Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website Wilweg


Onderzoeker
Lidewij, Swink; Teun, Swink
Datum
16 juli 2024
Opdrachtgever
Nuffic

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website Wilweg voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 19 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website wilweg.nl is onderzocht tussen 4 juni en 16 juli 2024. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om dit digitaal kanaal toegankelijker te krijgen.

De meest opvallende bevindingen uit dit onderzoek zijn:

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website Wilweg
Scope van de website Binnen de scope van onderzoek valt:
  • Alle pagina's op wilweg.nl.
  • Alle PDF's op wilweg.nl.
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 13 7 0
2 Bedienbaar 12 5 0
3 Begrijpelijk 5 5 0
4 Robuust 1 2 0
Totaal 31 19 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.wilweg.nl/financien/beursopener staat links naast de tekst 'Gebruik de filters aan de linkerkant' een pijl teken. Deze SVG heeft als toegankelijke naam 'filter location icon'. Verberg deze SVG voor hulpsoftware.

Op pagina https://www.wilweg.nl/toegankelijkheid staat een afbeelding van een deel van een toegankelijkheidslabel met een lege alt-tekst waardoor de afbeelding genegeerd wordt door hulpsoftware. Omdat de tekst die op de pagina bij dit label staat niet juist is, moet dit aangepast worden. Er wordt met links verwezen naar een verklaring van "Stichting Nuffic" die een C-status heeft. Wilweg heeft op dit moment geen toegankelijkheidsverklaring en daarmee een E-status. De status van deze website is dus niet "B. Voldoet gedeeltelijk", daarvoor is het publiceren van een verklaring noodzakelijk.
Een op de juiste manier opgemaakte toegankelijkheidslabel bevat ook de link naar de juiste toegankelijkheidsverklaring. Wanneer het officiële toegankelijkheidslabel wordt aangemaakt staan ook de voorwaarden beschreven waar deze aan moet voldoen. Meer informatie over het gebruik van het officiële toegankelijkheidslabel wordt gegeven bij het invullen van een toegankelijkheidsverklaring op https://www.toegankelijkheidsverklaring.nl/.

Advies: Op pagina https://www.wilweg.nl/ staat in de footer een logo van Nuffic. De alternatieve tekst is de tekst die visueel bij het logo staat. Voeg toe dat het om het logo gaat.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.wilweg.nl/contact-met-wilweg komt na het succesvol verzenden van het formulier een tekst in beeld die is opgemaakt met het strong-element. Het strong-element is bedoeld om nadruk te geven aan een of enkele woorden, niet voor hele zinnen. Hetzelfde probleem komt voor op pagina https://www.wilweg.nl/weer-thuis/deel-jouw-student-story en https://www.wilweg.nl/weer-thuis/deel-jouw-student-story bij 'Een ogenblik geduld alstublieft' wanneer het formulier geladen wordt.

Op pagina https://www.wilweg.nl/weer-thuis/deel-jouw-student-story staat een groep selectievakjes (checkboxes). Boven deze groep staat de tekst 'Akkoordverklaring'. Deze tekst is nu niet gekoppeld aan de groep selectievakjes. Gebruik een combinatie van fieldset en legend of een andere vergelijkbare techniek om dit probleem op te lossen. Het is beter om in plaats van tabellen CSS te gebruiken om deze pagina vorm te geven.

Op pagina https://www.wilweg.nl/weer-thuis/deel-jouw-student-story staat een formulier. In het formulier staan koppen zoals bijvoorbeeld 'Persoonlijke gegevens', maar deze staan in tabellen. Wanneer een bezoeker die gebruikmaakt van een screenreader een lijst met koppen opvraagt om mee over de pagina te navigeren, dan staan deze koppen er niet in. Verwijder de tabel op deze kop en vervang deze door styling met CSS.

Op pagina https://www.wilweg.nl/ staan klikbare afbeeldingen bij de student stories. Bijvoorbeeld de klikbare afbeelding 'Lees het verhaal van Jeska in Berlijn'. Naast de toegankelijke naam voor de link is er gebruik gemaakt van een aria-label op de link hierdoor wordt de alleen de tekst "Lees het hele verhaal" aan gebruikers van hulpsoftware gepresenteerd. Aria-label overschrijft de inhoud van de link. Het is niet duidelijk dat deze link een afbeelding bevat én het is niet duidelijk naar welke student storie deze link verwijst. Dit type probleem komt meer voor op deze en andere pagina's.

