Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid Werknemersportaal BMP Goudse
- Onderzoeker
- Ralph, Swink; Mirjam, Swink
- Datum
- 4 februari 2025
- Opdrachtgever
- Goudse Verzekeringen Services B.V.
Samenvatting onderzoeksresultaat
De website Werknemersportaal BMP Goudse voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 12 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.
De website beheren-mijn-perso100-accp.mendixcloud.com is onderzocht tussen 8 januari en 4 februari 2025. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om dit digitaal kanaal toegankelijker te krijgen. Het volgende viel op:
- Op meerdere plaatsen zijn checkboxes en radiobuttons niet correct gelinkt aan het visuele label en/of niet gezamenlijk gegroepeerd.
- Er doen zich meerdere problemen voor met de toetsenbordnavigatie door gebrek aan focusbaarheid en/of focuszichtbaarheid.
- De volgorde van de focus is bij bepaalde onderdelen niet goed te bepalen omdat elementen niet op de juiste wijze zijn opgemaakt en/of verborgen.
Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.
Scope van de evaluatie
Naam website | Werknemersportaal BMP Goudse |
---|---|
Scope van de website |
Binnen de scope van het onderzoek valt:
|
Conformiteitsdoel | WCAG 2.1 niveau AA |
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund | Gangbare browsers en hulpsoftware. |
Overzicht toetsresultaat
Principe | Voldoende | Onvoldoende | Onbekend |
---|---|---|---|
1 Waarneembaar | 16 | 4 | 0 |
2 Bedienbaar | 13 | 4 | 0 |
3 Begrijpelijk | 7 | 3 | 0 |
4 Robuust | 2 | 1 | 0 |
Totaal | 38 | 12 | 0 |
Leeswijzer
Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.
Uitgebreide toetsresultaten
1. Waarneembaar
1.1 Tekstalternatieven
1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)
Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.
- Bedieningselementen, invoer: Als niet-tekstuele content een bedieningselement is of gebruikersinvoer accepteert, dan heeft ze een naam die het doel ervan beschrijft. (We verwijzen naar succescriterium 4.1.2 voor aanvullende eisen over bedieningselementen en content die gebruikersinvoer accepteren.)
- Op tijd gebaseerde media: Als niet-tekstuele content op tijd gebaseerde media is, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content. (We verwijzen naar Richtlijn 1.2 voor aanvullende eisen ten aanzien van media.)
- Test: Als niet-tekstuele content een test of oefening is die, als ze door middel van tekst gepresenteerd wordt onjuist zou zijn, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- Zintuiglijk: Als niet-tekstuele content primair is bedoeld om een specifieke zintuiglijke ervaring te creëren, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- CAPTCHA: Als het doel van niet-tekstuele content is om te bevestigen dat content wordt gebruikt door een persoon in plaats van een computer, dan worden tekstalternatieven geleverd die het doel van de niet-tekstuele content identificeren en beschrijven. En er worden alternatieve vormen van CAPTCHA aangeboden gebruikmakend van uitvoermodes voor verschillende soorten van zintuiglijke perceptie om tegemoet te komen aan verschillende functiebeperkingen.
- Decoratie, opmaak, onzichtbaar: Als niet-tekstuele content puur decoratief is, slechts voor visuele opmaak wordt gebruikt, of niet aan gebruikers wordt gerepresenteerd, dan wordt het op zo'n manier geïmplementeerd dat het genegeerd kan worden door hulptechnologie.
Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Binnen de omgeving op beheren-mijn-perso100-accp.mendixcloud.com bevindt zich naast de algemene navigatiebalk een logo van de Goudse verzekeringen in een div element. Voor bezoekers die niet kunnen zien en hulpsoftware zoals een screenreader gebruiken, is niet duidelijk dat zich hier een logo bevindt en welke dat is. Hiermee is ook de functie van de knop onduidelijk, er wordt alleen 'knop' voorgelezen. Een oplossing zou zijn om de div met role="button" een naam te geven waarin het woord 'logo' en alle tekst die op het logo te zien is, terugkomt. Hieraan kan de functie van de knop worden toegevoegd zodat duidelijk is wat er gebeurt als de knop geactiveerd wordt. Er kan voor gekozen worden om de afbeelding in HTML te plaatsen en het middels een alt attribuut van tekst te voorzien.
