Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website Zeeuwse Reinigings­dienst


Onderzoeker
Lidewij, Swink; Kaylee, Swink
Datum
5 december 2023
Opdrachtgever
Zeeuwse Reinigingsdienst B.V.

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website Zeeuwse Reinigings­dienst voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 22 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website zrd.nl is onderzocht tussen 9 november en 5 december 2023. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om dit digitaal kanaal toegankelijker te krijgen.

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website Zeeuwse Reinigings­dienst
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 7 13 0
2 Bedienbaar 12 5 0
3 Begrijpelijk 8 2 0
4 Robuust 1 2 0
Totaal 28 22 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Bij de stap 'categorie' in het formulier op pagina www.zrd.nl/melding-maken zijn verschillende pictogrammen zichtbaar, bijvoorbeeld het icoon van een bank met de alternatieve tekst 'Pictogram grofafval afspraak'. Deze pictogrammen hebben ieder een alternatieve tekst die het icoon niet omschrijft. Ook is de alternatieve tekst van deze iconen opgenomen in een linktekst, waardoor deze linktekst onduidelijk wordt. Los dit probleem op door de iconen geen alternatieve tekst te geven en te verbergen voor hulpsoftware door middel van een leeg alt-attribuut op het img-element.

In het formulier op pagina www.zrd.nl/melding-maken staat bij stap 'Samenvatting' een img-element in de code achter de tekst 'Foto'. Dit img-element bevat geen afbeelding of andere data, maar kan wel voorgelezen worden door hulpsoftware omdat het geen leeg alt-attribuut bevat. Los dit op door het img-element te verwijderen of een leeg alt-attribuut toe te voegen.

Op pagina www.zrd.nl/organisatie-en-beleid staat een afbeelding van tekst. Deze afbeelding heeft geen alternatieve tekst terwijl de afbeelding wel informatief is. Een oplossing voor dit probleem is de afbeelding een alternatieve tekst te geven, of door de tekst op de afbeelding als HTML tekst op de pagina te plaatsen en zo ook gelijk de bevinding bij SC 1.4.5 op te lossen.

Advies: Op pagina www.zrd.nl/ staat een afbeelding van een hand met smartphone. De alt-tekst is 'Han met smartphone'. Voeg een 'd' toe voor een correcte naam of maak de afbeelding decoratief door een leeg alt-attribuut (alt="") toe te voegen, zodat hulpsoftware weet dat de afbeelding genegeerd kan worden.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Voldoende


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.zrd.nl/afvalverwerking-videos staan video's. In de video's is op verschillende plaatsen tekst, bijvoorbeeld aan het begin van de video over PMD. Om 0:06 staat de tekst in beeld 'Van afval... naar nieuwe producten'. Er ontbreekt uitgeschreven tekst en er is geen audiodescriptie die vertelt wat er op het scherm staat. Zo kunnen mensen die de video niet kunnen zien en afhankelijk zijn van hulpsoftware zoals een voorleessoftware niet weten wat er wordt getoond in de video. Zet deze en andere informatie in een transcript. Of maak gebruik van een extra audiospoor om ook te voldoen aan SC 1.2.5.

Op pagina www.zrd.nl/afvalverwerking-videos staan video's waar het logo aan het begin en eind in beeld komt. Als je dat niet kan zien dan mis je dat dit een video van O.L.A.Z is en je mist ook het logo van 'Tidi media'. Voeg deze informatie toe aan de audiodescriptie of een transscript, of laat alle informatie uitspreken door de voice-over waardoor de audiodescriptie overbodig wordt. Zie ook SC 1.2.5.


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de pagina www.zrd.nl/afvalverwerking-videos staat de video 'Wat gebeurt er met uw plastic verpakkingen, metalen verpakkingen en drankenkartons (PMD)?'. In deze video worden teksten in beeld getoond die niet terugkomen in het audiospoor, bijvoorbeeld rond 0:04. Ook worden rond 0:22 de nieuwe producten getoond waarvoor pmd een grondstof is. Deze informatie is niet beschikbaar voor bezoekers die het scherm niet (goed) kunnen zien. Zorg ervoor dat deze informatie terugkomt in het audiospoor, bijvoorbeeld door gebruik te maken van een voice-over of audiodescriptie.
In de andere video's op de pagina komt ook visuele informatie in beeld te staan wat niet terugkomt in het audiospoor.