In de PDF European University Institute programme
Application round 2024 op pagina https://www.wilweg.nl/sites/default/files/2023-10/eui-application-round-2024.pdf staan koppen die niet zijn opgemaakt als kop, namelijk de kop 'Criteria' t/m de kop 'After registration'. Ook mogen de koppen 'European University Institute programme' en 'Application round 2024' niet beide een h1 kop zijn. Onder de kop 'European University Institute programme' staat nu geen content. Maak hier een h1 kop van.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.wilweg.nl/financien/beursopener/sino-dutch-bilateral-exchange-scholarship wordt voor bezoekers die gebruikmaken van een screenreader na de kop 'Over de beurs' niet de bijbehorende content voorgelezen, maar eerst de kop 'Aanvragen'. Zorg ervoor dat de inhoud van de pagina ook via de leesvolgorde wordt aangeboden voor bezoekers die gebruikmaken van hulpsoftware. Hetzelfde probleem komt voor op pagina https://www.wilweg.nl/financien/beursopener/nl-scholarship.

Op pagina https://www.wilweg.nl/orientatie/student-stories/eef-ging-met-een-nl-scholarship-op-exchange-naar-austin staat een datum bij de student story. Deze datum staat boven de kop. Plaats de datum in de code onder de kop zodat de relatie tussen de kop, afbeelding en datum duidelijk is.


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.wilweg.nl/financien/beursopener staat onder de kop '134 beurzen' de tekst 'Gebruik de filters aan de linkerkant'. Dit is een instructie om content te bedienen gebaseerd op oriëntatie. Dit is niet behulpzaam voor bezoekers die het scherm niet kunnen zien. Maak ook gebruik van een andere manier om naar de filterfunctie te verwijzen. Een mogelijke oplossing is om de onzichtbare h2 kop 'Filters' visueel zichtbaar te maken op de pagina.


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Voldoende


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.wilweg.nl/contact-met-wilweg is een formulier waar de bezoeker onder andere het eigen e-mailadres kan invullen. Het doel van deze en een aantal andere velden moet programmatisch kunnen worden bepaald, zodat velden automatisch kunnen worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan door het autocomplete-attribuut aan de input-elementen toe te voegen. Bijvoorbeeld voor e-mailadres autocomplete="email".
Een overzicht van de velden waarvoor het autocomplete-attribuut van toepassing is en de waarde die nodig is in dit attribuut, staat op de pagina: https://www.w3.org/tr/wcag21/#input-purposes. Hetzelfde probleem komt voor op pagina https://www.wilweg.nl/weer-thuis/deel-jouw-student-story.


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Voldoende


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Voldoende


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: In Firefox staat op pagina https://www.wilweg.nl/financien/beursopener een placeholdertekst met een te laag contrast. De grijze 868790 tekst op de witte achtergrond heeft een contrastverhouding van 3,5:1, waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn. Het advies is om de opacity van placeholdertekst op 1 te zetten om ervoor te zorgen dat placeholderteksten ook in Firefox voldoende contrast hebben.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer op pagina https://www.wilweg.nl/financien bij een schermgrootte van 1280 x 1024px ingezoomd wordt op 400% dan zijn de skiplinks onder 'Wat staat er op deze pagina' niet meer allemaal zichtbaar/bereikbaar omdat deze veranderen in een 'sticky' menu die over de pagina heen valt. Met de muis is het menu uit te klappen en de skiplinks aan te klikken, met toetsenbordbediening is het menu wel uit te klappen, maar de skiplinks zijn niet bereikbaar. Zorg ervoor dat alle inhoud leesbaar en bedienbaar blijft.