1.2 Op tijd gebaseerde media
1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:
- Vooraf opgenomen louter-geluid: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-geluid content.
- Vooraf opgenomen louter-videobeeld: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of een geluidsspoor dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-videobeeld content.
Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.
Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)
Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.
Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.3 Aanpasbaar
1.3.1 Info en relaties (Niveau A)
Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.
Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Als de bezoekers navigeren tussen de verschillende menu-items, is visueel aan de styling (groene driehoek) ter herkennen welk menu-item de huidige pagina betreft. Voor bezoekers die niet kunnen zien, is deze informatie niet beschikbaar. Zorg dat het menu-item waar de visuele indicator bij staat, wordt voorgelezen als 'huidige pagina'. Doe dit bijvoorbeeld door het attribuut aria-current toe te voegen.
Binnen de omgeving op beheren-mijn-perso100-accp.mendixcloud.com volgen meerdere kop-elementen (H) elkaar op, wat niet is toegestaan. Koppen zijn bedoeld als beschrijving/benaming van onderliggende content. Gebruikers van hulpsoftware vragen de koppenstructuur op, om efficient door pagina's te navigeren. In het onderdeel "Organisatieprofiel" is bijvoorbeeld de voorgenoemde tekst een kopniveau H1. Dit wordt opgevolgd door drie individuele H2 koppen, te weten "The Phone House Epe B.V.", "." en "8021636". Maak de laatstgenoemden anders op, plaats ze allen in een enkele kop of maak gebruik van opties die CSS biedt voor styling. Problemen met de koppenstructuur doen zich op meerdere pagina's voor, advies is om een goede structuur te hanteren, die begint bij een kopniveau H1 voor de belangrijkste kop (titel van de pagina), kopniveau H2 voor de koppen, kopniveau H3 voor de tussenkoppen, etc.
Binnen de omgeving op beheren-mijn-perso100-accp.mendixcloud.com staat in het onderdeel "Organisatieprofiel" het formulierproces "Koppeling salarispakket via VCSW". Onder de visuele kop "Welk salarispakket gebruikt u?" staan een viertal checkboxes met visuele labels. De labels zijn niet als zodanig aan de checkboxes gekoppeld in HTML. Zorg dat for= en id= attributen op de corresponderende paren gebruikt wordt, zodat schermleessoftware de invoermogelijkheden correct aan haar gebruikers kan weerleggen. Dit probleem doet zich op meerdere plekken voor.
Binnen de omgeving op beheren-mijn-perso100-accp.mendixcloud.com staat in het onderdeel "Organisatieprofiel" het formulierproces "Koppeling salarispakket via VCSW". In de tweede stap van het proces staan een reeks checkboxes en radiobuttons. Voeg hier een fieldset & legend combinatie toe zodat hulpsoftware het label en de individuele opties goed kan groeperen.
Binnen de omgeving op beheren-mijn-perso100-accp.mendixcloud.com staat in het onderdeel "Organisatieprofiel" het formulierproces "Koppeling salarispakket via VCSW". Er is een statusbalk aanwezig dat visueel aangeeft in welke stap de bezoeker zich op dat moment bevindt, door die stap donkerder aan te geven dan anderen. Zorg dat dit ook voor blinde bezoekers duidelijk is, bijvoorbeeld door een aria-live region aan de onderdelen toe te voegen.
Binnen de omgeving op beheren-mijn-perso100-accp.mendixcloud.com staat in het onderdeel 'Organisatieprofiel' tekst dat door styling (dikgedrukt) visueel herkenbaar gemaakt als kopteksten. Voor bezoekers die niet kunnen zien is dit via hulpsoftware niet te herkennen. Maak de teksten daarom op als kop op het juiste kopniveau. Dit komt op meerdere plekken voor, bijvoorbeeld ook in het dialoogscherm dat op pagina 'Werknemersgegevens' kan worden geopend via 'Ziek melden'.
Advies: Als de bezoekers navigeren tussen de verschillende menu-items, is visueel aan de styling (groene driehoek) ter herkennen welk menu-item de huidige pagina betreft. Hierin gaat iets mis als de bezoeker klikt op de knop met het logo. Dan opent de pagina 'Werknemersgegevens', maar blijft de incitator onder het menu item staan dat voor het laatst geopend was. Dit is geen toegankelijkheidsprobleem omdat dit geldt voor alle bezoekers. Het kan wel verwarring scheppen over op welke pagina de bezoeker zich bevindt, daarom is het goed om dit op te lossen. Zorg dat de indicator altijd op de juiste plek staat.
