoomd wordt, is in plaats van het menu een knop te zien met daarop een afbeelding met 3 streepjes (hamburgermenu). Deze knop heeft geen naam, waardoor het voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader niet duidelijk wat de functie van de knop is. Voeg een tekst toe die duidelijk maakt dat via deze knop het menu geopend kan worden. Ditzelfde geldt voor de afsluitknop (met daarop een 'X') die verschijnt wanneer het menu geopend is.
4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)
In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.
Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten
Uitkomst: Voldoende
Onderbouwing van de evaluatie
Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.
Steekproef getoetste webpagina's
- https://www.werkenvoorridderkerk.nl
- https://www.werkenvoorridderkerk.nl/contact/
- https://www.werkenvoorridderkerk.nl/sitemap/
- https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/?_search=werk
- https://www.werkenvoorridderkerk.nl/toegankelijkheid/
- https://www.werkenvoorridderkerk.nl/404-2/
- https://www.werkenvoorridderkerk.nl/privacybeleid/
- https://www.werkenvoorridderkerk.nl/over-ons/
- https://www.werkenvoorridderkerk.nl/stages-traineeships/
- https://www.werkenvoorridderkerk.nl/over-ons/sollicitatieprocedure/
- https://www.werkenvoorridderkerk.nl/responsible-disclosure/
- https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/boa-met-specialisatie-alcoholwet/
- https://www.werkenvoorridderkerk.nl/vacatures/vergunningcoordinator-wabo-complexe-aanvragen/
- https://cdn.cookiecode.nl/cookie/werkenvoorridderkerk.nl/nl/pdf
- https://www.werkenvoorridderkerk.nl/over-ons/arbeidsvoorwaarden/
- https://www.werkenvoorridderkerk.nl/open-sollicitatie/
Ondersteunende technieken
Webbrowsers (useragents) en andere software
Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:- Chrome, versie 119
- Firefox, versie 119
- NVDA, versie 2023.1
- Acrobat PRO DC
Bronnen
-
Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM) Overview
www.w3.org/WAI/eval/conformance (Engels) -
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 (Geautoriseerde Nederlandse vertaling)
www.w3.org/Translations/WCAG21-nl -
Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM)
www.w3.org/WAI/eval/conformance -
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
www.w3.org/WAI/intro/wcag -
How to Meet WCAG 2.1 Quick Reference
www.w3.org/WAI/WCAG21/quickref/
Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.