Op pagina https://www.wilweg.nl/weer-thuis/deel-jouw-student-story wanneer bij een schermgrootte van 1280 x 1024px ingezoomd wordt vanaf 300% dan komt er een horizontale scrollbalk in beeld voor het formulier. Vermijd een scrollbalk in de leesrichting (horizontaal). Zorg ervoor dat alle inhoud leesbaar blijft.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Voldoende


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers op pagina https://www.wilweg.nl/weer-thuis/deel-jouw-student-story de regelhoogte, alinea- en tekstafstand wijzigen naar de waarden zoals beschreven voor dit succescriterium, dan wijzigt de tekst in het formulier niet mee, maar de rest van de tekst op de pagina wel. Zorg ervoor dat informatie leesbaar blijft, ook wanneer bezoekers een eigen tekstopmaak toepassen.


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Voldoende


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Voldoende


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Niet aanwezig


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Niet aanwezig


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Voldoende


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Voldoende


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De titel van de PDF 'European University Institute programme
Application round 2024' op pagina https://www.wilweg.nl/sites/default/files/2023-10/eui-application-round-2024.pdf is 'Document portrait'. Dit komt niet overeen met de titel van het document. Zorg voor een correcte documenttitel.


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.wilweg.nl/ staan onder de kop "Melissa ging op uitwisseling naar Seoul" drie links. De eerste en derde link zijn links met de naam "Lees het hele verhaal", en de derde link is een algemene link met de naam "Bekijk alle student stories". Het is toegestaan om een link als "Bekijk alle student stories" hier te plaatsen, maar een logische focus volgorde dicteert dat die algemenere link aan het begin of aan het einde van de focus volgorde onder de kop "Melissa ging op uitwisseling naar Seoul" moet staan. Het advies om dit probleem op te lossen is om maar één link (met een vergroot klikbaar gebied) naar het verhaal van Melissa onder deze kop te plaatsen.

Wanneer op pagina https://www.wilweg.nl/financien bij een schermgrootte van 1280 x 1024px ingezoomd wordt vanaf 125% dan staat er een anchor menu 'Wat staat er op deze pagina?' met een knop om het menu te openen/sluiten. De foucs volgorde op deze links klopt niet. Indien dit menu wordt ingeklapt moeten de links in het menu worden overgeslagen in de focus volgorde (ook als iemand omhoog navigeert met de toetsenbordfocus). Na het activeren van een menu dat aanvullende interactieve content zoals links in beeld zet moet de toetsenbordfocus altijd eerst naar die nieuw verschenen content gaan voordat deze verder gaat op de pagina en bij het inklappen van een menu moet de zojuist verborgen content worden overgeslagen in de focus volgorde.

Advies: Wanneer op pagina https://www.wilweg.nl/financien/beursopener de knop 'Sorteren op' wordt geactiveerd dan verschijnt er een lijst met opties in beeld. Een toetsenbordgebruiker kan over de opties navigeren, maar er is geen manier om de knop in te vouwen of af te sluiten met de escape toets, behalve door weer terug te tabben. Zo blijft de opengevouwen inhoud over de pagina heen staan. Het is een optie om dit lijstje te sluiten zodra de focus op de onderliggende pagina land.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.wilweg.nl/toegankelijkheid staat de link 'Lees de volledige officiële verklaring'. Deze link verwijst naar de toegankelijkheidsverklaring van Nuffic (het hoofddomein). Er is geen verklaring beschikbaar van het subdomein Wilweg. Ook de status B die wordt aangegeven op pagina https://www.wilweg.nl/toegankelijkheid komt niet overeen met de status C van Nuffic. De tekst 'Lees de volledige officiële verklaring' voldoet alleen als deze naar de officiële verklaring van deze website verwijst.

Op pagina https://www.wilweg.nl/ wanneer het "hamburgermenu" is geopend (wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt vanaf 125%) staat er voor de link 'Home' een link 'Focus menu links after opening mobile menu'. Een screenreader leest deze tekst voor. Zorg ervoor dat deze informatie niet wordt overgedragen, bijvoorbeeld door de link te verwijderen uit de code.