1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)
Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.
Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde
Uitkomst: Voldoende
1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)
Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.
Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen
Uitkomst: Voldoende
1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)
De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.
Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand
Uitkomst: Voldoende
1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)
Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:
- Het invoerveld een doel dient dat is geïdentificeerd in de paragraaf Inputdoelen voor Componenten van de Gebruikersinterface; en
- De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens.
Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input
Uitkomst: Voldoende
1.4 Onderscheidbaar
1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)
Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.
Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur
Uitkomst: Voldoende
1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)
Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.
Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening
Uitkomst: Voldoende
1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)
De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:
- Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
- Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
- Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)
Uitkomst: Voldoende
1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)
Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.
Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Indien men door de omgeving op beheren-mijn-perso100-accp.mendixcloud.com navigeert op een schermstand van 1080x1024px, ontstaan vanaf 125% problemen met de leesbaarheid van content. Platte tekst, buttons en links staan over elkaar heen, bijvoorbeeld de visuele pagina titel en de buttons "koppel mijn salarispakket" tot "Toevoegen werknemer" in het onderdeel "Werknemersgevevens". Zorg dat tekst goed leesbaar blijft bij herschaling. Zie tevens SC 1.4.10.
1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)
Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:
- Aanpasbaar: De afbeelding van tekst kan visueel aangepast worden aan de eisen van de gebruiker;
- Essentieel: Een specifieke weergave van tekst is essentieel voor de informatie die wordt overgebracht.
Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst
Uitkomst: Voldoende
1.4.10 Reflow (Niveau AA)
Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:
- Verticaal scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
- Horizontaal scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels.
Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Indien men door de omgeving op beheren-mijn-perso100-accp.mendixcloud.com navigeert op een schermstand van 1080x1024px en zoom, ontstaan meerdere reflowproblemen. Bijvoorbeeld op een schaal van 200% op de pagina "Ziekmeldingen", waar de algemene navigatiebalk geheel uit beeld verdwijnt en waarvan de knop "Download werknemer overzicht" slechts nog een deel van de omranding zichtbaar is. Zorg voor een goede reflow op de pagina's zodat alles goed leesbaar blijft. Zie tevens SC 1.4.4.
1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)
De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:
- Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
- Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content
Uitkomst: Voldoende
1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)
Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:
- Regelhoogte (regelafstand) naar minstens 1,5 keer de lettergrootte;
- Afstand tussen alinea's naar minstens 2 keer de lettergrootte;
- Letterafstand (spatieren van letters) naar minstens 0,12 keer de lettergrootte;
- Spatieren van woorden naar minstens 0,16 keer de lettergrootte.
Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.
Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand
Uitkomst: Voldoende
1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)
Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:
- Sluiten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de aanvullende content kan worden gesloten zonder de aanwijzer hover of de toetsenbordfocus te verplaatsen, tenzij de aanvullende content een invoerfout communiceert of andere content niet verbergt of vervangt;
- Aanwijsbaar: Wanneer een aanwijzer hover aanvullende content kan activeren, dan kan de aanwijzer over de aanvullende content worden bewogen zonder dat deze verdwijnt;
- Aanhouden: De aanvullende content blijft zichtbaar totdat de oorzaak voor de hover of focus is verwijderd, de gebruiker de content sluit of de informatie niet langer geldig is.
Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.
Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus
Uitkomst: Voldoende
2. Bedienbaar
2.1 Toetsenbordtoegankelijk
2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)
Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.
Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Binnen de omgeving op beheren-mijn-perso100-accp.mendixcloud.com staat in de navigatiebalk een het profiel van de gebruiker. Dit element kan niet bereikt worden met het toetsenbord. Zorg dat dit ook focusbaar wordt, zodat toetsenbordgebruikers dit kunnen uitvouwen en de uitlogfunctie kunnen bedienen.
Binnen de omgeving op beheren-mijn-perso100-accp.mendixcloud.com staat in het onderdeel "Werknemersgegevens" een blauwe tooltip met de tekst "Als u een jaar selecteert, ziet u een overzicht van werknemers die in dat premievaststellingsjaar in dienst waren". De tooltip heeft geen toetsenbordfocus waardoor het voor toetsenbordgebruikers niet bereikbaar is. Hierdoor ontbreekt voor hun informatie. Zorg dat de tooltip ook de focus ontvangt en correct met het toetsenbord in- en uitklapbaar is. Dergelijke tooltips zonder focus worden op meer plaatsen gebruikt, bijvoorbeeld binnen het onderdeel "Verzekering(en)".