Op pagina www.zrd.nl/afvalverwerking-videos staan video's waar het logo aan het begin en eind in beeld komt. Voeg deze informatie toe aan de audiodescriptie, of laat alle informatie uitspreken door de voice-over waardoor de audiodescriptie overbodig wordt. Zie ook SC 1.2.3.


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Bij stap 'Onderwerp' in het formulier op pagina www.zrd.nl/melding-maken staat een groep keuzerondjes waarbij het bijschrift 'Welk afval is niet opgehaald?*' staat. Het bijschrift is niet gekoppeld aan de keuzerondjes, hierdoor kan het voor sommige bezoekers lastig zijn om de keuzerondjes correct in te vullen. Maak gebruik van een fieldset en legend combinatie om dit probleem op te lossen.

In het formulier op pagina www.zrd.nl/melding-maken staat een tabel met daarin een lege th-cel. Een th-cel mag nooit leeg zijn omdat deze cel altijd verwijst naar een andere cel. Los dit probleem op door het th-element van de cel te vervangen voor een td-element.

Op de homepagina www.zrd.nl/ is een verborgen tekst 'test' als kop opgemaakt. Deze kop wordt alleen voorlezen door screenreaders en zegt niet over onderstaande content. De kop bevat zelfs een content. Daarom is het beter om deze visueel verbogen kop te verwijderen.

In de footer zijn koppen opgemaakt met het strong-element, bijvoorbeeld 'Bezoekadres'. Het strong-element mag niet worden gebruikt als visuele kop, omdat het niet dezelfde betekenis heeft als een kop (bijvoorbeeld h2 of h3). Zorg ervoor dat het strong-element van deze koppen is verwijderd en dat ze zijn opgemaakt met een kop-element, bijvoorbeeld een h3-element. Hetzelfde probleem komt voor op pagina www.zrd.nl/veelgestelde-vragen onder de knop 'Wat moet ik doen wanneer mijn container vermist is?' staat bijvoorbeeld de tekst 'Hulst' opgemaakt met het strong-element.

Opmerking: Wanneer het formulier op pagina www.zrd.nl/wanneer is ingevuld verschijnt er een kalender op de pagina. Deze kalender is opgemaakt met een table-element. In het caption-element van deze tabel zijn twee links geplaatst. Deze links beschrijven de tabel niet. Het is beter om de caption te verwijderen, de tekst 'MaandkalenderDecember 2023' op te maken als een kop, daaronder de links 'volgende' en 'vorige' te plaatsen, en daarover weer de tabel.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 300% op pagina www.zrd.nl/afvalverwerking-videos dan verplaatst de introductietekst die onder de kop hoort naar beneden en staat onder de video's.


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Op pagina www.zrd.nl/wanneer staat een afvalkalender. Na invoer van het adres verschijnt er een kalender met een oranje stip van de dag dat het opgehaald wordt. Deze informatie is voor een blinde niet zichtbaar en wordt niet via een screenreader overgedragen. Zorg voor een toegankelijke aanduiding van de ophaaldag. Zie 1.4.1


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Voldoende


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.zrd.nl/melding-maken is een formulier waar de bezoeker het eigen postcode kan invullen. Het doel van deze en een aantal andere velden moet programmatisch kunnen worden bepaald, zodat velden automatisch kunnen worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan door het autocomplete-attribuut aan de input-elementen toe te voegen. Een overzicht van de velden waarvoor het autocomplete-attribuut van toepassing is en de waarde die nodig is in dit attribuut, staat op de pagina: www.w3.org/tr/wcag21/.
Dit probleem komt ook voor op pagina www.zrd.nl/wanneer, www.zrd.nl/containerlocaties en www.zrd.nl/afvalwijzer.