Advies: Op pagina https://www.wilweg.nl/financien/beursopener staan zoekresultaten met links, die in de toegankelijke naam de hele linktekst van een zoekresultaat bevatten. Gebruik enkel de tekst van de kopnaam als toegankelijke naam voor de link. Bezoekers die gebruikmaken van voorleessoftware kunnen een lijst met links opvragen om over de pagina te navigeren. Een te lange linktekst is minder gebruiksvriendelijk.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Voldoende


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Op pagina https://www.wilweg.nl/financien/beursopener/sino-dutch-bilateral-exchange-scholarship staat twee keer de kop 'Aanvragen'. Het herhalen van koppen op deze manier word niet afgekeurd, maar is ook niet de bedoeling. De ene kop gaat meer over het doen van een aanvraag en de andere kop geeft meer informatie over de aanvraag procedure. Het is een optie om de kop onderaan te vervangen door bijvoorbeeld "Aanvraag procedure". Hetzelfde probleem komt voor op pagina https://www.wilweg.nl/financien/beursopener/europees-universitair-instituut-beurs en https://www.wilweg.nl/financien/beursopener/nl-scholarship.

Advies: Op pagina https://www.wilweg.nl/ staat in de footer een onzichtbare kop 'Footer'. Omdat de links die zich hieronder bevinden al in de footer staan, is het overbodig om dit 'footer' te noemen, ook beschrijft deze kop de onderliggende content onvoldoende. Een kopnaam zou bijvoorbeeld 'Over deze site' kunnen zijn


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer de klikbare afbeeldingen bij de student stories op pagina https://www.wilweg.nl/ de focus hebben, is dat niet zichtbaar in Chrome, wel in Firefox. Zorg ervoor dat bezoekers die met het toetsenbord navigeren weten welk element de focus heeft door een duidelijke focusrand toe te voegen.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet aanwezig


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op alle pagina's van https://www.wilweg.nl/ staat in de bovenaan een klikbaar logo. De toegankelijke naam is "Ga naar de beginpagina". Visueel is er een slogan te zien bij het logo 'Wilweg- voor jouw studie, stage of tussenjaar in het buitenland'. Zorg ervoor dat de zichtbare tekst "Wilweg - voor jouw studie, stage of tussenjaar in het buitenland" terugkomt in de naam van deze link.

Op pagina https://www.wilweg.nl/orientatie/student-stories/eef-ging-met-een-nl-scholarship-op-exchange-naar-austin staat de blauwe link 'Stel een vraag aan Eef'. De toegankelijke naam van deze link is ingesteld met aria-label is 'Vraag het een WilWeg-ambassadeur' en bevat dus niet de zichtbare tekst. Het gevolg is dat deze link niet voldoet doordat de zichtbare tekst niet terugkomt in de naam van deze link. Pas op met het gebruik van aria-labels, het gebruik van dit attribuut om de naam van knoppen en links aan te passen is toegestaan mits er met de eisen van dit succescriterium rekening gehouden wordt.

Op pagina https://www.wilweg.nl/financien/beursopener/sino-dutch-bilateral-exchange-scholarship wanneer bij een schermgrootte van 1280 x 1024px ingezoomd wordt op 175% dan veranderen de koppen op de pagina in knoppen. De toegankelijke naam van deze knoppen is 'Open sectie'. Vul deze tekst aan met de kop die in- en uitgevouwen kan worden zoals bijvoorbeeld 'Over de beurs', zodat deze knop ook te bedienen is met spraakgestuurde bediening. Hetzelfde probleem komt voor op pagina https://www.wilweg.nl/financien/beursopener/nl-scholarship.

Op pagina https://www.wilweg.nl/ wanneer bij een schermgrootte van 1280 bij 1024 pixels ingezoomd wordt vanaf 125% dan verander de hoofdnavigatie in een menu-knop. De toegankelijke naam van deze knop met aria-label is 'Open navigatiemenu' en bevat niet de naam 'menu' die visueel zichtbaar is . Zorg ervoor dat de visuele naam duidelijk in de toegankelijke naam aanwezig is, het liefst vooraan.


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet aanwezig


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de eigenschappen van PDF 'European University Institute programme
Application round 2024' op pagina https://www.wilweg.nl/sites/default/files/2023-10/eui-application-round-2024.pdf is de taal niet goed ingevuld. Deze staat op Nederlands in plaats van Engels. Zorg ervoor dat de taalinstelling overeenkomt met de taal die gebruikt wordt in de PDF.