Indien men de omgeving op beheren-mijn-perso100-accp.mendixcloud.com in een kleiner schermformaat bezoekt of met zoom bekijkt, ontstaat een verticale scrolbalk. Het is echter niet met het toetsenbord mogelijk om in die situaties de onderkant van de pagina te bereiken. Dit kan een probleem vormen voor de functionaliteit van de website, bijvoorbeeld in het onderdeel "Verzekering(en)". Zorg dat de scrollbare regions (in dit onderdeel betreft het het div element met class="mx-name-container6 col-content") ook middels het toetsenbord te navigeren zijn.
2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)
Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.
Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval
Uitkomst: Voldoende
2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)
Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de sneltoets kan worden uitgezet;
- Opnieuw toewijzen: Er is een mechanisme beschikbaar om de sneltoets opnieuw toe te wijzen aan één of meerdere niet-afdrukbare tekens (bijvoorbeeld Ctrl, Alt, enz.);
- Alleen actief bij focus: De sneltoets voor een component van de gebruikersinterface is alleen actief wanneer de betreffende component de focus heeft.
Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets
Uitkomst: Voldoende
Bevindingen: Advies: Binnen de omgeving op beheren-mijn-perso100-accp.mendixcloud.com kan men binnen het onderdeel "Werknemersgegevens" een personeelslid selecteren om op zijn/haar persoonlijke pagina te komen. Indien men in een dergelijk onderdeel op de spatiebalk drukt, wordt de beginpagina geladen. Daar dit geen letter, leesteken, cijfer of symbool betreft is het onder dit criteria niet afkeurbaar. Het is echter sterk aan te raden om ervoor te zorgen dat de huidige pagina geladen blijft bij gebruik van de spatietoets.
2.2 Genoeg tijd
2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)
Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten: De gebruiker kan de tijdslimiet uitzetten voordat die wordt bereikt; of
- Aanpassen: De gebruiker mag de tijdslimiet aanpassen voordat deze is verstreken over een bereik van ten minste tien keer de standaardinstelling; of
- Verlengen: De gebruiker wordt gewaarschuwd voor de tijd afloopt en krijgt ten minste 20 seconden om de tijdslimiet met een eenvoudige handeling te verlengen (bijvoorbeeld, "druk op de spatiebalk"), en de gebruiker mag de tijdslimiet ten minste tien keer verlengen; of
- Real-time uitzondering: De tijdslimiet is onderdeel van een realtime gebeurtenis (een veiling bijvoorbeeld) en er is geen alternatief voor de tijdslimiet mogelijk; of
- Essentiële uitzondering: De tijdslimiet is essentieel en verlenging zou de activiteit ongeldig maken; of
- 20 uur uitzondering: De tijdslimiet is langer dan 20 uur.
Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar
Uitkomst: Niet aanwezig
2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)
Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:
- Bewegen, knipperen, scrollen: Voor bewegende, knipperende of scrollende informatie die (1) automatisch start, (2) langer dan vijf seconden duurt, en (3) parallel met andere content wordt getoond, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen, tenzij de beweging, knippering of scrolling, onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is en
- Automatisch actualiserend: Voor elke soort automatisch actualiserende informatie die (1) automatisch start en (2) parallel met andere content wordt gepresenteerd, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen of de frequentie van de actualisering in te stellen, tenzij de automatische actualisering onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is.
Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen
Uitkomst: Niet aanwezig
2.3 Toevallen en fysieke reacties
2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)
Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.
Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde
Uitkomst: Niet aanwezig
2.4 Navigeerbaar
2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)
Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.
Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op elke pagina ontbreekt een mechanisme om de herhalende content over te slaan. Bezoekers die de website met toetsenbord bedienen en/of hulpsoftware moeten op elke pagina langs dezelfde onderdelen gaan voordat ze bij de inhoud van de pagina zijn. Dit kan je oplossen door een link op de pagina te plaatsen (skiplink) die de focus verplaatst naar de eerste unieke inhoud van de pagina. Deze link moet de eerste link van de pagina zijn. Deze link mag standaard verborgen zijn voor bezoekers, maar moet zichtbaar worden als de focus er op komt wanneer met het toetsenbord wordt genavigeerd.