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de lopende tekst op pagina www.zrd.nl/veelgestelde-vragen staan verschillende link die alleen te herkennen zijn aan een andere tekstkleur. Sommige bezoekers kunnen deze links niet herkennen aan de tekstkleur en daarom moet er een andere manier naast kleur zijn waarop bezoekers de links kunnen herkennen. Een andere oplossing is ervoor zorgen dat de links voldoende contrast hebben met de omliggende tekst, maar dat is hier niet het geval. Los dit probleem bijvoorbeeld op door de links te onderstrepen.


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Voldoende


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepage is de achtergrond van de witte header semi-transparant. Hierdoor is de achtergrond waarop de blauwe links (HEX #007BBD) op staan niet volledige wit (HEX #F0F0ED). De contratsverhouding is hier 4:1, waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn. Los dit probleem bijvoorbeeld op door de witte achtergrond waarop het navigatiemenu op staat niet semi-transparant te maken.

Op pagina www.zrd.nl/ staat de kop 'Waar hoort welk afval?'. Het contrast van de kleine witte tekst onder deze kop, op de wisselende achtergrond, bijvoorbeeld de groene (HEX #009D85) kleur is te laag. De contrastverhouding is hier 3,4:1, waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.

Het contrast van de lichtblauwe tekst (HEX #BCDDEF) in de footer op de grijze (HEX #57606B) achtergrond op alle pagina's is te laag. De contrastverhouding is hier 4,4:1, waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.

Op pagina www.zrd.nl/organisatie-en-beleid staat onder de kop 'Organisatiestructuur' een afbeelding met tekst. De kleine witte tekst op de blauwe (HEX #1488CA) achtergrond heeft een te laag contrast. De contrastverhouding is 3,8:1, waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.

Op pagina www.zrd.nl/nieuws staan nieuwsberichten met een datum per bericht. De kleine oranje (HEX #FF962D) tekst op de grijze (HEX #4B4D4E) achtergrond heeft een contrastverhouding van 3,9:1 waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.

Op pagina www.zrd.nl/wanneer staan in de kalender grijze cijfers (HEX #787878) op een witte kleur achtergrond. Deze tekst heeft een te laag contrast. De contrastverhouding is 4,4:1, waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn. Vergelijkbare problemen komen voor op dezelfde pagina:

  • Bij de weekenddagen staan grijze cijfers (HEX #707172) op een lichtgrijze (HEX #EAEDF0) achtergrond met een contrastverhouding van 4,1:1.
  • De markering van de ophaaldag heeft een wit cijfer op een oranje (HEX #D85500) achtergrond. De contrastverhouding is hier 4:1.

Op pagina www.zrd.nl/afvalverwerking-videos staan video's waarin teksten worden getoond. Het contrast van deze teksten is te laag bij alle video's:

  • Glas: De witte tekst op de gele (HEX #FFC002) achtergrond heeft een contrastverhouding van 2,3:1, waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.
  • Papier & karton: De witte tekst op de blauwe (HEX #74A1C1) achtergrond heeft een contrastverhouding van 2,7:1, waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.
  • PMD: De witte tekst op de roze achtergrond (HEX #D45C50) heeft een contrastverhouding van 3,8:1, waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.
  • GFT: De witte tekst op de wisselende kleur achtergrond, bijvoorbeeld de geel/groene kleur (HEX #A59714) heeft een contrastverhouding van 2,9:1, waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.

1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt vanaf 175%, dan verdwijnt bij het openen van hoofdmenu-item 'Over ons' op alle pagina's een deel van de submenu-items buiten beeld. Naar beneden scrollen werkt niet om de rest van het navigatiemenu zichtbaar te maken omdat hierdoor op de achterliggende pagina wordt gescrold.

Wanneer bij een schermgrootte van1280x1024px breed ingezoomd wordt tot 175% dan komen in de footer delen van de content, bijvoorbeeld de teksten 'Organisatie en beleid' en 'Privacy', over elkaar heen te staan. De tekst wordt daardoor slecht leesbaar.