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.wilweg.nl/financien/beursopener staat boven de zoekresultaten een zoekveld. Wanneer een bezoeker begint met typen verschijnt er een knop om de invoer te verwijderen. De toegankelijke naam van de knop is 'Clear search field'. Een vergelijkbaar probleem komt voor op dezelfde pagina voor de tekst 'Gebruik de filters aan de linkerkant'. Het pijl teken heeft als toegankelijke naam 'filter location icon'. Het is technisch gezien ook een optie om een taalwisseling (lang="en") toe te passen, in het geval van een Nederlandse website als deze is het advies om deze teksten naar het Nederlands te vertalen.

Op pagina https://www.wilweg.nl/financien/beursopener/europees-universitair-instituut-beurs staat de tekst 'Read this information in English' en de link 'Obligations for scholarship holders (84.53 kB)'. Deze tekst is in een andere taal. Hiervoor moet in de code een taalwisseling aangegeven worden. Dit kan door de omliggende html-code een lang="en" toe te voegen.

Opmerking: Op pagina https://www.wilweg.nl/ wanneer het "hamburgermenu" is geopend staat er voor de link 'Home' een link 'Focus menu links after opening mobile menu'. Een screenreader leest deze tekst voor. Zorg ervoor dat de toegankelijke naam van een link overeenkomt met de taal van de pagina, in dit geval is dat Nederlands.


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.wilweg.nl/contact-met-wilweg komt er een pop-up in beeld bij het maken van een invoerfout. Als een gebruiker een ongeldig e-mailadres invoert en naar een ander invoerveld navigeert met de tabtoets komt er een pop-up in beeld die de gebruiker dwingt om een keuze te maken voordat deze verder kan. Het verplaatsen van de focus naar een andere plek dan het invoerveld met de fout zorgt ervoor dat de focus niet naar de verwachte positie gaat. Dat is een probleem onder dit succescriterium. Dit gedrag maakt het onnodig complex voor gebruikers die afhankelijk zijn van het toetsenbord om dit formulier in te vullen. Het advies is hier om te wachten met het presenteren van foutmeldingen totdat de gebruiker er zelf voor kiest om het formulier te verzenden. Dit probleem komt ook voor in het andere formulier op pagina https://www.wilweg.nl/weer-thuis/deel-jouw-student-story.


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.wilweg.nl/contact-met-wilweg staat er een foutmelding in een dialoogvenster, wanneer er niks is ingevuld en de 'Verstuur' knop geactiveerd is. De tekst 'Let op: Bij de vraag: Voornaam. De verplichte vraag is niet beantwoord.' Bij het maken van een dubbele fout zoals het niet invullen van voor én achternaam, maar wel e-mail en bericht moet er een dubbele foutmelding gegeven worden zodat een gebruiker beide fouten in één keer op kan lossen. Een goede foutidentificatie vermeld welke fout is gemaakt, en waar de fout is gemaakt. Bijvoorbeeld 'Het veld Voornaam is niet ingevuld’. Dat een veld verplicht is, is een foutsuggestie zoals omschreven bij succescriterium 3.3.3. Hetzelfde probleem komt voor op pagina https://www.wilweg.nl/weer-thuis/deel-jouw-student-story. Wanneer bijvoorbeeld alles is ingevuld behalve de checkbox aangevinkt bij de akkoordverklaring, dan verschijnt er een melding waar enkel staat 'De verplichte vraag is niet ingevuld'. Wanneer de bezoeker op 'ok' klikt gaat de checkbox knipperen om aan te geven dat hier het probleem zit. Bijvoorbeeld een blinde bezoeker weet nu niet waar het probleem zich bevindt.

Opmerking: Op pagina https://www.wilweg.nl/financien/beursopener wanneer bij de filter 'Waar wil je heen' de zoekfunctie wordt gebruikt, dan is er geen manier om de zoekopdracht te activeren, waardoor er ook geen foutmelding in beeld komt bij foutieve invoer. Een bezoeker die een typefout maakt weet nu niet dat er iets fout is gegaan. Het toevoegen van een foutmelding kan helpen om dat beter duidelijk te maken.


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Op pagina https://www.wilweg.nl/contact-met-wilweg staan sterretjes bij de velden die verplicht zijn. Onderaan het formulier wordt de betekenis van deze sterretjes aangegeven. Zet deze melding bovenaan het formulier. Dit komt ook voor op pagina https://www.wilweg.nl/weer-thuis/deel-jouw-student-story.