2.4.2 Paginatitel (Niveau A)
Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.
Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel
Uitkomst: Voldoende
2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)
Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.
Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Indien men binnen de omgeving op beheren-mijn-perso100-accp.mendixcloud.com middels het toetsenbord door het navigatiemenu navigeert, komt de focus op drie lege (visueel onzichtbare) tabs doordat er op de betreffende div elementen data-focusindex="0" is geplaatst. Dit is problematisch voor toetsenbordgebruikers die niet weten waar de focus op dat moment op staat. Laat deze elementen weg uit de focus volgorde door ze goed te verbergen of te verwijderen.
Binnen de omgeving op beheren-mijn-perso100-accp.mendixcloud.com in het onderdeel "Werknemersgegevens" krijgen interactieve elementen in de gegevenstabel tweemaal de focus indien toetsenbordgebruikers middels de tabtoets achteruit navigeren. Door role=button te gebruiken zijn de elementen al inherent focusbaar, in samenhang met het gebruik van tabindex op de cellen veroorzaakt deze gedupliceerde handeling. Zorg ervoor dat interactieve elementen op de correcte wijze focus ontvangen.
2.4.4 Linkdoel (in context) (Niveau A)
Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.
Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)
Uitkomst: Voldoende
2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)
Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.
Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren
Uitkomst: Voldoende
2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)
Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.
Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels
Uitkomst: Voldoende
2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)
Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.
Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Binnen de omgeving op beheren-mijn-perso100-accp.mendixcloud.com ontvangen diverse functionaliteiten toetsenbordfocus, echter is dit niet of niet goed zichtbaar. Zo is het onder andere niet duidelijke wanneer de focus staat op de algemene menu items ("Werknemergegevens" tot "Organisatieprofiel"). In het onderdeel "Werknemergegevens" staan een reeks knoppen zoals "Toevoegen werknemer", waarbij het contrast enigszins wijzigt. Zorg in alle gevallen voor een goede focusrand om de visuele link of knop heen, ten behoeve van het oriëntatie vermogen van toetsenbordgebruikers.
2.5 Input modaliteiten
2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)
Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.
Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren
Uitkomst: Voldoende
2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)
Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Geen down-event: Het down-event van de aanwijzer wordt niet gebruikt om enig onderdeel van de functie uit te voeren;
- Afbreken of ongedaan maken: De functie wordt voltooid door het up-event en er is een mechanisme beschikbaar om de functie af te breken voordat deze wordt voltooid of om de functie ongedaan te maken als deze is voltooid;
- Up reversal: Met het up-event wordt elk resultaat van het voorgaande down-event ongedaan gemaakt;
- Essentieel: Het voltooien van de functie met het down-event is essentieel.
Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering
Uitkomst: Voldoende
2.5.3 Label in naam (Niveau A)
Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.
Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam
Uitkomst: Voldoende
2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)
Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:
- Ondersteunde interface: De beweging wordt gebruikt om de functionaliteit te bedienen via een door toegankelijkheid ondersteunde interface;
- Essentieel: De beweging is essentieel voor de functie en wanneer de reactie op de beweging wordt uitgeschakeld, wordt de activiteit ongeldig gemaakt.
Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering
Uitkomst: Niet aanwezig
3. Begrijpelijk
3.1 Leesbaar
3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)
De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.
Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina
Uitkomst: Voldoende
3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)
De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.
Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Binnen de omgeving op beheren-mijn-perso100-accp.mendixcloud.com is de taalinstelling Nederlands (lang="nl-NL"). Er wordt op diverse plaatsen gebruik gemaakt van paginering in het Nederlands, zoals in het onderdeel "Contactpersonen beheren" onder "Openstaande verzoeken". Elders hebben de visueel identieke pagineringselementen echter Engelse teksten, bijvoorbeeld in het onderdeel "Ziekmeldingen". Zorg dat overal dezelfde taal gehanteerd wordt als de website inhoud.
Binnen de omgeving op beheren-mijn-perso100-accp.mendixcloud.com staat op meerdere plekken content in visuele tabellen, bijvoorbeeld in het onderdeel "Werknemersgegevens". Bij "Naam" staat hier een sorteerknop met de alternatieve tekst "sort Naam". Zorg dat al het woordgebruik in het alt attribuut Nederlands is, zodat schermleessoftware het correct voorleest.