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.zrd.nl/organisatie-en-beleid staat onder de kop 'Organisatiestructuur' een afbeelding met tekst. De tekst op de afbeelding komt verder niet voor op de pagina. Plaats deze tekst daarom als HTML-tekst op de pagina. Zie ook SC 1.1.1.

Op pagina www.zrd.nl/nationale-wecycleweek-2023 staat een afbeelding met tekst. Een deel van de tekst op de afbeelding, namelijk wanneer de 'Wecycleweek' plaatsvindt, komt verder niet voor op de pagina. Plaats deze tekst daarom als HTML-tekst op de pagina.


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt vanaf 175%, vallen delen tekst buiten beeld in het navigatiemenu op elke pagina (die dan achter een knop staat). Bijvoorbeeld bij inzoomen tot 400% zijn de items 'Klantenservice, 'Over ons' en de zoekfunctie niet zichtbaar. Naar beneden scrollen werkt niet om de items zichtbaar te maken omdat dan gescrold wordt op de achterliggende pagina.

Een vergelijkbaar probleem komt voor:

Wanneer bezoekers op pagina www.zrd.nl/tarieven-op-de-milieustraat inzoomen tot 400% bij een schermbreedte van 1280 bij 1024 pixels, vallen de tabellen deels buiten beeld. Voor tabellen geldt een uitzondering bij dit succescriterium. Op tabellen mag wel een horizontale scrollbalk worden geplaatst om content zichtbaar te maken, zolang de scrollbalk maar op de tabel staat en niet op de hele pagina. Zorg ervoor dat content in de tabel zichtbaar kan worden gemaakt wanneer bezoeker inzoomen.

Wanneer bezoekers inzoomen tot 400% bij een schermbreedte van 1280 bij 1024 pixels in het formulier op pagina www.zrd.nl/melding-maken, valt bij stap 'Samenvatting' gegevens buiten de schermweergave. Zorg ervoor dat content binnen de schermweergave blijft staan als bezoekers inzoomen.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Bij stap 'Gegevens' in het formulier op pagina www.zrd.nl/melding-maken staan invoervelden die zijn aangegeven met een grijze rand (HEX #CED4DA). Op de witte achtergrond hebben deze invoervelden onvoldoende contrast. De contrastverhouding is hier 1,4:1, waar dat minimaal 3:1 moet zijn.
Dit contrastprobleem komt ook voor bij andere invoervelden, selectievakjes en keuzerondjes in dit formulier.

In de combobox op pagina www.zrd.nl/afvalwijzer komt een verwijderknop te staan als een selectie is gemaakt. Deze verwijderknop is gelabeld met een grijze X (HEX #9D9D9D), die te weinig contrast heeft op de witte achtergrond. De contrastverhouding is hier 2,7:1, waar dat minimaal 3:1 moet zijn.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers de regelhoogte, alinea- en tekstafstand wijzigen naar de waarden zoals beschreven voor dit succescriterium, is een deel van de placeholdertekst van het zoekveld niet meer (goed) leesbaar op alle pagina's. Zorg ervoor dat informatie beschikbaar en leesbaar blijft, ook wanneer bezoekers een eigen tekstopmaak toepassen.


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Voldoende


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Voldoende


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de pagina www.zrd.nl/afvalverwerking-videos wordt gebruikgemaakt van de YouTube videospeler. Deze videospeler maakt gebruik van bediening door enkele tekentoetsen, bijvoorbeeld f voor fullscreen. Deze functionaliteit is iets wat mensen die afhankelijk zijn van spraaksoftware in de weg kan staan. Deze mensen zijn juist afhankelijk van die korte commando's om met spraaksoftware hun computer te bedienen. Zorg ervoor dat dit commando uitgeschakeld is of uit te schakelen is.