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.wilweg.nl/weer-thuis/deel-jouw-student-story wanneer het e-mailadres onjuist ingevuld wordt, verschijnt een pop-upvenster waarin alleen te lezen is dat de invoer niet geldig is. Voeg hier een suggestie aan toe voor het oplossen van de fout, zodat de bezoeker weet hoe het formulier op de juiste manier ingevuld kan worden, bijvoorbeeld 'Controleer of het e-mailadres het volgende formaat heeft: naam@domein.nl'.
Hetzelfde probleem komt ook voor op pagina https://www.wilweg.nl/contact-met-wilweg.

Op pagina https://www.wilweg.nl/contact-met-wilweg staat een formulier. Bij het veld e-mailadres wordt gevraagd om een specifieke invoer. Wanneer het veld niet goed wordt ingevuld, komt er een foutmelding 'Het e-mailadres "x" is niet geldig.' Dit is geen goede foutsuggestie. Voeg bijvoorbeeld de tekst toe 'Controleer of het e-mailadres het volgende formaat heeft: naam@domein.nl'. Hetzelfde probleem komt voor op pagina https://www.wilweg.nl/weer-thuis/deel-jouw-student-story.


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.wilweg.nl/financien/beursopener staan onder de filter checkboxen die ook als rol link hebben. Wanneer een "link" wordt aangeklikt, dan wordt de filterfunctie van de checkbox geactiveerd. Deze "links" zijn dus geen links met een linkdoel, maar filteren de zoekresultaten zoals bij een checkbox. Verwijder de links en zorg voor een toegankelijke opmaak van de checkboxen. Let er bij het doen van deze aanpassing wel op dat er geen nieuw probleem bij succescriterium 3.2.2 veroorzaakt wordt door de pagina meteen opnieuw te laden na veranderen van de selectie van zo’n vakje. Dit issue kan omzeild worden door een “filters toepassen” knop toe te voegen.

Op pagina https://www.wilweg.nl/weer-thuis/deel-jouw-student-story staan checkboxen onder 'Akkoordverklaring'. Deze checkboxen hebben geen toegankelijke naam. Er zijn label-elementen gekoppeld aan deze input-elementen alleen bevatten die label-elementen geen tekst zoals " Ik heb de privacyverklaring gelezen en ik ga akkoord met de voorwaarden. *". Alle interactieve elementen zoals selectievakjes, invoervelden en links moeten altijd een naam hebben om te voldoen. Let er bij het toevoegen van een toegankelijke naam op dat die naam voldoet aan de eisen van succescriterium 2.5.3.

Op pagina https://www.wilweg.nl/weer-thuis/deel-jouw-student-story staat een fieldset zonder legend-element. Om te voldoen aan de eisen van dit succescriterium is het noodzakelijk dat de fieldset een naam heeft. De standaardmethode daarvoor is om een legend-element met tekst direct binnen de fieldset te plaatsen.

Advies: Op pagina https://www.wilweg.nl/financien/beursopener/sino-dutch-bilateral-exchange-scholarship staan onder de kop 'Over de beurs' twee knoppen die eruitzien als links, bijvoorbeeld 'Studierichting'. Zorg ervoor dat de opmaak overeenkomt met de functie nu kan het verwarrend zijn voor bezoekers dat er een pop-up komt en dat de knop niet werkt als een link zoals de verwachting is.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Het is voor ziende gebruikers duidelijk dat na verzending het formulier op pagina https://www.wilweg.nl/contact-met-wilweg succesvol ingediend is met de tekst 'Bedankt, het formulier is verstuurd.', maar deze informatie is niet beschikbaar voor bezoekers die afhankelijk zijn van hulpsoftware. Maak bijvoorbeeld gebruik van role="status". Hetzelfde probleem komt voor op pagina https://www.wilweg.nl/weer-thuis/deel-jouw-student-story met de tekst 'Bedankt voor je bijdrage! We plaatsen je verhaal zo snel mogelijk.'.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/wilweg/audit/
Geprint: 2025-04-04 18:35:39 v2.4-011