3.2 Voorspelbaar
3.2.1 Bij focus (Niveau A)
Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.
Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus
Uitkomst: Voldoende
3.2.2 Bij input (Niveau A)
Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.
Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input
Uitkomst: Voldoende
3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)
Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.
Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie
Uitkomst: Voldoende
3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)
Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.
Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Pagina 'Werknemersgegevens' is te openen via het menu-item 'Werknemersgegevens. Dit is voor alle bezoekers duidelijk. Echter, dezelfde pagina is ook te openen via de knop waarin het logo te vinden is. Deze knop is niet te identificeren als link naar de pagina 'Werknemersgegevens'. Dit kan daarom verwarrend werken. Zorg dat de link naar de pagina 'Werknemersgegevens' overal op dezelfde manier te identificeren is.
3.3 Assistentie bij invoer
3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.
Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie
Uitkomst: Voldoende
3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)
Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.
Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Binnen de omgeving op beheren-mijn-perso100-accp.mendixcloud.com staat in het onderdeel "Werknemersgegevens" een zoekveld. Hierin staat de placeholdertekst 'Zoeken'. Deze verdwijnt op het moment dat de bezoeker begint te typen, en is daarom niet voldoende als label voor dit veld. Zorg dat er een label buiten het veld wordt geplaatst en dat deze zichtbaar blijft. Ditzelfde doet zich voor bij het zoekveld dat kan worden gevonden door in de tabel op 'Details' te klikken, dan opent zich een pagina met gegevens over de betreffende werknemer en hier staat ditzelfde zoekveld.
Binnen de omgeving op beheren-mijn-perso100-accp.mendixcloud.com staat in het onderdeel "Werknemersgegevens" de knop "Ziek melden" dat een formulier in een dialoogvenster opent. Hier zijn alle velden verplicht, en worden de foutmeldingen getrapt getoond. Zorg dat er een instructie in het formulier staat dat alle velden verplicht zijn.
3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.
Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie
Uitkomst: Voldoende
3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens) (Niveau AA)
Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:
- Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
- Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
- Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.
Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)
Uitkomst: Niet aanwezig
4. Robuust
4.1 Compatibel
4.1.1 Parsen (Niveau A)
In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.
Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen
Uitkomst: Voldoende
4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)
Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.
Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Binnen de omgeving op beheren-mijn-perso100-accp.mendixcloud.com bevindt zich naast de algemene navigatiebalk een logo van de Goudse verzekeringen in een div element. Dit is tevens een knop dat de bezoeker terugbrengt naar het onderdeel "Werknemersgegevens" indien men in een andere zit. De knop is niet van een toegankelijke naam voorzien, waardoor gebruikers van schermleessoftware niet weten wat de button doet. Voorzie de button van een toegankelijke naam. Zie tevens SC 1.1.1 over het logo.
Binnen de omgeving op beheren-mijn-perso100-accp.mendixcloud.com bevindt zich in het onderdeel "Werknemersgegevens" een detailpagina van een werknemer wordt geopend (via de --> knop die 'Details' heet in de tabel ), is onder 'Werknemers' een aantal knoppen te vinden. Deze hebben geen naam. Via de knoppen kunnen detailpagina's van andere werknemers worden geopend, maar dit is voor bezoekers die niet kunnen zien niet duidelijk. De naam van de werknemer die hier zichtbaar is, wordt niet voorgelezen als de bezoeker via de tabtoets door de knoppen heen navigeert. Geef de knoppen een beschrijvende naam.
4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)
In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.
Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten
Uitkomst: Voldoende
Onderbouwing van de evaluatie
Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.
Steekproef getoetste webpagina's
Ondersteunende technieken
Webbrowsers (useragents) en andere software
Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:Firefox, versie 134
Google Chrome, versie 132
Microsoft Edge, versie 132
Acrobat PRO DC
NVDA 2024
Bronnen
-
Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM) Overview
www.w3.org/WAI/eval/conformance (Engels) -
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 (Geautoriseerde Nederlandse vertaling)
www.w3.org/Translations/WCAG21-nl -
Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM)
www.w3.org/WAI/eval/conformance -
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
www.w3.org/WAI/intro/wcag -
How to Meet WCAG 2.1 Quick Reference
www.w3.org/WAI/WCAG21/quickref/
Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.