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Niet aanwezig


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Voldoende


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Voldoende


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Voldoende


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepagina www.zrd.nl/ staat een kaart. In deze kaart gaan de volgende dingen mis met de focus volgorde:

  • Na het openen van een locatie verschijnen er twee focusbare links en een sluitknop. Deze zijn echter pas te bereiken wanneer er eerst langs andere locaties wordt genavigeerd.
  • Na het sluiten van de extra informatie ga je direct door naar de zoom knoppen, zonder eerst de overige locaties te bereiken.
  • Wanneer wordt ingezoomd is de eerstvolgende tab niet de uitzoom knop, maar een locatie in de kaart. Pas wanneer er door de hele kaart is genavigeerd kan er weer uitgezoomd worden.

Dezelfde problemen komen voor op pagina www.zrd.nl/containerlocaties bij de kaart met locaties van de verzamelcontainers.

Wanneer op pagina www.zrd.nl/containerlocaties een adres wordt ingevuld in het formulier verschijnt onderaan de kaart een legenda met links voor het aantal meters tussen het adres en de betreffende verzamelcontainer. Wanneer een bezoeker op de link van het aantal meters klikt verspringt de kaart naar deze specifieke locatie. Het is vervolgens niet mogelijk om met het toetsenbord naar de specifieke locatie in de kaart te navigeren. Dit lukt alleen door terug te navigeren over de pagina en door de kaart met markers.

Wanneer bezoekers in het formulier op pagina www.zrd.nl/melding-maken naar de volgende stap gaan, bijvoorbeeld naar de stap 'Gegevens', verschijnt nieuwe content op de pagina. Er zijn bijvoorbeeld nieuwe invoervelden verschenen. De toetsenbordfocus staat niet op deze nieuwe content zodra dat is verschenen maar blijft daaronder staan. Hierdoor moeten toetsenbordgebruikers terug navigeren over de pagina om bij de nieuwe content te komen. Zorg ervoor dat zodra nieuwe bedienbare elementen op een pagina verschijn toetsenbord focus daar op of voor wordt geplaatst.

Wanneer bezoekers inzoomen tot 150% bij een schermbreedte van 1280 bij 1024 pixels, verdwijnt het navigatiemenu achter een knop. Als dit navigatiemenu is geopend is het voor toetsenbordgebruikers mogelijk om focus te plaatsen op de achterliggende pagina terwijl het menu voor de pagina staat. Hierdoor is het voor ziende toetsenbordgebruikers lastig te bepalen welk element focus heeft. Zorg ervoor dat het navigatiemenu automatisch inklapt wanneer focus hieruit wordt gehaald, of zorg ervoor dat focus binnen het uitgeklapte menu blijft tot de bezoeker het menu afsluit.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.zrd.nl/ staat een onzichtbare lege link. Deze link krijgt wel (onzichtbaar) focus maar heeft geen zichtbare tekst en geen toegankelijke naam. De link verwijst naar dezelfde pagina als de link in de oranje banner eronder. De link staat zo dubbel op de pagina. Verwijder de lege link.

Hetzelfde probleem komt ook voor:

  • De blauwe banner op de homepagina www.zrd.nl/ met de tekst 'Waar hoort welk afval?' heeft voor de banner een lege link staan.
  • Op pagina www.zrd.nl/afvalwijzer staat een banner met de link voor het downloaden van de app. Voor deze banner staat een lege link.

Zie ook SC 4.1.2.

In de footer staan drie social media iconen. De iconen hebben allemaal dezelfde linktekst, namelijk 'nieuwe venster naar undefined'. De tekst beschrijft de link en het linkdoel niet. Het gebruik van een linknaam voor meerdere links is verwarrend voor onder andere screenreadergebruikers, maar ook voor mensen die baat hebben bij een duidelijke navigatiestructuur. De links verwijzen naar verschillende pagina’s, namelijk: Instagram, LinkedIn en Facebook. Voeg per icoon een toegankelijke naam toe waarin het linkdoel is omschreven om dit probleem op te lossen.

Advies: Alle content van de zoekresultaten op pagina www.zrd.nl/system/searchresults zijn geplaatst in een a-element. Hierdoor is de linktekst van deze link erg lang. Het is beter om bij elke zoekresultaat alleen de kop op te maken als een link (met het a-element) en het klikgebied van deze link te vergroten door middel van Javascript.

Opmerking: Wanneer op pagina www.zrd.nl/wanneereen adres wordt ingevoerd verschijnt er een kalender op de pagina. In deze kalender staan klikbare afbeeldingen van het soort afval dat die dag wordt opgehaald. Deze afbeeldingen zijn opgemaakt als links maar werken niet. Wanneer een bezoeker op de afbeeldingen klikt gebeurt er niets, hetzelfde geldt voor toetsenbordgebruikers. Omdat dit invloed heeft op alle bezoeker, niet alleen op bezoekers met een beperking, wordt niet afgekeurd op dit probleem. Verwijder de link opmaak van deze afbeeldingen of zorg ervoor dat dit werkende links zijn.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Voldoende


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Wanneer bezoekers inzoomen tot 150% bij een schermbreedte van 1280 bij 1024 pixels, verdwijnt het navigatiemenu achter een knop. Deze knop heeft via een aria-label de toegankelijke naam 'Schakel navigatie' gekregen. Voor sommige bezoekers zal het lastig zijn om te bepalen dat het menu achter deze knop verborgen is. Daarom is het beter om 'Menu' voor de laten komen in de toegankelijke naam van de knop. Het is al voldoende om de knop de toegankelijke naam 'Menu' te geven.


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer toetsenbordgebruikers over de homepage navigeren, wordt focus geplaatst op onzichtbare links voor de banners 'Maak gebruik van de handige app' en 'Waar hoort welk afval?'. Doordat focus wordt geplaatst op een link die niet zichtbaar is weten ziende toetsenbordgebruikers niet welk element focus heeft. Zorg ervoor dat focus altijd wordt aangegeven met een visuele indicator. Een oplossing voor het probleem hier is om de onzichtbare links te verwijderen.
Een soortgelijk probleem komt ook voor op pagina www.zrd.nl/afvalwijzer, waar twee keer focus wordt geplaatst op de banner 'Maak gebruik van de handige app, één keer zichtbaar en één keer onzichtbaar.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Voldoende


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.zrd.nl/afvalwijzer staat een combobox met het visuele label 'Zoek en/of kies een product'. De toegankelijke naam van deze combobox is 'Kies een product uit de lijst', wat het element krijgt via een aria-label. Deze toegankelijke naam komt niet overeen met het visuele label, waardoor de combobox moeilijk te bedienen is met spraakgestuurde bediening. Zorg ervoor dat het visuele label van een element volledig voorkomt in de toegankelijke naam, het liefst vooraan.

Advies: Op meerdere pagina's staan invoervelden voor postcode en huisnummer. Hier staat visueel een pijl bij, een knop met toegankelijke naam 'ok'. Voeg ook een visueel label toe met de tekst 'ok'. Het gaat om de pagina's www.zrd.nl/melding-maken,
www.zrd.nl/wanneer, www.zrd.nl/containerlocaties en www.zrd.nl/afvalwijzer.


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Niet aanwezig.


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Voldoende


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Voldoende


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Als bezoekers het formulier op pagina www.zrd.nl/containerlocaties verkeerd invullen of een veld leeg laten bij versturen, verschijnt een foutmelding, bijvoorbeeld 'Voer hier alleen cijfers in (geen andere tekens). Eventuele huisletter en/of toevoegingen kunt u daarna kiezen.' als bezoeker het veld 'Huisnummer' leeg laten. Deze foutmelding geeft niet aan welke fout de bezoeker heeft gemaakt. Hierdoor kan het voor gebruikers van screenreaders en mensen met bepaalde cognitieve beperkingen lastig zijn om het formulier correct in te vullen. Zorg ervoor dat foutmeldingen altijd aangeven welke fout de bezoeker heeft gemaakt en hoe zij de fout kunnen oplossen. Idealiter geeft de foutmelding ook aan in welk veld de fout is gemaakt.
Dit formulier komt ook voor op andere pagina's, bijvoorbeeld www.zrd.nl/melding-maken en www.zrd.nl/wanneer.


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In het formulier op pagina www.zrd.nl/melding-maken worden bij de stap 'Gegevens' verplichte formulier aangegeven met een asterisk (*). Nergens op de pagina wordt aangegeven wat de asterisk betekend, wat verwarrend kan zijn voor bezoekers met bepaalde cognitieve beperkingen. Zorg ervoor dat op de pagina wordt aangegeven wat de asterisk betekend.


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Voldoende


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.zrd.nl/ staat een onzichtbare lege link. Deze link krijgt wel (onzichtbaar) focus maar heeft geen zichtbare tekst en geen toegankelijke naam. Doordat de link geen toegankelijke naam heeft blijft voorleessoftware stil als hier focus op staat. Omdat de oranje banner onder de lege link naar hetzelfde doel verwijst is het een oplossing om de lege link te verwijderen. Hetzelfde probleem komt ook voor:

  • De blauwe banner op de homepagina www.zrd.nl/ met de tekst 'Waar hoort welk afval?' heeft voor de banner een lege link staan.
  • Op pagina www.zrd.nl/afvalwijzer staat een banner met de link voor het downloaden van de app. Voor deze banner staat een lege link.

Zie ook SC 2.4.4.

Op pagina www.zrd.nl/veelgestelde-vragen staan uitklapbare knoppen. De status van deze knoppen wordt niet doorgegeven. Voor ziende gebruikers is het duidelijk dat een tekstblok in- of uitgevouwen is, voor screenreadergebruikers die blind of slechtziend zijn is dat niet zo. Zorg ervoor dat de status van de knop wordt doorgegeven aan hulpsoftware, bijvoorbeeld door gebruik te maken van aria-expanded.

Wanneer het formulier op pagina www.zrd.nl/containerlocaties correct is ingevuld is een kaart zichtbaar. In deze kaart staan knoppen waarmee bezoekers vensters kunnen weergeven. Wanneer de knoppen zijn uitgeklapt is dat visueel zichtbaar, maar wordt dat niet aangegeven in de code. Hierdoor weten gebruikers van hulpsoftware niet wanneer een knop in- of uitgevouwen is. Zorg ervoor dat deze informatie in de code aanwezig is, bijvoorbeeld door gebruik te maken van aria-expanded.

Wanneer op pagina www.zrd.nl/containerlocaties de tab 'Lijst' is geselecteerd zijn twee schuifregelaars zichtbaar. Deze schuifregelaars hebben geen toegankelijke naam, waardoor het lastig is voor gebruikers van hulpsoftware om deze elementen te bedienen. Zorg ervoor dat deze schuifregelaars een toegankelijke naam krijgen.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers in het formulier op pagina www.zrd.nl/melding-maken een formulierveld niet goed invullen, verschijnt er zonder dat de pagina ververst een foutmelding. Blinden en slechtzienden die met een screenreader werken krijgen geen signaal dat er iets is gewijzigd en dat er foutmeldingen staan op het scherm. Los dit op met bijvoorbeeld door gebruik te maken van aria-live. Hetzelfde probleem komt voor op pagina www.zrd.nl/wanneer, www.zrd.nl/containerlocaties en www.zrd.nl/afvalwijzer.

Wanneer bezoekers in het formulier op pagina www.zrd.nl/melding-maken naar de volgende stap gaan, bijvoorbeeld naar de stap 'Gegevens', verschijnt nieuwe content op de pagina terwijl de pagina niet herhaalt. Hulpsoftware merkt niet op dat er nieuwe content op de pagina is verschenen. Hierdoor kunnen blinde bezoekers missen dat er content op de pagina is verschenen. Zorg ervoor dat nieuw verschenen content altijd wordt opgemerkt door hulpsoftware, die kan bijvoorbeeld door focus te verplaatsen naar deze nieuwe content.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/zrd.nl/audit/
Geprint: 2024-05-20 00:10:30 v2.4-011